Podnikoví agenti ThousandEyes s dátovými centrami Meetings

Spoločnosť ThousandEyes nasadila cloudových agentov špecifických pre Webex priamo v niekoľkých dátových centrách Webex, ktoré sú zodpovedné za obsluhu zákazníckej prevádzky. Títo agenti sú k dispozícii na všeobecné použitie všetkými zákazníkmi spoločnosti ThousandEyes a sú nástrojom na lepšie monitorovanie a riešenie problémov s výkonom vášho Webexu. Viac informácií o kľúčovej hodnote týchto agentov nájdete na stránke riešenia Webex Monitoring.

Pozrite si tento článok, kde nájdete osvedčené postupy na nastavenie testov pomocou služby Webex Cloud Agents pre Webex Meetings.

Agenti dostupní pre dátové centrá Meetings sú:

Tabuľka č. 1 Dostupní cloudoví agenti pre dátové centrá Meetings
Názov cloudového agentaPoloha
Amsterdam, HolandskoHolandsko
  • Ashburn, Virgínia
  • Chicago, Illinois
  • Dallas, Texas
  • New York, NY
  • San Jose, Kalifornia
Spojené štáty americké
Frankfurt, NemeckoNemecko
Londýn, AnglickoSpojené kráľovstvo
  • Montreal, Kanada
  • Toronto, Kanada
Kanada
Bombaj, IndiaIndia
Amsterdam, HolandskoHolandsko
SingapurSingapur
Sydney, AustráliaAustrália
Tokio, JaponskoJaponsko

Agenti koncových bodov ThousandEyes na riešenie problémov v Control Hub

Môžete integrovať ThousandEyes s riešením problémov v Control Hub, aby ste videli úplnú viditeľnosť ciest používateľov v sieti a izolovali problémy s väčšou prehľadnosťou. Keď sa používateľ s nainštalovaným agentom koncového bodu ThousandEyes na svojom počítači pripojí k schôdzi prostredníctvom aplikácie Webex, na stránke s podrobnosťami o účastníkovi sa v časti Kvalita zvuku zobrazí riadok Sieťová cesta. Tento riadok označuje kvalitu sieťovej cesty zvukových dát medzi klientom používateľa a uzlom zvukových médií.

Sieťová cesta ThousandEyes v časti Riešenie problémov

Vo všeobecnosti sa zvukové a obrazové dáta prenášajú rovnakou cestou a sú obsluhované rovnakým mediálnym uzlom, takže môžete získať dobrú predstavu o kvalite videa používateľa. Kvalita sieťovej cesty sa zobrazuje ako bodkované čiary. Každá bodkovaná čiara je založená na intervaloch nastavených v automatizovanom teste relácie.

Podnikoví agenti ThousandEyes s volaním do dátových centier

Podobne ako v prípade Webex Meetings máme v rôznych dátových centrách Webex Calling nasadených cloudových agentov ThousandEyes. Títo agenti sú k dispozícii pre všetkých zákazníkov, ktorí majú vo svojej podnikovej sieti agentov ThousandEyes. Agenti zachytávajú RTP prevádzku obojsmerne, aby pomohli identifikovať problémy v sieťovej ceste medzi dátovým centrom Webex Calling a podnikovou sieťou.

Pozrite si tento článok, kde nájdete osvedčené postupy na nastavenie testov s Webex Cloud Agents pre Webex Calling.

V súčasnosti môžu cloudoví agenti ThousandEyes monitorovať iba hovory hostované v obmedzenom počte dátových centier. Nasledujúca tabuľka zobrazuje odporúčané dátové centrá, v ktorých by ste mali testovať hovory na základe vašej lokality.

Tabuľka 2. Poloha a odporúčané dátové centrum, ktoré momentálne podporuje integráciu ThousandEyes

Regionálne platformy

Dátové centrá

AMER

Chicago, Illinois, USA

Dallas, TX, USA

Montreal, Kanada

Toronto, Kanada

EMEA (Európa, Blízky východ a Afrika)

Frankfurt, Nemecko

Londýn, Anglicko

APJC (AUS)

Melbourne, Austrália

Sydney, Austrália

APJC (JP)

Osaka, Japonsko

Tokio, Japonsko