다음과 같은 상황에서는 수퍼바이저 데스크톱을 떠나지 않고도 프로필 설정을 수정할 수 있어요.

• 진행 중인 상호작용이나 작업이 없을 때.

• 인바운드 요청이 없는 경우.

프로필에서 다음 설정을 찾아보세요.

• 역할 —이 섹션에는 스테이션 자격 증명 대화 상자에 입력한 값이 표시돼요. 관리자가 사용자 역할을 구성해요. 자세한 내용은 수퍼바이저 데스크톱에서 역할 변경을 참조하세요.

• 전화 옵션 선택 —전화 옵션 선택:

  • 다이얼 번호 - 전화 걸 때 사용하는 전화번호를 나타냅니다.
  • 확장 프로그램 - 수퍼바이저 데스크톱에 로그인할 때 사용하는 확장 프로그램을 나타냅니다. 자세한 내용은 수퍼바이저 데스크톱에서 다이얼 번호 또는 내선 번호 변경을 참조하세요.
  • 데스크톱—데스크톱에서 걸려오는 전화를 처리하는 데 사용하는 브라우저예요.

• 미국 형식 —이 옵션을 선택하면 전화번호를 표준 미국 형식, 보통 (+1) 지역 코드 전화번호로 입력할 수 있어요.

• 팀 —이 섹션에는 당신과 관련된 팀이 표시돼요.

• 나중에 로그인할 때 위의 세부 정보를 기억해 두세요. 이 옵션을 선택하면 나중에 로그인할 수 있도록 입력한 정보가 저장돼요.