Uw Webex-site is nu User Hub

aan de slag met apparaatinstellingen en vergaderingen plannen

Uw Webex-site (bijvoorbeeld bedrijf.webex.com) is nu User Hub. User Hub is één locatie die alles bevat wat beschikbaar is op uw Webex-site, maar nu ook accountinstellingen en andere specifieke gebruikersinstellingen bevat die eerder werden beheerd op de volgende sites:

  • settings.webex.com
  • Gebruikersportal bellen

User Hub blijft bijwerken in toekomstige updates om nieuwe en bestaande mogelijkheden voor Webex Suite toe te voegen.

Wanneer u uw Facebook-, Google- of Microsoft Office 365-account gebruikt om u aan te melden bij User Hub, wordt dit uw standaardmethode voor aanmelden. Sitebeheerders kunnen deze aanmeldingsfuncties van derden uitschakelen.
Persoonlijke ruimte

Persoonlijke ruimte is alleen beschikbaar voor sites die gebruik hebben Webex Meetings persoonlijke ruimte.

In het gedeelte Persoonlijke ruimte van uw dashboard kunt u Starten selecteren om een vergadering te starten in uw persoonlijke ruimte. Voordat u een vergadering start, configureert u uw instellingen voor deelname aan vergaderingen op de manier die het meest geschikt voor u is.

toegang krijgen tot de URL van uw persoonlijke vergaderruimte

Klik op het pictogram Details persoonlijke ruimte naast de URL van uw persoonlijke ruimte om andere manieren te bekijken om deel te nemen aan een vergadering in uw persoonlijke ruimte, zoals hoe u kunt deelnemen via de telefoon of een videoapparaat.

Selecteer het pictogram Kopiëren naast de URL van uw persoonlijke ruimte om deze informatie te kopiëren zodat u deze in een e-mail of gesprek kunt plakken.

Deelnemen aan een vergadering

Via het tekstvak Deelnemen aan of zoeken naar een vergadering, opname of transcriptie kunt u het nummer of de id van de persoonlijke ruimte invoeren voor de vergadering, webinar, trainingssessie of ruimte waaraan u wilt deelnemen. Nadat u het vergaderings- of trainingssessienummer of de id van de persoonlijke ruimte hebt opgegeven in het tekstvak, klikt u op Deelnemen.

U vindt de id van de persoonlijke ruimte van de host in de koppeling voor de persoonlijke ruimte. Als de koppeling voor de persoonlijke ruimte bijvoorbeeld organisatie.webex.com/meet/jparker is, is de id van de persoonlijke ruimte jparker.

U vindt het vergaderingnummer met negen cijfers in uw e-mailuitnodiging.

Wanneer u deelneemt aan een vergadering waarvoor u niet bent uitgenodigd, moet u het wachtwoord voor de vergadering invoeren voordat u kunt deelnemen.

Nadat u aan de vergadering hebt deelgenomen, worden de vergaderingsgegevens geopend op de pagina Vergaderingen van User Hub. U kunt ook op andere manieren deelnemen aan vergaderingen om aan te sluiten bij wat voor u het beste werkt.

Een vergadering plannen

Vanuit het tabblad Vergaderingen kunt u een vergadering starten of plannen of een webinar plannen.

Als u Start selecteert, wordt er nu een vergadering in uw persoonlijke ruimte gestart. Kies hoe u toegang tot de vergadering wilt krijgen door met de muis over de vervolgkeuzepijl te gaan en Bureaublad-app gebruiken of Webapp gebruiken te selecteren.

Selecteer Een vergadering plannen of Een webinar plannen om naar de planningspagina te gaan en uw vergaderings- of webinargegevens in te voeren. Selecteer vervolgens de datum, tijd en duur van uw vergadering of webinar.

Aan de onderzijde van de pagina selecteert u Starten om direct met de vergadering te starten of selecteert u Plannen om uw vergadering of webinar voor later te plannen.

Aankomende vergaderingen

In het gedeelte Aankomend van het tabblad Vergaderingen kunt u maximaal vier aankomende vergaderingen, webinars of trainingssessies zien. Als u de host bent, selecteert u Starten wanneer u klaar bent om uw vergadering te starten. Selecteer Deelnemen als het tijd is om deel te nemen aan de vergadering van iemand anders.

uw vergaderingen weergeven

Als u meer aankomende vergaderingen, webinars of trainingssessies wilt bekijken, kunt u Alle vergaderingen en webinars selecteren in de vervolgkeuzelijst. U kunt de lijst sorteren zodat alleen uw geplande vergaderingen binnen een opgegeven datumbereik worden weergegeven.

Zoeken naar vergaderingen en opnamen
Profiel bewerken

Als uw organisatie toestaat dat u uw profielgegevens in User Hub kunt bewerken, klikt u op Profiel. Op de pagina Profiel kunt u uw foto bijwerken, uw voornaam, achternaam en weergavenaam bewerken en uw adres wijzigen.

