In de volgende omstandigheden kunt u uw profielinstellingen wijzigen zonder Supervisor Desktop te verlaten:

• Wanneer u geen lopende interacties of taken hebt.

• Als er geen inkomende verzoeken aanwezig zijn.

U vindt de volgende instellingen in uw profiel:

• Rol: in dit gedeelte wordt de waarde weergegeven zoals is ingevoerd in het dialoogvenster Stationreferenties . De beheerder configureert uw gebruikersrol. Zie Uw rol in Supervisor Desktop wijzigen voor meer informatie.

• Selecteer uw telefonieoptie: selecteer een telefonieoptie:

  • Kiesnummer: dit staat voor het telefoonnummer dat wordt gebruikt voor bellen.
  • Toestel: dit is het toestel dat wordt gebruikt voor aanmelding bij Supervisor Desktop. Zie Uw kiesnummer of toestel wijzigen in Supervisor Desktop voor meer informatie.
  • Bureaublad: de browser die wordt gebruikt om de gesprekken vanaf het bureaublad af te handelen.

• VS-indeling: als u deze optie selecteert, worden telefoonnummers ingevoerd in de standaard Amerikaanse indeling, meestal (+1) netnummer.

• Team: in dit gedeelte wordt het team weergegeven waaraan u bent gekoppeld.

• Bovenstaande gegevens onthouden voor toekomstige aanmeldingen: als deze optie is geselecteerd, wordt de ingevoerde informatie voor toekomstige aanmeldingen opgeslagen.