ThousandEyes 기업 에이전트 (Meetings 데이터 센터용)

ThousandEyes는 고객 트래픽 서비스를 담당하는 여러 Webex 데이터 센터의 정문에 배포된 Webex 특정 클라우드 에이전트를 배치했습니다. 이 에이전트는 모든 ThousandEyes 고객이 일반적으로 사용할 수 있으며, Webex 성능을 모니터하고 문제를 해결할 수 있는 도구입니다. 해당 에이전트의 키 값에 대한 자세한 정보는 Webex 모니터링 솔루션 페이지를 참조하십시오.

Webex Meetings에 대한 Webex Cloud Agents 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례는 이 문서 를 참조하세요.

Meetings 데이터 센터에서 사용할 수 있는 에이전트는:

표 1. Meetings 데이터 센터에 대해 사용할 수 있는 클라우드 에이전트
클라우드 에이전트 이름위치
암스테르담, 네덜란드네덜란드
  • 애쉬번, VA
  • 시카고, IL
  • 댈러스, TX
  • 뉴욕, NY
  • 새너제이, CA
미국
프랑크푸르트, 독일독일
런던, 지리, 지우기영국
  • 캐나다 몬트리올
  • 토론토, 캐나다
캐나다
인도의 뭄바이인도
암스테르담, 네덜란드네덜란드
싱가포르싱가포르
시드니, 호주호주
도쿄, 일본일본

Control Hub에서 문제 해결하기를 위한 ThousandEyes 엔드포인트 에이전트

Control Hub에서 ThousandEyes를 문제 해결하기에 통합하여 네트워크 전반에 있는 사용자의 전체 경로 표시를 보고 더욱 명료하게 문제를 격리할 수 있습니다. 머신에 ThousandEyes 엔드포인트 에이전트를 설치한 사용자가 Webex 앱을 통해 미팅에 참여하면 참가자 세부 사항 페이지의 오디오 품질 아래에 네트워크 경로 라인이 표시됩니다. 이 라인은 사용자의 클라이언트와 오디오 미디어 노드 간의 오디오 데이터의 네트워크 경로 품질을 나타냅니다.

문제 해결하기에서 천여 개의 네트워크 경로

일반적으로 오디오 및 비디오 데이터는 동일한 경로로 이동하고 동일한 미디어 노드에서 서비스하기 때문에 사용자의 비디오 품질에 대한 감각도 알 수 있습니다. 네트워크 경로 품질은 점선으로 표시됩니다. 각 점선은 자동화된 세션 테스트에 설정된 간격을 기준으로 합니다.

ThousandEyes 기업 에이전트 (통화 데이터 센터용)

Webex Meetings 유사한 경우, 다양한 클라우드 데이터 센터에 ThousandEyes 클라우드 에이전트가 Webex Calling 있습니다. 해당 에이전트는 기업 네트워크에 ThousandEyes 에이전트가 있는 모든 고객이 사용할 수 있습니다. 에이전트는 양방향으로 RTP 트래픽을 캡처하여 데이터 센터와 기업 네트워크 사이의 네트워크 경로에서 Webex Calling 파악합니다.

Webex Calling에 대한 Webex Cloud Agents 테스트를 설정하는 방법에 대한 모범 사례는 이 문서 를 참조하세요.

현재 ThousandEyes 클라우드 에이전트는 제한된 수의 데이터 센터에서 호스트되는 통화만 모니터할 수 있습니다. 다음 표는 귀하의 위치에 기반하여 통화를 테스트해야 하는 권장되는 데이터 센터를 보여줍니다.

표 2. 현재 ThousandEyes 통합을 지원하는 위치 및 권장되는 데이터 센터

지역 플랫폼

데이터 센터

AMER

미국 일리노이주 시카고

미국 텍사스주 댈러스

캐나다 몬트리올

토론토, 캐나다

유럽, 중동, 아프리카

독일, 프랑크푸르트

런던, 지리, 지우기

APJC(호주)

호주, 멜버른

호주, 시드니

APJC(JP)

일본, 오사카

일본, 도쿄