Webex 보안 개요

Webex Meetings 도구 모음은 전체 직원 및 가상 팀이 동일한 회의실에서 함께 작업하듯이 실시간으로 미팅하고 협업할 수 있게 합니다. 전 세계의 비즈니스, 기관 및 정부 에이전시에서 Webex를 사용하여 비즈니스 프로세스를 간소화하고 영업, 마케팅, 교육, 프로젝트 관리 및 지원 팀의 결과를 향상시킵니다.

모든 조직 및 사용자에게 있어 보안은 근본적인 문제입니다. 온라인 협업은 미팅 예약에서 참가자 인증, 콘텐츠 공유에 이르기까지 다양한 수준의 보안을 제공해야 합니다.

Webex Meetings 도구 모음은 안전한 환경을 제공함과 동시에 협업을 위한 오픈된 공간으로 구성할 수도 있습니다. 사이트 관리자 및 최종 사용자는 보안 기능을 숙지하여 Webex 사이트를 비즈니스 요구 사항에 맞게 설정할 수 있습니다.

자세한 정보는 Webex 보안 기술 문서를 참조하십시오.

Webex 관리자 모범 사례

효과적인 보안은 Webex 사이트 관리에서 시작됩니다. 이를 통해 관리자는 호스트 및 발표자 권한에 대한 보안 정책을 관리하고 적용할 수 있습니다. 예를 들어 승인된 관리자는 세션 구성을 사용자 정의하여 발표자가 응용프로그램을 공유하거나, 사이트당 또는 사용자당 파일을 전송할 수 있는 기능을 비활성화할 수 있습니다.

관리자 수는 최소한으로 유지하는 것이 가장 바람직합니다. 관리자가 적을수록 사이트 설정 오류가 발생할 가능성이 낮습니다.

사이트 관리자에 대한 모범 사례를 읽은 후 호스트의 보안 미팅에 대한 모범 사례를 다시 한번 읽어보십시오.

미팅을 보호하려면 다음 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

텔레포니 콜백 사기는 누군가 미팅에 참여하고 다른 국가에서 조직에 비용이 부과되는 콜백을 사용하여 의심스러운 전화 번호로 전화할 때 발생할 수 있습니다. 이러한 의심스러운 전화 번호는 전 세계 어디에서든 발신될 수 있습니다. 단, 다음 목록의 국가 및 지역에서 사기의 비율이 더 높은 것으로 나타났습니다.

  • 벨기에

  • 코스타리카

  • 에콰도르

  • 이집트

  • 에티오피아

  • 프랑스

  • 몰도바

  • 니제르

  • 파나마

  • 필리핀

  • 포르투갈

  • 사우디 아라비아

  • 남아프리카 공화국

  • 스리랑카

  • 대만

  • 터키

  • 우크라이나

  • 아랍에미리트

  • 영국

  • 베트남

거래하지 않는 국가가 있거나 특정 국가나 지역에서 미팅으로 발신한 사기성 통화나 의심스러운 통화를 차단하려는 경우, Webex 허용되는 콜백 국가(Webex Allowed Callback Countries) 목록에서 해당 국가를 체크하지 않습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 아래의 미팅을 선택합니다.

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설정을 변경할 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 > 오디오 설정을 선택합니다.

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Webex 허용된 콜백 국가 섹션에서 국가 또는 지역 옆에 있는 체크 박스를 체크하거나 체크 해제하여 활성화하거나 비활성화합니다.


 

콜백에 대해 최소한 한 개의 국가 또는 지역을 활성화해 두어야 합니다.

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변경을 완료하면 저장을 클릭합니다.

변경 사항이 앱에서 업데이트될 때까지 최대 30분이 소요될 수 있습니다.

미팅 제목에서도 민감한 정보가 드러날 수 있습니다. 예를 들어 “기업 A 인수 논의"라는 제목이 설정된 미팅이 미리 알려지면 재무적인 영향이 미칠 수 있습니다. 목록에 없는 미팅을 만들면 민감한 정보를 보호할 수 있습니다.

목록에 있는 미팅의 경우에는 인증된 사용자 및 인증되지 않은 사용자와 손님이 볼 수 있도록 사이트에 미팅 주제 및 기타 정보가 표시됩니다. 조직에서 미팅 제목 및 정보를 공개적으로 표시해야 하는 특정 업무가 없는 한, 모든 미팅은 목록에 없는 것으로 표시해야 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 보안을 선택합니다.

