Fabrieksinstellingen van een Webex Calling-telefoon herstellen
list-menuFeedback?
Bent u het wachtwoord van uw apparaat vergeten of wilt u bestaande configuratie-instellingen wissen en het apparaat voorbereiden op gebruik met de Webex Calling-service? Geen zorgen. U kunt de standaardinstellingen van uw telefoon herstellen.

Wanneer u een apparaat verwijderenin Control Hub wordt de telefoon automatisch in de fabriek gereset (ondersteund door firmware 12.0.3of later), en u hoeft uw telefoon niet handmatig fabrieksinstellingen te resetten. Als u van plan bent om de telefoon opnieuw toe te wijzen aan een andere gebruiker of werkruimte, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig in de fabriek moet resetten, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om gemakkelijk toegang te krijgen tot de fabrieksinstellingen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Om handmatig fabrieksinstellingen te resetten van een telefoon die niet op het Webex Calling-systeem staat, kunt u de toetsaanslagen uitvoeren. Voor deze stappen, zie de toetsvolgorde stappen hieronder voor uw apparaat.

1

Druk op Settings.

2

Selecteren Device administration.

3

Selecteren Factory reset.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk werd ingeschakeld met behulp van het MAC-adres, wordt de telefoon opnieuw verbonden met Webex Calling. Als de telefoon werd ingeschakeld met behulp van een activatiecode, vereist het een nieuwe activeringscode of moet het worden ingeschakeld met behulp van het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksherstel uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de power cube gebruikt, moet u de plug met de power cube loskoppelen.

2

Wacht 5 seconden.

3

Indrukken en vasthouden # en sluit de telefoon weer aan.

Wanneer de telefoon opstart:
  • Voor Cisco IP phone 6821 lichten de lampjes op de lichtstrip en de lijntoetsen op.

  • Voor Cisco IP-telefoon 6841 en 6851 knipperen de lampjes op de headset-knop, de luidsprekerknop en de handset.

4

Druk op 123456789*0# sleutels in volgorde om het fabrieksherstelproces te starten.

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

Schakel de telefoon niet uit totdat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

  • Wanneer u op een toets drukt, knipperen de lampjes op de lijntoetsen en de lichtstrip bij Cisco IP phone 6821.

  • Voor Cisco IP-telefoon 6841 en 6851, wanneer u op 1, de handset licht en het licht op de luidsprekerknop uit.

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksherstel uit te voeren.

Voordat u begint

U moet weten of de hardware van uw telefoon orgineel is of dat de hardware is bijgewerkt en opnieuw is uitgebracht.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de power cube gebruikt, moet u de plug met de power cube loskoppelen.

2

Wacht 5 seconden.

3

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Methode 1: Indrukken en vasthouden # en sluit de telefoon weer aan.
  • Methode 2: Indrukken en vasthouden 0 en sluit de telefoon weer aan.

Alleen Cisco IP-telefoons 8845, 8865, 8841, 8851, en 8861 ondersteuningsmethode 2. De hardwareversie van Cisco IP-telefoon 8841, 8851, en 8861 moet 15 of later zijn.

De telefoon wordt opnieuw opgestart. De headset-knop en de luidsprekerknop lichten op.
4

Bij eerdere hardwareversies gaat de knop Dempen branden. Wacht tot de knop 'Dempen' is uitgeschakeld.

5

Voer een van de volgende handelingen uit:

  • Methode 1: Druk op 123456789*0# in volgorde.

    Als u drukt 1, het lampje op de headset knop gaat uit. Het lampje op de selectieknop knippert wanneer een knop wordt ingedrukt. Nadat u op deze knoppen hebt drukken, moet de telefoon worden teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

    Schakel de telefoon niet uit totdat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

  • Methode 2: Druk op 369# in volgorde.

    Voor de Cisco IP-telefoon 8845, 8865, 8841, 8851, en 8861, verdwijnt het telefoonscherm. Tegelijkertijd knipperen de lichten op de headset, luidspreker en dempen knop.

