Webex Calling에서 오디오에 대해 Opus 코덱을 사용하여 통화의 품질을 최적화합니다. Opus는 Webex Calling 플랫폼에서 대부분의 클라이언트가 지원하며, 오디오 통화에 대해 사용되는 주요 코덱입니다.


G.711은 유니버셜 코덱입니다. G.729 코덱만 사용할 수 있는 통화는 지원하지 않습니다. 코덱 목록에 G.729만 포함된 경우, 일부 통화 흐름이 올바르게 작동하지 않을 수도 있습니다. 따라서 모든 초대장에는 G.711 코덱이 포함되어야 합니다.

Opus는 Webex 앱 클라이언트 및 모든 멀티플래폼 전화에서 지원됩니다. Opus는 현재 Webex Calling 플랫폼에서 아날로그 전화 어댑터 및 DECT 전화가 지원하지 않습니다. 또한 Opus는 대부분의 PSTN 공급자가 지원하지 않으며, 이러한 이유로 G.711이 일반적으로 사용됩니다.

Opus 코덱은 다음 통화 흐름에서 지원됩니다.

  • Webex 앱 (데스크탑) <—> Webex 앱 (데스크탑)

  • 멀티파트폼 전화 <—> 멀티파트폼 전화

  • 멀티페이트형 전화 <—> Webex 앱 (데스크탑)

  • 멀티미디어 전화 자동 <—> 전화회의

  • 멀티포메일 전화 보이 <—> 스메일

  • Webex 앱 (데스크탑) <—> 자동 도우미

  • Webex 앱 (데스크탑) <—> 보이스메일


각 코덱은 거의 동일한 수준의 대역폭을 소비하며, 이는 각 오디오 스트림에 대해 70-80kbps입니다. 고객은 네트워크에서 지원하고자 하는 오디오 스트림에 대해 100kbps를 허용할 것을 권장합니다. 내부 기업에는 두 개의 오디오 스트림(200kbps)이 필요함을 숙지하십시오.