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Webex 섹션의 보안 옵션 아래에서:

  • Webex Meetings 섹션으로 이동한 후 모든 미팅을 목록에 없는 것으로 표시를 체크합니다. 이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Events 섹션으로 이동하고 모든 이벤트를 목록에 없는 것으로 표시를 체크합니다. 이 설정은 Webex Events (기본형)에 적용됩니다.

  • Webex Training 섹션으로 이동하고 모든 세션을 목록에 없는 것으로 표시를 체크합니다.

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업데이트를 선택합니다.

사용자가 Windows 또는 Mac 등 미팅 응용프로그램에서 참여할 경우 비밀번호를 요구하는 것과 더불어, 전화 또는 비디오 회의 시스템을 통해 참여하는 사용자에 대해서도 비밀번호 요구 사항을 적용해야 합니다. 이 옵션을 선택하면 시스템에서는 전화 및 비디오 회의 시스템 참석자에 대해 8자리 숫자로 된 비밀번호를 자동으로 생성하며 미팅 초대장에 이를 추가합니다. 이렇게 하면 전화 또는 비디오 회의 시스템을 사용할 경우 초대장이 있는 사용자만 미팅에 참여하도록 할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 보안을 선택합니다.

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Webex 섹션의 보안 옵션 아래에서:

  • Webex Meetings 섹션으로 이동하고 전화로 참여 시 미팅 비밀번호 적용을 체크합니다.


     

    이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Meetings 섹션으로 이동하고 비디오 회의 시스템으로 참여 시 미팅 비밀번호 적용을 체크합니다. 이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Events 섹션으로 이동하고 전화로 참여 시 이벤트 비밀번호 적용을 체크합니다. 이 설정은 Webex Events (기본형)에 적용됩니다.

  • Webex Training 섹션으로 이동하고 전화로 참여 시 교육 비밀번호 적용을 체크합니다.


 

이러한 옵션을 사용할 수 없는 경우, Webex 지원으로 문의하여 해당 옵션을 활성화하십시오.

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업데이트를 선택합니다.

민감한 미팅, 이벤트 또는 교육 세션이 호스팅되는 경우, 모든 사용자가 Webex 사이트의 계정을 보유하도록 요구하는 것이 좋습니다. 이 기능을 활성화하면 미팅, 이벤트 또는 이벤트에 참여하려고 할 경우 호스트뿐만 아니라 참석자에게도 자격 증명을 요청하게 됩니다.

사이트 로그인 요청 외에도, 전화로 다이얼링할 경우 참석자에게 로그인을 요구하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 올바른 자격 증명 없이 누구나 미팅 또는 교육 세션에 참여하는 것을 방지할 수 있습니다.


Webex Meetings 또는 Webex Training 응용프로그램을 사용하여 참여하는 참가자는 인증을 해야 하므로, 오디오에 연결할 경우 인증 요청을 받게 됩니다. 따라서 이러한 제한은 전화로만 참여하는 사용자에게 영향을 미칩니다.

또한 참석자가 로그인을 해야 하는 미팅에 비디오 회의 시스템이 다이얼링하는 것을 제한하는 방안을 고려하십시오. 비디오 회의 시스템에서는 사용자가 로그인할 수 없으므로, 비디오 회의 시스템에서 참여할 수 있도록 허용하면 승인되지 않은 사용자가 미팅에 참여할 위험이 발생합니다.

이 옵션을 사용하면 미팅, 이벤트 또는 세션이 내부 참석자 대상으로 제한됩니다. 이는 미팅을 안전하게 유지할 수 있는 탁월한 방법이지만, 호스트가 외부 손님을 초빙해야 하는 경우에는 한계가 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 보안을 선택합니다.

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Webex 미팅, 이벤트 또는 교육 세션을 호스트하거나 참석할 때 모든 사용자가 Webex 사이트에 계정을 갖고 있도록 요구하려면 Webex 섹션으로 이동하고 사이트에 액세스하기 전에 로그인 요구(Webex Meetings, Webex Events, Webex Training)를 체크합니다.

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전화로 미팅이나 교육 세션에 참여할 때 로그인을 요구하려면 Webex 섹션의 보안 옵션 아래에서:

  • Webex Meetings 섹션 아래에서 전화로 참여 시 사용자에게 계정을 생성하도록 요청을 체크합니다. 이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • Webex Training 섹션 아래에서 전화로 참여 시 사용자에게 계정을 생성하도록 요청을 체크합니다.

체크된 경우 호스트가 로그인을 요구하면 참석자는 해당 전화기에서 로그인을 해야 합니다. 이렇게 하려면 참석자는 전화 번호 및 PIN을 본인의 프로필 설정에 추가해야 합니다.