6

Als u methode 2 gebruikt, koppelt u de telefoon los en sluit u hem opnieuw aan om hem opnieuw op te starten.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

Wanneer u een apparaat verwijderenin Control Hub wordt de telefoon automatisch in de fabriek gereset (ondersteund door firmware 12.0.3of later), en u hoeft uw telefoon niet handmatig fabrieksinstellingen te resetten. Als u van plan bent om de telefoon opnieuw toe te wijzen aan een andere gebruiker of werkruimte, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig in de fabriek moet resetten, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om gemakkelijk toegang te krijgen tot de fabrieksinstellingen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

Om handmatig fabrieksinstellingen te resetten van een telefoon die niet op het Webex Calling-systeem staat, kunt u de toetsaanslagen uitvoeren. Voor deze stappen, zie de toetsvolgorde stappen hieronder voor uw apparaat.

1

Druk op Settings.

2

Scroll naar beneden en druk op Factory reset.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk werd ingeschakeld met behulp van het MAC-adres, wordt de telefoon opnieuw verbonden met Webex Calling. Als de telefoon werd ingeschakeld met behulp van een activatiecode, vereist het een nieuwe activeringscode of moet het worden ingeschakeld met behulp van het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Als uw telefoon niet op het Webex Calling-systeem staat, gebruikt u deze stappen om een handmatige fabrieksherstel uit te voeren.

1

Koppel de telefoon los:

  • Koppel de LAN-kabel los bij gebruik van PoE.

  • Als u de power cube gebruikt, moet u de plug met de power cube loskoppelen.

2

Wacht 5 seconden.

3

Indrukken en vasthouden # en sluit de telefoon weer aan.

De telefoon start de reboot. De headset-knop, luidsprekerknop en dempen-knop lichten op.
4

Wanneer de mute-knop wordt uitgeschakeld, laat u de #-knop los en druk vervolgens op 123456789*0#. Nadat u op deze knoppen hebt gedrukt, gaat de gedempte LED weer branden en gaat de telefoon door het fabrieksherstelproces.

Als u de knoppen in een andere volgorde indrukt, wordt de telefoon zoals gewoonlijk ingeschakeld.

Schakel de telefoon niet uit totdat het fabrieksherstelproces is voltooid en het hoofdscherm verschijnt.

Zodra de fabrieksreset is voltooid, gaat de telefoon door de out-of-box workflow.

Wanneer u een apparaat verwijderenin Control Hub wordt de telefoon automatisch in de fabriek gereset en hoeft u uw telefoon niet handmatig in de fabriek te resetten. Als u van plan bent om de telefoon opnieuw toe te wijzen aan een andere gebruiker of werkruimte, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig in de fabriek moet resetten, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om gemakkelijk toegang te krijgen tot de fabrieksinstellingen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

1

Druk op Settings.

2

Scroll naar beneden en druk op Restart and reset.

3

Selecteren Factory reset, druk dan op Select.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, wordt het hoofdscherm weergegeven.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk werd ingeschakeld met behulp van het MAC-adres, wordt de telefoon opnieuw verbonden met Webex Calling. Als de telefoon werd ingeschakeld met behulp van een activatiecode, vereist het een nieuwe activeringscode of moet het worden ingeschakeld met behulp van het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Wanneer u een apparaat verwijderenin Control Hub wordt de telefoon automatisch in de fabriek gereset en hoeft u uw telefoon niet handmatig in de fabriek te resetten. Als u van plan bent om de telefoon aan een andere gebruiker toe te wijzen, moet deze eerst worden verwijderd.

Als u uw Webex Calling-telefoon handmatig in de fabriek moet resetten, raden we u aan de methode in het instellingenmenu van de telefoon te gebruiken om gemakkelijk toegang te krijgen tot de fabrieksinstellingen. Deze stappen worden hieronder beschreven.

1

Toegang tot de Settings 9821 Settings app icon app.

2

Selecteren Admin settings > Restart and reset.

3

Markering Factory reset en druk op Select.

De volgende stappen

Als de telefoon oorspronkelijk werd ingeschakeld met behulp van het MAC-adres, wordt de telefoon opnieuw verbonden met Webex Calling. Als de telefoon werd ingeschakeld met behulp van een activatiecode, vereist het een nieuwe activeringscode of moet het worden ingeschakeld met behulp van het MAC-adres om opnieuw verbinding te maken met Webex Calling.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?