- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
In dit artikel
Feedback?Gebruik de instelling voor een inkomend gesprek (tijdens een gesprek) om de beschikbare functies in te schakelen wanneer u deelneemt aan een Webex-gesprek.
Beheerders kunnen de instellingen voor de ervaring tijdens gesprekken van Control Hub gebruiken om de mogelijkheden voor tijdens een gesprek te beheren of de beheerfuncties gebruiken voor belangrijke functies in de Webex-app voor een individuele gebruiker, een groep gebruikers en op organisatieniveau. Alle Webex Calling beheerders met partnerbeheerders, klantenbeheerders of verkoopbeheerdersrechten kunnen deze instellingen configureren.
U kunt de mogelijkheden voor schermdeling controleren op basis van de instellingen voor tijdens een gesprek van de geselecteerde gebruikers, toegang bieden voor afstandsbediening, voorzieningen bieden die video mogelijk maken op desktop en mobiel. U hebt ook toegang tot administratieve functies in de Webex-app, zoals het configureren van gesprekken naar vergaderingen via de Control Hub.
Instellingen die voor het organisatieniveau zijn geconfigureerd, worden automatisch ingesteld voor gebruikers. Als de gebruiker de instelling op gebruikersniveau heeft ingeschakeld, hebben de gebruikersinstellingen voorrang op de instellingen op organisatieniveau.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de sectie voor toegang tot functies tijdens het gesprek. |
| 4 |
Selecteer de schakelaar om de volgende opties in of uit te schakelen: 
Als u deze instellingen voor een gebruiker configureert, kunt u verdere wijzigingen aanbrengen op gebruikersniveau. De gebruikersinstellingen worden niet automatisch teruggezet naar de standaardinstelling van de organisatie. U kunt de gebruikersgroepinstellingen voor een hele organisatie configureren via een oproepsjabloon. U kunt een sjabloon maken en aan een gebruikersgroep toewijzen. De configuratie in de sjabloon is van toepassing op alle gebruikers in de groep. Zie Oproepsjablonen voor meer informatie. |
Remote Desktop Control in- of uitschakelen voor uw organisatie
Voordat u begint
-
De instellingen die op organisatieniveau zijn geconfigureerd, zijn automatisch van toepassing op gebruikers wanneer u ze aanmaakt.
-
Vanuit de Control Hub kunt u de organisatiestandaard instellen voor Remote Desktop Control (RDC). Ga naar Gebruikersinstellingen om uitzonderingen te maken voor gebruikers.
-
Zodra u de RDC-instelling op gebruikersniveau hebt geconfigureerd, wordt deze niet teruggezet naar de standaardinstelling van de organisatie.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de sectie voor toegang tot functies tijdens het gesprek. |
| 4 |
Selecteer de volgende schakelaars om de standaardinstellingen van de RDC in of uit te schakelen:
|
Remote Desktop Control voor een gebruiker in- of uitschakelen
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer een gebruiker die u wilt wijzigen en klik op het tabblad Bellen. |
| 4 |
Ga naar het gedeelte Gebruikerservaring en klik op Functietoegang tijdens gesprekken. |
| 5 |
Selecteer in het gedeelte Inhoud delen de volgende schakelaars om de RDC-opties in of uit te schakelen:
|
Schermdeling in- of uitschakelen voor een organisatie
De Webex Calling beheerder kan instellingen op organisatieniveau inschakelen, zoals het delen van schermen, video op mobiel of desktop, en toegang voor afstandsbediening. Het in- en uitschakelen van schermdeling is beschikbaar voor alle Calling-licenties en wordt geconfigureerd op organisatie-, gebruikers- of gebruikersgroepniveau in Control Hub.
De schakelaar voor het delen van schermen is standaard ingeschakeld en is van toepassing op de hele organisatie. Als de schermdeling op organisatieniveau wordt gewijzigd, zijn deze instellingen van toepassing op alle gebruikers binnen de organisatie.
Voer de volgende stappen uit om schermdeling mogelijk te maken op organisatieniveau:
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Ga naar de sectie voor toegang tot functies tijdens het gesprek. |
| 4 |
Selecteer de schakelaar Schermdeling om het scherm te delen op organisatieniveau. |
Schermdeling voor een gebruiker in- of uitschakelen
De Webex Calling beheerder kan schermdeling inschakelen voor de geselecteerde gebruiker. Deze waarde heeft voorrang op instellingen op organisatieniveau en gebruikersgroepniveau.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer de gebruiker die u wilt wijzigen. |
| 4 |
Ga naar . |
| 5 |
Selecteer de schakelaar Schermdeling onder de sectie Inhoud delen om het delen van het scherm voor de gebruiker in of uit te schakelen. Zodra deze instelling is geconfigureerd voor een gebruiker, worden er verdere wijzigingen aangebracht op gebruikersniveau. De gebruikersinstellingen worden niet automatisch teruggezet naar de standaardinstelling van de organisatie. |
Schermdeling in- of uitschakelen voor een gebruikersgroep
De beheerder kan het delen van schermen voor een gebruikersgroep mogelijk maken via een oproepsjabloon. De waarden die zijn geconfigureerd in de Calling-sjabloon zijn van toepassing op alle gebruikers in de groep.
U kunt oproepsjablonen gebruiken om instellingen toe te passen voor een hele groep. Control Hub maakt het gemakkelijk om een bestaand sjabloon te doorzoeken, de toegepaste instellingen te bekijken, de sjabloon te dupliceren en de sjabloon toe te wijzen aan een gebruikersgroep. Zie de sectie Oproepsjablonen beheren in het artikel Sjablonen voor instellingen configureren voor meer informatie.
Om schermdeling voor de gebruikersgroep in en uit te schakelen, moet u een oproepsjabloon identificeren waarop de schakelaar voor schermdeling is ingeschakeld. Voer de volgende stappen uit om de mogelijkheden voor het delen van schermen op het niveau van de gebruikersgroep te controleren:
Voordat u begint
Enkele tips om te overwegen bij het toepassen van de Calling-sjablonen op een gebruikersgroep:
-
Wanneer een gebruiker aan boord is van een organisatie, neemt de gebruiker de instellingen over van het organisatieniveau.
-
Als de gebruiker wordt toegevoegd aan een gebruikersgroep, dan zijn de instellingen van het oproepsjabloon van toepassing.
-
Als een gebruiker tot meerdere gebruikersgroepen behoort, heeft het sjabloon met de laagste rang de hoogste prioriteit en zijn de sjablooninstellingen van toepassing.
-
Als de gebruiker individuele gebruikersinstellingen heeft, dan hebben deze instellingen voorrang op instellingen op gebruikersgroep- of organisatieniveau.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer de gebruikersgroep die u wilt wijzigen en ga naar het tabblad Opdrachten. |
| 4 |
Klik in de sectie Sjablonen voor instellingen op het pictogram naast de oproepservice waarop u een sjabloon wilt toepassen, en klik vervolgens op Bewerken. |
| 5 |
Selecteer in de lijst het sjabloon dat u wilt toewijzen en klik vervolgens op Opslaan. |
