Webex 앱은 다양한 연락처 소스에서 수신 통화의 발신자 ID를 다음 순서로 검색합니다.

  • Webex 공통 ID(CI)의 회사 디렉토리.
  • 관리자가 추가한 조직 연락처 및 연락처 탭의 개인 연락처.
  • 로컬 OS 연락처: Outlook, Mac 연락처, Android 연락처 및 iPhone 연락처.
음성 메일이 설정되어 있는 경우 착신 전화 알림, 통화 기록 및 음성 메일에 발신자 ID가 표시됩니다.

수신 전화번호 와 일치하는 항목이 없는 경우, Webex 앱은 사용 가능한 경우 SIP(Session Initiation Protocol) INVITE 헤더에서 표시 이름 을 사용합니다. 그렇지 않으면 SIP FROM 헤더에서 SIP URI (Uniform Resource Identifier)의 사용자 이름 부분을 사용합니다.

통화가 착신 전환되거나 착신 전환되면 Webex 앱은 발신자 및 착신 전환 또는 착신 전환된 위치에 대한 정보를 표시합니다. 여기에는 헌트 그룹, 콜 센터 대기열 및 경영진 보조자로부터 착신 전환되거나 재전송된 통화가 포함됩니다.

Webex Calling으로 설정되었거나, 서비스 공급자가 통화를 호스트할 때 한 개의 장치에서 통화를 거절하는 경우, 다른 장치에서 통화가 계속 울릴 수 있습니다. 보이스메일을 설정한 경우, 통화는 보이스메일로 전송됩니다.

착신 전화 알림 을 받으면 해당 시점에 가장 적합한 옵션을 선택합니다.

  • 답변 —통화에 응답할 준비가 되었습니다. Webex 앱을 사용하고 있는 다른 사용자로부터 걸려오는 전화에 응답하면 통화가 비디오와 함께 시작됩니다.
  • 거절 —전화를 받고 싶지 않습니다.
  • 메시지 —전화를 받는 대신 메시지를 보냅니다.
  • 미팅 개최 및 응답 Webex 예약된 미팅, 개인 룸 미팅 또는 스페이스와 연관된 미팅에 있지만 통화를 받고자 합니다. 통화를 마칠 때까지 미팅에서 비디오 및 오디오가 일시 중지됩니다. 귀하의 이름은 참가자 목록에 표시되고 미팅에서 공유되고 있는 모든 콘텐츠를 계속 볼 수 있습니다.

Cisco 헤드셋에 연결된 경우, 헤드셋에서 전화에 응답하거나 거절할 수도 있습니다. 자세한 정보는 Cisco 헤드셋 730을 사용하여 전화 걸기 및 전화 응답 또는 Cisco 헤드셋 500 시리즈 사용을 참조하십시오.

Unified CM으로 설정되었을 때 비디오 지원이 포함된 데스크 폰에서 전화에 응답하는 경우, 전화에서 해당 사용자의 화면 공유를 볼 수 있습니다. 전화가 비디오를 지원하지 않는 경우, 데스크탑 앱에서 공유된 화면을 볼 수 있습니다.

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전화에 응답할 준비가 되어 있으면 수락을 탭하고, 그렇지 않으면 거절을 탭합니다.

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장치가 잠겨있는 경우, 전화에 응답하려면 잠긴 화면을 오른쪽으로 스와이프합니다.


 

중국에 있는 경우, 걸려오는 전화 알림을 탭하고 화면을 잠금 해제합니다. 그러면 누가 귀하에게 전화하고 있는지 확인할 수 있습니다. 수락을 탭하여 전화에 응답합니다.

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전화에 응답하면 오디오에 대해 이어폰이 사용됩니다. 스피커로 전환하려면 을(를) 탭한 후 선택합니다.


 
스피커를 사용하여 모든 전화에 응답하려면 프로필 사진을 탭하고 설정 > 오디오를 선택한 후 스피커를 켜고 전화에 응답을 켭니다.

Webex 앱 통화에 응답할 때 비디오 또는 오디오로만 통화에 응답할 수 있습니다. 화면이 잠겨있는 경우, 전화에 응답하기 전에 화면을 잠금 해제합니다.

탭 을(를) 클릭합니다.

  • 오디오로만 통화에 응답하려면
  • 통화를 거절하려면

 

전화에 응답하면 오디오에 대해 이어폰이 사용됩니다. 스피커로 전환하려면 을(를) 탭한 후 선택합니다.

스피커를 사용하여 모든 통화에 응답하려면 프로필 사진 , 선택 설정 > 오디오 을(를) 켜고 스피커를 켠 상태에서 전화 받기 .

전화에 응답할 준비가 되면 을(를) 클릭하고, 그렇지 않으면 을(를) 클릭하여 통화를 거절합니다.