Корпоративные операторы ThousandEyes с центрами обработки данных Meetings

В ThousandEyes предусмотрены облачные операторы Webex, развернутые в точке входа нескольких центров обработки данных Webex, ответственных за обслуживание трафика клиентов. Эти операторы доступны для общего использования всеми клиентами ThousandEyes и являются инструментом для лучшего мониторинга производительности Webex и устранения неполадок с ней. Более подробную информацию об основной ценности этих операторов см. на странице решения для мониторинга Webex.

См . эту статью для получения рекомендаций по настройке тестов с помощью Webex Cloud Agents для Webex Meetings.

Операторы, доступные для центров обработки данных Meetings.

Таблица 1. Доступные облачные операторы для центров обработки данных Meetings
Имя облачного оператораМестоположение
Амстердам, НидерландыНидерланды
  • Ашберн, Виргиния
  • Чикаго, Иллинойс
  • Даллас, Техас
  • Нью-Йорк, Нью-Йорк
  • Сан-Хосе, Калифорния
Соединенные Штаты
Франкфурт, ГерманияГермания
Лондон, ВеликобританияВеликобритания
  • Монреаль, Канада
  • Торонто, Канада
Канада
Мумбаи, ИндияИндия
Амстердам, НидерландыНидерланды
СингапурСингапур
Сидней, АвстралияАвстралия
Токио, ЯпонияЯпония

Операторы терминальных устройств ThousandEyes для устранения неполадок в Control Hub

Можно интегрировать ThousandEyes с функцией устранения неполадок в Control Hub, чтобы видеть полный путь пользователей в сети и с большей ясностью выявлять проблемы. Когда пользователь с установленным на компьютере оператором терминального устройства ThousandEyes присоединяется к совещанию с помощью приложения Webex, на его странице сведений об участниках в области "Качество аудио" отображается строка "Сетевой путь". В этой строке отображается качество сетевого пути передачи данных аудио между клиентом пользователя и узлом мультимедиа передачи аудио.

Сетевой путь ThousandEyes в разделе устранения неполадок

Обычно данные аудио и видео проходят по одному пути и обслуживаются одним узлом мультимедиа, что позволяет получить информативные сведения и о качестве видео пользователя. Качество сетевого пути отображается в виде пунктирных линий. Каждая пунктирная линия основывается на интервалах, заданных в автоматизированном тестировании сеанса.

Корпоративные операторы ThousandEyes с центрами обработки данных Calling

Аналогично Webex Meetings в различных центрах обработки данных Webex Calling развернуты облачные операторы ThousandEyes. Эти операторы доступны всем клиентам, имеющим операторов ThousandEyes в своей корпоративной сети. Операторы фиксируют RTP-трафик в двух направлениях, чтобы помочь определить проблемы в сетевом пути между центром обработки данных Webex Calling и корпоративной сетью.

См . эту статью для получения рекомендаций по настройке тестов с помощью Webex Cloud Agents для Webex Calling.

В настоящее время облачные операторы ThousandEyes могут отслеживать только вызовы, размещенные в ограниченном количестве центров обработки данных. В таблице ниже показаны рекомендованные центры обработки данных, с которыми следует протестировать вызовы в зависимости от вашего местоположения.

Таблица 2. Местоположение и рекомендуемый центр обработки данных, которые в настоящее время поддерживают интеграцию ThousandEyes

Региональные платформы

Центры обработки данных

AMER

Чикаго, Иллинойс, США

Даллас, Техас, США

Монреаль, Канада

Торонто, Канада

Европа (EMEA)

Франкфурт, Германия

Лондон, Великобритания

APJC (Австралия)

Мельбурн, Австралия

Сидней, Австралия

APJC (Япония)

Осака, Япония

Токио, Япония