Ми оптимізуємо якість дзвінків, використовуючи кодек Opus для аудіо на Webex Calling. Opus підтримується більшістю клієнтів на платформі Webex Calling і, де це можливо, є основним кодеком, який використовується для аудіодзвінків.

G.711 - універсальний кодек. Ми не підтримуємо дзвінки тільки з кодеком G.729. Якщо до списку кодеків включено лише G.729, можуть бути деякі потоки викликів, які не працюватимуть належним чином. Тому всі запрошення повинні включати кодек G.711.

Opus підтримується клієнтом Webex App, а також усіма мультиплатформними телефонами. Opus наразі не підтримується аналоговими телефонними адаптерами та DECT-телефонами на платформі Webex Calling. Opus також не підтримується більшістю провайдерів PSTN, і з цієї причини зазвичай використовується G.711.

Кодек Opus підтримується в наступних потоках викликів:

• Програма Webex (робочий стіл) <—> Програма Webex (робочий стіл)

• Мультиплатформний телефон <—> Мультиплатформний телефон

• Мультиплатформовий телефон <—> Webex App (desktop)

• Мультиплатформний телефон <—> Auto Attendant

• Мультиплатформовий телефон <—> голосова пошта

• Програма Webex (стільниця) <—> Auto Attendant

• Програма Webex (стільниця) <—> голосова пошта

Кожен кодек споживає приблизно однаковий рівень пропускної здатності, який становить 70-80 Кбіт/с для кожного аудіопотоку. Ми рекомендуємо клієнтам дозволяти 100 кбіт/с на аудіопотік, який вони хочуть підтримувати у своїй мережі, пам 'ятаючи, що внутрішньому підприємству потрібні два аудіопотоки (200 кбіт/с).