개요

원활한 전달: 제작자가 진행 중인 작업을 원활하게 실행할 수 있도록 하기 위해 시작부터 끝까지 이벤트 또는 미팅을 지원하게 될 인증된 전문가인지 확인합니다.

추가된 가치: 저희 전문가는 미팅 전/중/후에 도움을 줄 수 있습니다. 제작자는 Q&A, 채팅, 설문조사 등 미팅 내 기능을 사용하여 최대의 효과를 끌어내고, 참석자에게 최고의 환경을 제공할 수 있도록 지원합니다. 리허설 세션의 장점을 활용하여 세부 조정, 준비 및 실습을 실행합니다.

예약하기

필요한 서비스 수준을 선택합니다.

아래 차트는 저희가 제공하는 서비스, 주기 지원, 이벤트 지원에 대해 설명합니다.

지원 서비스 설명

주기 지원

이벤트 지원

이벤트 전 계획

Webex App Space: Webex 앱을 사용하여 제작자와 실시간으로 작업하면서 이벤트를 기획하고 준비하십시오.

호스트 통화: 제작자에게 주요 세부 사항을 제공하기 위한 10분 통화.

이벤트 1주 전에 권장됨.

상담 (최대 1시간): 제작자는 이벤트 예약, 고객에게 초대장 링크 제공, 랜딩/등록 페이지 만들기 및 승인 또는 알림 메시지 사용자 정의 등의 작업을 합니다.

이벤트 2-3주 전에 권장됨.

시험 실행 또는 리허설 (최대 1시간): 제작자는 실시간 이벤트에 대한 역할 및 책임과 함께 타임라인 및 백업 플랜을 설정할 수 있도록 지원합니다.

이벤트 2-3일 전에 권장됨.

이벤트 내 지원

이벤트 회의 전 (이벤트 시작 시간 30분 전)

실시간 이벤트 (1시간 이벤트)1시간 이상 지속되는 이벤트에 대해서는 추가 지원 SKU를 구입해야 합니다.

  • 제작자는 미팅 또는 이벤트를 적극적으로 모니터링하여 참석자 및 발표자의 기술적인 질문에 대해 답변합니다.

  • 설문조사 실행, 채팅 및 Q&A를 관리하고, 이벤트를 녹화합니다.

이벤트 후 지원

이벤트 결과: 제작자는 이벤트 후 보고서에서 이벤트 녹화와 함께 최종 등록, 참석도, 채팅 및 Q&A 결과 등을 제공합니다.

옵션

추가 지원은 다음의 경우에 대해 증가된 1시간 단위로 구입할 수 있습니다.

  • 1시간보다 긴 이벤트 지속 시간.

  • 추가 녹화 편집

  • 추가 시험 실행 지원

기억해야 할 중요한 작업

  • 이벤트 지원을 선택할 때 미팅, 교육 또는 이벤트를 예약해야 합니다. 주기 지원을 주문하는 경우, 지원 서비스 제작자가 예약 과정을 안내하게 됩니다.

  • 원하는 날짜 및 시간을 사용할 수 있도록 미팅 날짜 2주 전에 지원 주문을 실행하십시오.

필요한 서비스 수준을 결정한 후에 다음 링크 중 하나에서 지원에 대한 요청을 제출합니다.

사용하는 계정의 유형이 확실하지 않습니까?Webex URL 및 계정 번호(사용하는 경우)를 사용하여 ps-operations@cisco.com으로 이메일을 보내면 귀하를 안내해 드리겠습니다.

예약을 업데이트하거나 취소하려면 https://app.smartsheet.com/b/form/221da41eaf814842b31251033687fe1d을(를) 참조하십시오.

사용한 지원의 수를 확인해야 합니까? 다음 위치에서 사용 보고서를 요청하십시오.

https://app.smartsheet.com/b/form/af44ca10355649b083cf41913b2089b4 .