- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Functies tijdens gesprek configureren vanuit Control Hub
In dit artikel
Feedback?Gebruik de instelling voor inkomende oproepen (in gesprek) om beschikbare functies in te schakelen wanneer u deelneemt aan een webex-oproep.
Beheerders kunnen de instelling In-call-ervaring van Control Hub gebruiken om de in-call-mogelijkheden te beheren of de administratieve functies voor belangrijke functies in de Webex-app gebruiken voor een individuele gebruiker, een groep gebruikers en op organisatieniveau. Alle Webex Calling beheerders met partnerbeheerders, klantbeheerders of verkoopbeheerdersrechten kunnen deze instellingen configureren.
U kunt scherm delen de mogelijkheid tot gespreksinstellingen van de geselecteerde gebruikers controleren, toegang verlenen aan extern beheer, video inschakelen op desktop en mobiel. U hebt ook toegang tot administratieve functies in de Webex-app, zoals configureren Gesprekken naar vergaderingen verplaatsen via Control Hub.
Instellingen die op organisatieniveau zijn geconfigureerd, worden automatisch ook voor gebruikers ingesteld. Als de gebruiker instellingen op gebruikersniveau heeft ingeschakeld, hebben de gebruikersinstellingen voorrang op de instellingen op organisatieniveau.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar het gedeelte Toegang tot in-call-functies. |
| 4 |
Selecteer de schakelaar om de volgende opties in of uit te schakelen: 
Nadat u deze instellingen voor een gebruiker hebt geconfigureerd, kunt u verdere wijzigingen op gebruikersniveau doorvoeren. Gebruikersinstellingen worden niet automatisch terug ingesteld op de standaardinstelling van de organisatie. U kunt de gebruikersgroepinstellingen voor een hele organisatie configureren via een oproepsjabloon. U kunt een sjabloon maken en deze aan een gebruikersgroep toewijzen. De configuratie in de sjabloon is van toepassing op alle gebruikers in de groep. Zie Sjablonen aanroepen voor meer informatie. |
Extern bureaubladbeheer voor uw organisatie in- of uitschakelen
Voordat u begint
-
De instellingen die u op organisatieniveau configureert, worden automatisch toegepast op gebruikers wanneer u deze aanmaakt.
-
Via Control Hub kunt u de standaardorganisatie voor Extern bureaubladbeheer (RDC) instellen. Als u uitzonderingen wilt instellen voor gebruikers, gaat u naar Gebruikersinstellingen.
-
Nadat u de RDC-instelling op gebruikersniveau hebt geconfigureerd, worden de standaardinstellingen van de organisatie niet hersteld.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar het gedeelte Toegang tot in-call-functies. |
| 4 |
Selecteer de volgende schakelaars om de standaard RDC-instellingen in of uit te schakelen:
|
Extern bureaubladbeheer voor een gebruiker in- of uitschakelen
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen en klik op het tabblad Bellen. |
| 4 |
Ga naar het gedeelte Gebruikersgesprekervaring en klik op Toegang tot functies tijdens gesprek. |
| 5 |
Selecteer in het gedeelte Inhoud delen de volgende schakelaars om RDC-opties in of uit te schakelen:
|
De functie voor scherm delen in- of uitschakelen
De Webex Calling beheerder kan instellingen op organisatieniveau inschakelen, zoals scherm delen, video op mobiel of desktop en toegang voor extern beheer. Het in- en uitschakelen van scherm delen is beschikbaar voor alle Bellicenties en wordt geconfigureerd op organisatie-, gebruikers- of gebruikersgroepsniveau in Control Hub.
De schakelknop is scherm delen standaard ingeschakeld en is van toepassing op de gehele organisatie. Als de scherm delen wordt gewijzigd op organisatieniveau, zijn deze instellingen van toepassing op alle gebruikers onder de organisatie.
Voer de volgende stappen uit om de mogelijkheid tot schermdeling op organisatieniveau in te schakelen:
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar het gedeelte Toegang tot in-call-functies. |
| 4 |
Selecteer de schakelaar Scherm delen om het scherm op organisatieniveau te delen. |
De functie voor scherm delen in- of uitschakelen
De Webex Calling beheerder kan de scherm delen gebruiker inschakelen. Deze waarde heeft voorrang boven de instellingen op organisatieniveau en op gebruikersgroepsniveau.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen. |
| 4 |
Ga naar . |
| 5 |
Selecteer de schakelaar Scherm delen onder het gedeelte Inhoud delen om het delen van het scherm voor de gebruiker in of uit te schakelen. Zodra deze instelling voor een gebruiker is geconfigureerd, worden verdere wijzigingen aangebracht op het gebruikersniveau. Gebruikersinstellingen worden niet automatisch terug ingesteld op de standaardinstelling van de organisatie. |
De optie voor scherm delen gebruikersgroep in- of uitschakelen
De beheerder kan schermdeling voor een gebruikersgroep inschakelen via een oproepsjabloon. De waarden die zijn geconfigureerd in de oproepsjabloon, zijn van toepassing op alle gebruikers in de groep.
Met oproepsjablonen kunt u instellingen voor een hele groep toepassen. Met Control Hub kunt u een bestaande sjabloon doorzoeken, de toegepaste instellingen bekijken, de sjabloon dupliceren en de sjabloon aan een gebruikersgroep toewijzen. Zie het gedeelte Oproepsjablonen beheren in het artikel Instellingsjablonen configureren voor meer informatie.
Voor het in- en uitschakelen scherm delen gebruikersgroep, stelt u een Gesprekssjabloon vast waarbij scherm delen in-/uitschakelen is ingeschakeld. Om de mogelijkheid tot schermdeling op gebruikersgroepniveau te controleren, voert u de volgende stappen uit:
Voordat u begint
Enkele aandachtspunten bij het toepassen van de oproepsjablonen op een gebruikersgroep:
-
Wanneer een gebruiker bij een organisatie wordt toegevoegd, neemt de gebruiker de instellingen van het organisatieniveau over.
-
Als de gebruiker aan een gebruikersgroep wordt toegevoegd, zijn de instellingen in het Belsjabloon van toepassing.
-
Als een gebruiker tot meerdere gebruikersgroepen behoort, heeft de sjabloon met de laagste waarde de hoogste prioriteit en zijn de instellingen van die sjabloon van toepassing.
-
Als de gebruiker individuele gebruikersinstellingen heeft, hebben deze instellingen voorrang op instellingen op gebruikersgroep- of organisatieniveau.
| 1 | |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer de gebruikersgroep die u wilt wijzigen en ga naar het tabblad Opdrachten. |
| 4 |
Klik in het gedeelte Instellingen sjablonen op het pictogram ⋮ naast de Aanroepende service waarop u een sjabloon wilt toepassen en klik vervolgens op Bewerken. |
| 5 |
Selecteer in de lijst de sjabloon die u wilt toewijzen en klik vervolgens op Opslaan. |
