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¿Comentarios?Utilice la configuración de llamada entrante (en llamada) para activar las funciones disponibles al unirse a una llamada de Webex.
Los administradores pueden usar la configuración de la experiencia de llamada desde Control Hub para administrar la capacidad de llamadas o usar los controles administrativos para las funciones clave de la aplicación Webex para un usuario individual, un grupo de usuarios y a nivel organizativo. Todos Webex Calling los administradores con administradores asociados, administradores de clientes o privilegios de administrador de ventas pueden configurar estos ajustes.
Puede supervisar la capacidad de uso compartido de pantalla a la configuración de llamadas de los usuarios seleccionados, proporcionar acceso para el control remoto, permitir el aprovisionamiento de video en computadoras de escritorio y dispositivos móviles. También puede acceder a los controles administrativos en la aplicación Webex, como configurar Mover llamadas a reuniones a través de Control Hub.
Los valores configurados para el nivel de organización se establecen automáticamente para los usuarios. Si el usuario ha habilitado la configuración a nivel de usuario, la configuración de usuario reemplaza la configuración a nivel de organización.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Acceso a funciones durante la llamada. |
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Seleccione el interruptor para habilitar o deshabilitar las siguientes opciones: 
Al configurar estos ajustes para un usuario, puede realizar más modificaciones a nivel de usuario. La configuración del usuario no volverá automáticamente a la configuración predeterminada de la organización. Puede configurar la configuración del grupo de usuarios para toda una organización a través de una plantilla de llamada. Puede crear una plantilla y asignarla a un grupo de usuarios. La configuración de la plantilla se aplica a todos los usuarios del grupo. Consulte Plantillas de llamadas para obtener más detalles. |
Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización
Antes de comenzar
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La configuración configurada a nivel de organización se aplica automáticamente a los usuarios cuando los crea.
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Desde Control Hub, puede establecer el valor predeterminado de la organización para Remote Desktop Control (RDC). Para hacer excepciones para los usuarios, vaya a Configuración de usuario.
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Una vez que configura la configuración de RDC en el nivel de usuario, no vuelve a la configuración predeterminada de la organización.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Acceso a funciones durante la llamada. |
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Seleccione los siguientes alternadores para habilitar o deshabilitar la configuración predeterminada de RDC:
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Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para un usuario
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione un usuario que le gustaría modificar y haga clic en la ficha Llamar. |
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Vaya a la sección Experiencia de llamadas de usuario y haga clic en Acceso a la función en llamada. |
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En la sección Compartir contenido, seleccione los siguientes conmutamientos para habilitar o deshabilitar las opciones de RDC:
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Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para una organización
El Webex Calling administrador puede habilitar configuraciones a nivel de organización, como uso compartido de pantalla, video en dispositivos móviles o de escritorio, y acceso para control remoto. Habilitar y deshabilitar el uso compartido de pantalla está disponible para todas las licencias de llamadas y se configura a nivel de organización, usuario o grupo de usuarios en Control Hub.
De forma predeterminada, la opción de uso compartido de pantalla está habilitada y se aplica a toda la organización. Si el uso compartido de pantalla se modifica a nivel de organización, esta configuración se aplica a todos los usuarios de la organización.
Para habilitar la capacidad de uso compartido de pantalla para el nivel organizativo, complete los siguientes pasos:
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Vaya a la sección Acceso a funciones durante la llamada. |
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Seleccione la opción Compartir pantalla para compartir la pantalla a nivel de organización. |
Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para un usuario
El Webex Calling administrador puede habilitar el uso compartido de pantalla para el usuario seleccionado. Este valor tiene prioridad sobre la configuración a nivel de organización y de grupo de usuarios.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione el usuario que le gustaría modificar. |
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Vaya a |
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Seleccione la opción Compartir pantalla en la sección Compartir contenido para habilitar o deshabilitar el uso compartido de la pantalla para el usuario. Una vez que esta configuración está configurada para un usuario, se realizan más modificaciones a nivel de usuario. La configuración del usuario no volverá automáticamente a la configuración predeterminada de la organización. |
Habilitar o deshabilitar el uso compartido de pantalla para un grupo de usuarios
El administrador puede habilitar el uso compartido de pantalla para un grupo de usuarios a través de una plantilla de llamada. Los valores configurados en la plantilla de llamada se aplican a todos los usuarios del grupo.
Puede usar plantillas de llamadas para aplicar configuraciones para todo un grupo. Control Hub facilita buscar una plantilla existente, ver la configuración que se aplica, duplicar la plantilla y asignar la plantilla a un grupo de usuarios. Consulte la sección Administrar plantillas de llamadas en el artículo Configurar plantillas de configuración para obtener más información.
Para habilitar y deshabilitar el uso compartido de pantalla para el grupo de usuarios, identifique una plantilla de llamada con el interruptor de uso compartido de pantalla habilitado. Para supervisar la capacidad de uso compartido de pantalla a nivel de grupo de usuarios, complete los siguientes pasos:
Antes de comenzar
Algunos puntos a tener en cuenta al aplicar las plantillas de llamadas a un grupo de usuarios:
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Cuando un usuario está integrado en una organización, el usuario hereda la configuración del nivel de la organización.
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Si el usuario se agrega a un grupo de usuarios, se aplica la configuración de la plantilla de llamada.
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Si un usuario pertenece a varios grupos de usuarios, entonces la plantilla con el rango más bajo tiene la prioridad más alta y se aplica la configuración de la plantilla.
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Si el usuario tiene configuraciones de usuario individuales, estas configuraciones tienen prioridad sobre las configuraciones de grupo de usuarios o de nivel de organización.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a . |
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Seleccione el grupo de usuarios que desea modificar y vaya a la pestaña Asignaciones. |
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En la sección Plantillas de configuración, haga clic en el icono de la barra de llamadas junto al servicio de llamadas al que desea aplicar una plantilla y, a continuación, haga clic en Editar. |
| 5 |
En la lista, seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Guardar. |
