Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?
Arayan Kimliği
Webex Uygulaması, çeşitli kişi kaynaklarından gelen bir aramanın arayan kimliğini aşağıdaki sırayla arar:
- Şirket dizininiz Webex Ortak Kimliği'nde (CI).
- Yöneticiniz tarafından eklenen kuruluş kişileri ve Kişiler sekmenizdeki kişisel kişiler.
- Yerel işletim sistemi kişileri: Outlook, Mac kişileri, Android kişileri ve iPhone kişileri.
Sesli mesaj ayarladıysanız, gelen arama bildiriminde, arama geçmişinde ve sesli mesajda arayan kim liğini göreceksiniz.
Gelen telefon numarasıyla eşleşme bulunamazsa, Webex App varsa Oturum Başlatma Protokolü (SIP) INVITE başlığındaki görüntülenen adı kullanır. Aksi takdirde, SIP FROM başlığından SIP Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcısının ( URI) kullanıcı adı bölümünü kullanır.
Bir çağrı yönlendirildiğinde veya yönlendirildiğinde, Webex Uygulaması arayan kişi hakkında bilgi ve yönlendirildiği veya yönlendirildiği yer hakkında bilgi gösterir. Bu, av gruplarından, çağrı merkezi kuyruklarından ve yönetici asistanlarından yönlendirilen veya yönlendirilen aramaları içerir.
Ayarlandıysanız Webex Calling veya aramanız bir servis sağlayıcısı tarafından barındırılıyorsa ve bir cihazda bir aramayı reddederseniz, arama diğer cihazlarınızda çalmaya devam edebilir. Sesli mesaj ayarladıysanız, arama sonunda sesli postanıza gönderilecektir.
|
Bir gelen arama bildirimi aldığınızda, o anda size en uygun seçeneği seçin:
Bir Cisco kulaklığına bağlıysanız, kulaklıktan gelen aramayı da cevaplayabilir veya redde debilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Headset730 kullanarak arama yapma ve cevapl ama veya Cisco Headset500 serinizi kullanma. Ayarladı ysanız Unified CM ve masaüstü telefonunuzdaki aramayı video desteği ile yanıtlıyorsanız, kişinin ekran paylaşımını telefonunuzda görebilirsiniz. Telefonunuz videoyu desteklemiyorsa paylaşılan ekranı masaüstü uygulamanızda görebilirsiniz. |
| 1 |
Aramayı yanıtlamaya hazır olduğunuzda Kab ul Et'e dokunun veya istem iyorsanız Reddet'e dokunun. |
| 2 |
Cihazınız kilitliyse, aramayı cevaplamak için kilit ekranından sağa kaydırın. Çin'deyseniz, gelen arama bildirimine dokunun ve ekranınızın kilidini açın. Sonra, seni kimin aradığını görebilirsin. Aram ayı cevapl amak için Kabul Et'e dokunun. |
| 3 |
Bir aramayı cevapladığınızda, kulaklığınız ses için kullanılır. Hoparlörünüze geçmek için dokunun Hoparlörünüzü kullanarak her aramayı cevaplamak için profil resminize dokunun, seçin ve ardından Hoparlör açıkken aramaları yanıtla'yı açın. |
ve sonra seçiminizi yapın.Bilinen Sınırlam alar: Bir iOS cihazı yeniden başlatıldıktan sonra, cihazın kilidi açılana kadar gelen aramalar alınamaz.
Destek Seçen eği: iOS gelen aramalarda hat ve Avlanma Grubu veya Çağrı Kuyruğu bilgilerini koruyun
Yalnızca Cisco BroadWorks için Webex Calling ve Webex
İOS için Webex uygulaması normalde gelen arayan kimliklerini iPhone'unuzda depolanan kişilerle eşleştirir. Bir eşleşme bulduğunda, iOS orijinal arayan kimliğini kişi adıyla değiştirir. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere iş arama ayrıntılarını gizleyebilir:
-
Aramayı alan hat
-
Aramayı yönlendiren Avlanma Grubu veya Çağrı Kuyruğu
Kuruluşunuz, gelen Webex aramaları için iPhone kişi eşleştirmesini kapatmak için bir Webex Calling yapılandırma seçeneğini etkinleştirebilir. Seçenek etkinleştirildiğinde, gelen arama bildirimi orijinal arayan kimliğini ve ilişkili hat ve Avlama Grubu veya Çağrı Kuyruğu bilgilerini gösterir.
Geri arama davranışı: Bu seçenek etkinleştirildiğinde, arama listesinden geri arayabilirsiniz, ancak iPhone arama ayrıntıları ekranından geri arayamazsınız.
Bu seçeneği kim kullanmalı?
Bu seçenek, iOS Webex Webex Calling uygulamasını kullanan ve kurumsal veya müşteri kişilerini kullanıcıların iPhone kişilerinde depolayan kuruluşlar için tasarlanmıştır. Kullanıcıların hangi iş hattının bir çağrı aldığını belirlemesi gerektiğinde veya kuruluşunuzun Hunt Groups veya Call Queues'a güveniyorsa ve kullanıcıların aramayı hangisinin yönlendirdiğini bilmeleri gerekiyorsa yardımcı olabilir.
Kuruluşunuz için bu seçeneği etkinleştirmek için Webex Destek ile iletişime geçin.
Bir Webex Uygulaması çağrısını yanıtladığınızda, aramayı yalnızca görüntülü veya sesli olarak yanıtlama seçeneğiniz vardır. E kranınız kilitliyse, aramayı cevaplamadan önce ekranın kilidini açın.
|
dokunun
Bir aramayı cevapladığınızda, kulaklığınız ses için kullanılır. Hoparlörünüze geçmek için dokun Hoparlörünüzü kullanarak her aramayı cevaplamak istiyorsanız profil res minize dokunun, seçin ve ardından Hoparlör açıkken aramaları yanıtla'yı açın. |
aramayı video ile cevaplamak için.
Bir Android cihazı yeniden başlattıktan sonra gelen aramalar için aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:
-
Cihaz bir ağa bağlıysa ancak kilitli kalırsa, gelen aramalar alınmaz ve birkaç zil sesinden sonra sesli mesaja yönlendirilir.
-
Kullanıcı telefonun veya SIM kartın kilidini açtığında, hizmetler başlatıldıkça gelen aramalar 60 saniyeye kadar ertelenebilir. Bu aralıktaki aramalar görünmez ve herhangi bir push bildirimi gönderilmez.
|
Tıklayın |
