Za následujících okolností můžete upravit nastavení svého profilu, aniž byste opustili plochu supervizora:

• Pokud nemáte žádné probíhající interakce ani úkoly.

• Pokud nejsou přítomny žádné příchozí žádosti.

V profilu najdete následující nastavení:

• Role – Tato část zobrazí hodnotu zadanou v dialogovém okně Přihlašovací údaje stanice . Správce nakonfiguruje vaši roli uživatele. Další informace najdete v tématu Změna role v aplikaci Supervizor.

• Vyberte svou možnost telefonie – Vyberte možnost telefonie:

  • Vytáčené číslo – představuje telefonní číslo používané k vytáčení.
  • Linka – označuje linku, která se používá k přihlášení k aplikaci Supervisor Desktop. Další informace najdete v tématu Změna vytáčeného čísla nebo linky v aplikaci Supervisor Desktop.
  • Plocha – prohlížeč používaný pro zpracování hovorů z plochy.

• US Format (Formát USA) – Tato možnost, pokud je vybrána, zajistí, že telefonní čísla budou zadána ve standardním formátu USA, což je obvykle (+1) telefonní číslo se směrovým číslem oblasti.

• Tým – Tato část zobrazuje tým, ke kterému jste přiřazeni.

• Zapamatovat výše uvedené údaje pro budoucí přihlašování– Tato možnost pokud je vybrána, uloží zadané informace pro budoucí přihlášení.