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로그인이 필요할 때 비디오 회의 시스템에서 미팅에 참여하지 못하게 하려면 Webex 섹션의 Webex Meetings 아래에서 차단됨을 선택합니다(Webex Meetings 전용).

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업데이트를 선택합니다.

모든 미팅의 경우, 보안에 미치는 영향을 완전히 숙지하고 이 기능을 필수로 설정하지 않는 한 참석자가 호스트보다 먼저 참여할 수 있는 기능을 활성화하지 마십시오.

사이트에서 호스트보다 먼저 참여하는 옵션을 비활성화하는 방안을 고려하십시오. 목록에 있는 미팅에는 이러한 옵션을 비활성화하는 것이 좋습니다. 호스트가 모르는 사이에 또는 호스트의 동의 없이 외부 참석자가 개인적인 목적에 예약된 미팅을 이용할 수 있기 때문입니다.

이와 마찬가지로, 참석자가 호스트보다 먼저 참여할 수 있도록 허용할 경우 호스트보다 먼저 오디오에 참여하는 것을 허용하지 않는 방안을 고려하십시오. 미팅이 사이트의 목록에 표시되어 있거나 비밀번호로 보호되지 않은 경우, 호스트가 모르는 사이에 또는 호스트의 동의 없이 권한 없는 사용자가 미팅에 액세스하고 높은 요금이 부과되는 통화를 시작할 수도 있습니다.

개인 회의 미팅(PCN 미팅)의 경우, 호스트보다 먼저 참여하는 옵션을 비활성화하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 호스트가 오디오 브리지용 Webex 액세스 번호를 다이얼한 다음, 호스트 액세스 코드 및 호스트 PIN을 입력해야 참석자가 미팅에 참여할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 보안을 선택합니다.

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참석자가 호스트 전에 참여하지 못하게 하려면 Webex 세션으로 이동하고 다음 상자를 체크 해제합니다.

  • 참석자 또는 토론자가 호스트보다 먼저 참여할 수 있도록 허용 (Meetings, Training, Events)

  • 참여하는 첫 번째 참석자를 발표자로 설정 (Meetings)


     

    이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • 참석자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Meetings)


     

    이 설정은 Webex Events (신규)에도 적용됩니다.

  • 참석자 또는 토론자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Training)

  • 참석자 또는 토론자가 오디오 회의에 참여할 수 있도록 허용 (Events)


     

    이 설정은 Webex Events (기본형)에 적용됩니다.

  • 참석자가 호스트보다 먼저 개인 회의의 오디오 부분에 참여할 수 있도록 허용

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업데이트를 선택합니다.

지정된 시간이 지난 후에는 개인 룸 자동 잠금을 적용하는 것이 좋습니다. 개인 룸에서 미팅이 시작되면 호스트는 사이트 수준에서 설정된 기본 시간을 승인하거나, 미팅을 시작한 지 몇 분 후에 개인 룸을 잠글지 변경할 수 있습니다(예: 0분).

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 사이트 옵션을 선택합니다.

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사이트 옵션 섹션에서 기본 설정 > 내 개인 룸 > 자동 잠금 설정을 정의하지 않은 사용자를 대상으로 미팅 시작 [x]분 후 개인 룸 자동으로 잠그기를 체크합니다.

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드롭다운 목록에서 미팅을 시작한 지 몇 분 후에 개인 룸을 잠글지 숫자로 설정합니다.

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업데이트를 선택합니다.

미팅 내에서 링크를 숨기면 링크 복사 및 공유가 다소 불편해지므로 원치 않는 손님을 참석자가 초대하는 경우를 방지할 수 있습니다. 이렇게 해도 참석자가 이메일 초대의 미팅 링크를 복사 및 공유하지 못하는 건 아닙니다.

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https://admin.webex.com/의 고객 보기에서 서비스로 이동하고 미팅을 선택합니다.

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업데이트할 Webex 사이트를 선택합니다.

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사이트 구성 > 공통 설정 > 사이트 옵션을 선택합니다.

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미팅 내의 참석자 보기에서 미팅 링크 숨기기(Meetings 및 Events)를 체크합니다. 이 옵션은 기본값으로 체크 해제됩니다.


 
이 옵션을 숨기면 미팅 정보 창, 추가 옵션 메뉴, 미팅 메뉴에서 참석자가 미팅 링크 복사 옵션을 사용할 수 없습니다. 호스트는 미팅 내에서 미팅 링크를 계속 공유할 수 있습니다.

로그인한 참석자는 잠금 해제된 개인 룸에 입장할 수 있도록 허용하되, 인증되지 않은 참석자는 최소한 호스트가 수동으로 해당 참석자를 승인할 때까지 잠금 해제된 개인 룸의 로비에서 대기하도록 하는 것이 좋습니다.

