Hartelijk dank voor uw feedback

PROBLEEM
Gebruikers ondervinden de 'Microsoft Visual C++ Runtime Library Runtime Error' wanneer ze proberen een vergadering te starten of eraan deel te nemen.

RESOLUTIE
De Visual C++ Runtime Library bijwerken

1. Download en installeer de Visual C++ 6.0 runtime-bibliotheek via de volgende externe koppeling: http://support.microsoft.com/kb/2019667.

 Als u niet over de rechten beschikt om software te installeren, neemt u contact op met uw IT-afdeling voor ondersteuning.

2.  Na de installatie start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw deel te nemen aan de Webex-vergadering.

 Als de fout aanhoudt, gaat u naar de volgende oplossing.

De nieuwste updates voor Windows installeren

1. Zorg ervoor dat uw Windows-besturingssysteem up-to-date is met de nieuwste patches en updates.
2. Start uw computer opnieuw op na het toepassen van updates.
3. Probeer opnieuw aan de vergadering deel te nemen.

Raadpleeg het artikel over Microsoft Knowledge Base op [http://support.microsoft.com/kb/822521] voor meer informatie en mogelijke oplossingen. Als het probleem na deze stappen aanhoudt, kan verder onderzoek nodig zijn om de oorzaak te isoleren en een gepaste oplossing te vinden.

OORZAAK
U krijgt mogelijk de volgende foutmelding bij het starten van of deelnemen aan een vergadering als de Microsoft Visual C++ runtime-bibliotheken ontbreken of beschadigd zijn: