כאשר אתה מקבל שיחה, אתה מקבל התראה שתוכל להשתמש בה כדי לקבל או לדחות אותה. ההתראות מופיעות במכשירים שבהם אתה משתמש עבור אפליקציית Webex , כגון המחשב, טלפון נייד או טלפון שולחני שלך. אם אתה משתמש ביותר מאחד, אתה יכול לענות או לדחות את השיחה מכל מכשיר שאתה מעדיף.
Webex App מחפש את מזהה המתקשר של שיחה נכנסת ממקורות אנשי קשר שונים בסדר הבא:
- ספריית החברה שלך ב- Webex Common Identity (CI).
- אנשי קשר מהארגון שנוספו על ידי מנהל המערכת שלך, ואנשי קשר אישיים בכרטיסייה אנשי קשר.
- אנשי קשר מקומיים במערכת ההפעלה: אנשי קשר של Outlook, Mac, אנשי קשר של Android ואנשי קשר iPhone .
אם לא נמצאה התאמה מספר טלפון הנכנס , אז אפליקציית Webex משתמשת שם תצוגה בכותרת INVITE של פרוטוקול התחלת הפעלה (SIP) אם זמינה. אחרת, הוא משתמש בחלק שם המשתמש של מזהה המשאב האחיד של SIP (URI) מהכותרת SIP FROM.
כאשר שיחה מועברת או מנותבת מחדש, Webex App מציג מידע על המתקשר, והיכן היא הועברה או הופנתה מחדש. זה כולל שיחות שהועברו או מנותבות מקבוצות צייד, תורים למוקד טלפוני ועוזרי מנהלים.
אם אתה להגדיר עם Webex Calling או שהשיחות שלך מתארחות אצל ספק שירות, ואתה דוחה שיחה במכשיר אחד, השיחה עשויה להמשיך לצלצל במכשירים האחרים שלך. השיחה תישלח בסופו של דבר לתא הקולי שלך, אם להגדיר תא קולי .
כאשר אתה מקבל הודעה על שיחה נכנסת, בחר באפשרות המתאימה לך ביותר באותו זמן:
אם אתה מחובר לאוזניות של Cisco , תוכל גם לענות או לדחות את השיחה מהדיבורית. למידע נוסף, ראה בצע וענה לשיחות באמצעות אוזניות Cisco 730 או השתמש אוזניות Cisco 500 Series . אם אתה להגדיר עם Unified CM ואתה עונה לשיחה טלפון שולחני שלך עם תמיכת וידאו, אתה יכול לראות את שיתוף המסך של האדם בטלפון שלך. אם הטלפון שלך לא תומך בוידאו, תוכל לראות את המסך המשותף באפליקציית שולחן העבודה שלך. |
| 1 | הקש קבל כאשר אתה מוכן לענות לשיחה או דחה אם אתה לא. | ||
| 2 | אם המכשיר שלך נעול, החלק ימינה ממסך הנעילה כדי לענות לשיחה.
| ||
| 3 | כאשר אתה עונה לשיחה, האוזנייה שלך משמשת לשמע. כדי לעבור לרמקול, הקש
|
ולאחר מכן בצע את הבחירה שלך.כאשר אתה עונה לשיחת Webex App, יש לך אפשרות לענות לשיחה עם וידאו או עם אודיו בלבד. אם המסך שלך נעול, בטל את נעילת המסך לפני שאתה עונה לשיחה.
הקש
|
כדי לענות לשיחה עם וידאו.
לחץ |