이 옵션을 사용하면 잠긴 룸에서 호스트는 로비에서 대기 중인 참석자 목록을 볼 수 있으며, 여기에는 로그인한 사람과 그렇지 않은 사람이 표시됩니다. 잠금 해제된 룸에 있으면 로비에서 대기 중인 참석자 목록에는 로그인하지 않은 사람만 표시됩니다. 로그인한 사람은 자동으로 승인되기 때문입니다. 두 가지 경우 모두, 호스트는 목록을 검토한 후 개인 룸 미팅에 들어올 수 있는 참석자를 선택할 수 있습니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스를 선택하고 미팅으로 이동한 후 사이트를 선택합니다.

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설정을 변경할 Webex 사이트를 선택하고 사이트 구성을 선택합니다.

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공통 설정 아래에서 사이트 옵션을 선택합니다.

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사이트 옵션 섹션에서 개인 룸 보안으로 이동하여 다음 옵션을 확인합니다.

  • 모든 사람이 잠금 해제된 룸에 입장할 수 있음

    이 옵션은 권장하지 않습니다. 참여 URL이 있는 모든 사람은 인증 없이 개인 룸에 입장할 수 있음.

  • 로그인한 참석자는 잠금 해제된 룸에 입장할 수 있지만, 인증되지 않은 참석자는 호스트가 수동으로 승인할 때까지 로비에서 대기해야 함

    이 옵션은 최소한의 권장 보안 수준입니다. 이 옵션을 선택하면 인증되지 않은 사용자 목록이 호스트에게 제공되며, 호스트는 합법적인 참석자인 개별 사용자의 입장을 허용하는 한편 그렇지 않은 참석자를 차단할 수 있습니다.

    이 옵션을 선택할 경우 다음과 같이 예외에 대한 값을 지정할 수 있습니다. 지난 <number 1="" to="" 15="">주 내에 로그인한 경우 인증되지 않은 사용자가 잠금 해제된 룸에 입장할 수 있도록 허용 옵션.

  • 로그인하지 않은 모든 사용자는 룸 또는 로비에 입장할 수 없음

    인증되지 않은 사용자에 대한 최고 수준의 보안입니다.

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업데이트를 선택합니다.

세션 유형을 사용자 정의하여 콘텐츠 공유 및 파일 전송 같은 기타 Webex 기능을 제어할 수 있습니다. 자세한 내용은 Control Hub에서 Cisco Webex 사이트에 대한 사용자 정의 세션 유형 만들기를 참조하십시오.

사이트 수준에서 콘텐츠 공유를 허용할 경우, Webex 미팅 호스트는 모든 참가자가 공유할 수 있도록 허용할지 여부를 선택할 수 있습니다. 해당 옵션을 활성화하지 않은 경우, 발표자 역할을 지정하여 참가자 또는 참석자를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 미팅 중 참가자가 공유할 수 있도록 허용을 참조하십시오.

MacOS에서 타사 가상 카메라의 사용은 조직에 있는 모든 사용자에 대해 기본값으로 활성화됩니다. 타사 가상 카메라는 Webex가 라이브러리를 로드하여 카메라에 대한 액세스를 부여하도록 요구합니다. Webex 프로세스에 로드되는 과정에서 사용자가 미팅에 참가하기 위해 Webex에 부여한 마이크 및 화면 캡처 등의 모든 권한이 제공됩니다. 조직에 대해 타사 가상 카메라의 사용을 비활성화하는 경우, Webex만 해당 권한에 액세스하게 됩니다.

전체 조직에 대한 미팅 보안을 향상하려면 macOS에 대한 타사 가상 카메라 선택 사항을 끕니다. 특정 사이트에 대한 가상 카메라를 비활성화하고자 하는 경우, Webex Meetings에서 가상 카메라 활성화 또는 비활성화를 참조하십시오.

사이트에서 모든 사용자에 대한 정책 설정을 관리할 수 있도록 Webex 사이트 Control Hub에서 다음과 같은 기능도 제공됩니다. 아래에서 이러한 기능을 찾아보십시오. 사이트 구성 > 공통 설정 > 보안 > 보안 옵션.

계정 관리

  • 구성 가능한 비활성 날짜가 지난 후 계정 비활성화

비밀번호 관리

  • 비밀번호 형식, 길이, 재사용에 대한 특정 규칙 요구

  • 금지된 비밀번호 목록 만들기(예: "password")

오래된 비밀번호

  • 사용자가 비밀번호를 변경할 수 있는 시간 간격 설정