拥有 Meetings 数据中心的 ThousandEyes 企业代理

ThousandEyes 在几个负责服务客户流量的 Webex 数据中心的前门部署了特定于 Webex 的云代理。这些代理可供所有 ThousandEyes 客户通用,是可以更好地监控和排除 Webex 性能故障的工具。有关这些代理的键值的更多信息,请参阅 Webex 监控解决方案页面

请参阅 本文 ,了解如何使用 Webex Cloud Agents 为 Webex Meetings 设置测试的最佳实践。

可用于 Meetings 数据中心的代理如下所示:

表 1. 适用于 Meetings 数据中心的云代理
云代理名称地点
荷兰阿姆斯特丹荷兰
  • 弗吉尼亚州阿什本
  • 伊利诺伊州芝加哥
  • 德克萨斯州达拉斯
  • 纽约州纽约
  • 加州圣何塞
美国
德国法兰克福德国
英国伦敦英国
  • 加拿大蒙特利尔
  • 加拿大多伦多
加拿大
印度孟买印度
荷兰阿姆斯特丹荷兰
新加坡新加坡
澳大利亚悉尼澳大利亚
日本东京日本

用于 Control Hub 故障排除的 ThousandEyes 终端代理

您可以在 Control Hub 中将 ThousandEyes 与故障排除集成,这样您便可查看整个网络用户的完整路径可见性,以更明确地找出问题。如果计算机上安装了 ThousandEyes 终端代理的用户通过 Webex 应用程序加入会议,其“参加者详细信息”页面的“音频质量”下将会显示“网络路径”线。此线表示用户客户端和音频媒体节点之间的音频数据的网络路径质量。

故障排除中的 ThousandEyes 网络路径

通常,音频和视频数据使用相同的路径传输,并且由同一个媒体节点提供服务,因此,您也可以很好地了解用户的视频质量。网络路径质量显示为虚线。每一条虚线都基于自动会话测试中设置的时间间隔。

拥有 Calling 数据中心的 ThousandEyes 企业代理

与 Webex Meetings 类似,我们在各种 Webex Calling 数据中心部署了 ThousandEyes 云代理。这些代理适用于其企业网络上拥有 ThousandEyes 代理的所有客户。代理以双向方式捕捉 RTP 流量,以帮助确定 Webex Calling 数据中心和企业网络之间网络路径中的问题。

请参阅 本文 ,了解如何使用 Webex Cloud Agents 为 Webex Calling 设置测试的最佳实践。

目前,ThousandEyes 云代理只能监控托管在有限数量的数据中心的呼叫。下表显示推荐的数据中心,您可根据所在位置对呼叫进行测试。

表 2. 目前支持 ThousandEyes 集成的地点和推荐的数据中心

区域平台

数据中心

美洲地区

美国伊利诺伊州芝加哥

美国德克萨斯州达拉斯

加拿大蒙特利尔

加拿大多伦多

欧洲、中东及非洲

德国法兰克福

英国伦敦

亚太及日本地区(澳大利亚)

澳大利亚墨尔本

澳大利亚悉尼

亚太日本公司(日本)

日本大阪

日本东京