プロデューサーは Webex ミーティング、イベント、またはウェビナー中に、アプリケーション共有または画面共有で、または私の代わりにプレゼンテーションのコンテンツを共有しますか?

プレゼンテーションを最もよく理解しているのはプレゼンタであるため、トレーニングやサポートを通してプレゼンタにコンテンツ共有に慣れていただくのがベスト プラクティスです。 プロデューサーがコンテンツを共有する必要がある場合は、ミーティング、イベント、またはウェビナーの管理に集中する必要がなくなり、視聴者からの技術的な質問へのタイムリーな回答にも影響する可能性があります。 停電やインターネット接続の切断など、コンテンツの共有中に技術的な問題が発生しないという保証はできません。 プロデューサーとリスクについて話し合った後、コンテンツを共有してもらいたい場合は、その能力を最大限に発揮します。


 

ウェブキャスト ビューでウェビナーをブロードキャストしている場合、コンテンツの実行とウェビナーの管理の間にマルチタスクを行うプロデューサーの能力は特に制限されています。

プロデューサーは私のウェビナーでSlido コンテンツを管理するのを手伝ってくれますか?

はい。 Webex Slido ライセンスでウェビナーを作成する場合は、[共有] メニュー オプションを選択して、Slido コンテンツでコラボレーションするようにプロデューサーを招待してください。 プロデューサーは必要に応じて投票の作成を支援し、Webex セッションのタイプに応じて、投票、質問 (使用する場合)、結果を共有するための最適な方法について話し合います。

ミーティング、ウェビナー、またはイベントでビデオファイルを共有する最良の方法は?

推奨される方法は、実施している Webex セッションの種類によって異なります。 Events (クラシック) では、コンテンツビューアでファイルを共有することが推奨されます。 ミーティングまたはウェビナーの場合は、[自動最適化]モードまたは[モーションとビデオ用に最適化]モードでデスクトップまたはアプリ共有を使用し、[コンピュータ音声共有]を選択します (ビデオの音声トラックを共有したくない場合を除く)。

プロデューサーは音声の Q&A をモデレートしてくれますか。

プロデューサーはミーティングまたはウェビナー内で出席者の音声をミュートまたはミュート解除できますが、ウェブキャスト ビューのウェビナーではミュート解除できません。出席者はウェブキャスト ビューのウェビナーではミュート解除できません。

ミーティングまたはウェビナーで、出席者は挙手してミュート解除を合図できます。 プロデューサーは順番に回線のミュートを解除して通話中の出席者を紹介し、質問の後に再度ミュートします。

大規模なウェビナー中に Q&A セッションを管理するための最良の方法は?

大規模な（出席率が高い）ウェビナーで Q&A を管理する最も簡単な方法は、Slido または Webex Q&A パネルで、出席者は書面で質問を提出できます。 Slidoには、オーディエンスが質問をアップ投票できるという利点があるため、オーディエンスの間で最も関心が高い質問に応答することができます。 可能な場合、モデレーターが質問を読み、プレゼンタが回答するようにすると、より自然な会話調になります。

プライバシーや匿名性の要件については、プロデューサーとご相談ください。

プロダクション・サービス・アシスト・サービスをどのくらい前もって予約すべきか、また、プランニングのためにどのような期限に注意すべきか?

ウェビナーまたはイベントの少なくとも 3 週間前に予約すると、最高の空き状況が得られます。 プレミアムアシストをご利用の場合は、ウェビナーまたはイベントの2～3日前にリハーサルを行い、その時点でプレゼンテーション資料をできるだけ完成させてください。 プロデューサーにウェビナーまたはイベントにマテリアルをインポートし、レンダリング精度のレビューを依頼する場合は、ウェビナーまたはイベントの 24 時間前にプロデューサーに納品する必要があります。 スライドにカスタム フォントを使用していて、デスクトップ共有やアプリ共有を使用しない場合は、インストールするフォント ファイルも併せてご提供ください。

主催者アカウントで Webex Webinars/Webex Events (クラシック) の最大出席者数を識別するには?

Webex サイト管理者にはこの情報があります。 サイト管理者または Cisco アカウント チームにお問い合わせください。

プロデューサーはテクニカル サポート担当者ですか。

いいえ。プロデューサーは、ミーティング、イベント、またはウェビナーを提供するベストプラクティスでトレーニングを受け、認定されています。 プロデューサーは、Q&A ウィンドウでオーディエンスの基本的な技術的な質問に答えることができ、パネリストとプレゼンタがセッションに参加するのを支援します。 より包括的な技術的な問題は、テクニカルサポートにエスカレートされます。

プロデューサーは、ミーティング、イベント、またはウェビナー中に技術的な問題が発生するのを防ぐことができますか?

いいえ。技術的な問題が発生した場合、プロデューサーがミーティング、イベント、またはウェビナーの実行を支援し、回避策のオプションを提供します。 サービス停止やサイトの問題に関連する複雑な技術的問題については、テクニカル サポートにエスカレーションされます。

マイ Producer は、ミーティング、イベント、またはウェビナー中にパケット損失と技術情報を監視できますか?

プロデューサーは、ミーティング、イベント、またはウェビナーの管理に重点を置き、技術的なツールを監視しません。 当社は、プロデューサーサポートとテクニカルモニタリングスタッフの両方を含む、スタンドアロンのテクニカルモニタリングサービスとPremium Plus Assistを持っています。

ミーティング、イベント、またはウェビナーに関する質問をメールで送信すると、プロデューサーからの応答をどのくらい早く期待できますか?

プロデューサーはさまざまなシフトで働いており、終日顧客に付いてライブ イベントのサポートをする場合もしばしばです。 通常、プロデューサーは 1 営業日以内に返答します。

録画はどのような形式で行われますか。

録画には次の 2 つのタイプがあります。 Webex 録画の内部、および出席者ビューから撮影された画面キャプチャの録画。 内部録画は MP4 または NBR 形式であり、画面キャプチャ録画は、ミーティング、イベント、またはウェビナーから 24 ～ 48 時間以内に WMV または MP4 (あなたの好み) で提供できます。 より長い録画の場合、処理と編集にさらに時間が必要になる場合があります。

プロデューサーはリリースされた Webex のバージョンをサポートしていますか?

はい。 プロダクションアシストサービスは、Slidoなど、一般的に利用可能なすべてのバージョンのWebexと関連アプリをサポートします。 今後リリースされるリリースの正式なトレーニングは、約 1 か月前に開始し、社内ベータサイトでのリリースが利用可能になるとすぐに実践的なトレーニングを開始します。

外部ベータ版/パブリックプレビュー版リリースは、一般公開前のテスト環境以外での使用はサポートされておらず、推奨されていません。

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  • プロダクション・サービス・チームは米国を拠点とする

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