Selecteer Bijwerken om uw e-mailadres te bewerken of selecteer Herstellen om uw wachtwoord te wijzigen.

Uw Mijn Webex bewerken.

Opnamen

Selecteer Opnamen in de navigatiebalk om toegang te krijgen tot uw opnamen. Op de pagina Mijn opnamen worden de opnamen weergegeven voor vergaderingen, webinars en trainingssessies die u hebt gehost. In de lijst verschijnen ook de opnamen die andere hosts met u delen.

Wanneer de vergadering of webinar is beëindigd, begint Webex uw opname te genereren. Naast de opname wordt de status Genereren weergegeven terwijl Webex deze verwerkt.

Webex biedt voor elke opname de volgende informatie:

  • Naam

  • Beveiligingsinstellingen

  • Datum en tijdstempel

  • Duur

  • Bestandsgrootte

  • Indeling

Mijn opgenomen vergaderingen

Op de pagina Mijn opnamen kunt u het volgende doen:

Instellingen

Selecteer Instellingen op de navigatiebalk om uw voorkeuren te bewerken. Welke opties worden weergegeven, is afhankelijk van de services die u hebt, maar kunnen ook bellen, vergaderingen en apparaten bevatten.

Uw standaardtaal wijzigen

Als u uw standaardtaal wijzigt, wordt User Hub bijgewerkt zodat deze wordt weergegeven in de door u gekozen taal. Uw taal en regio worden ook bijgewerkt in Instellingen > Vergaderingen > Algemeen.

1

Meld u aan bij User Hub.

2

Klik op uw profielfoto, klik op Taal en selecteer de gewenste taal.

Vergaderingen

Op het tabblad Vergaderingen hebt u de volgende groepen instellingen:

Apparaten

Beheer uw Cisco-videoapparaten op het tabblad Apparaten . U kunt een code genereren om uw apparaat te activeren, de naam van uw apparaat in te stellen en in te stellen op welk releasekanaal voor software u wilt dat uw apparaat zich bevindt.

De instellingen die u ziet, zijn afhankelijk van uw accounttype en de toestemmingen die uw beheerder heeft toegestaan.

Inzichten
Ondersteuning

Wanneer u zich in User Hub bevindt, kunt u in de rechterbenedenhoek van het scherm op de Webex AI-assistent klikken om hulp te vragen voor functies van User Hub.

U kunt ook Help selecteren om enkele aanbevolen artikelen uit het Helpcentrum van Webex te selecteren. U kunt hier naar Help-artikelen zoeken, release-opmerkingen lezen, zelfstudies bekijken en contact opnemen met een ondersteuningsmedewerker.

Aangepaste ondersteuning en contactgegevens kunnen worden weergegeven voor Webex Control Hub beheerde sites of voor door Webex Sitebeheer beheerde sites die zijn gekoppeld aan Control Hub. Neem contact op met uw sitebeheerder voor meer informatie over uw site.

Mijn rapporten
1

Meld u aan bij User Hub.

2

Klik op uw profielfoto en selecteer Meer functies > Mijn rapporten.

Afhankelijk van uw Webex-abonnement zijn Mijn rapporten mogelijk niet beschikbaar.

3

Kies het rapport dat u wilt genereren.

  • Alle services
    • Gebruiksrapport: bekijk de gebruiksgegevens van uw vergaderingen.

      Deelnemers die twee keer verbinding maken met de audio worden tweemaal weergegeven in het geëxporteerde rapport. De eerste vermelding bevat informatie over de deelnemer, inclusief de status van de deelnemer als uitgenodigd of geregistreerd voor de vergadering. De tweede vermelding bevat het type audioverbinding in de kolom Audiotype .

      Als een deelnemer meerdere audioverbindingen heeft of zijn verbinding heeft gewijzigd, heeft deze voor elk van zijn of haar audioverbindingen toegang.

  • Access Anywhere
    • Gebruiksrapport Access Anywhere: bekijk de gebruiksgegevens van uw Access Anywhere-sessies.
  • Webex Meetings

    • Rapport opname vergadering: bekijk een lijst van deelnemers die die een opname van een vergadering hebben gedownload of bekeken.

      Als een viewer zich niet aanmeldt bij zijn of haar Webex-account, wordt deze als anoniem weergegeven in het rapport. Schakel de openbare koppeling naar de opname uit om ervoor te zorgen dat kijkers niet als anoniem worden weergegeven. Mensen met wie u de opname deelt, moeten zich aanmelden bij hun Webex-account om de opname te bekijken.

    • Sessiequerytool: rapport over sessiegegevens voor geselecteerde wachtrijen of CSR's.

    • CSR-activiteit: rapport over sessiegegevens voor geselecteerde CSR's.

  • Webex Webinars (nieuw)

    • Webinaroverzichtsrapport: bekijk een lijst van webinars met een deelnemersoverzicht.

    • Deelnemergeschiedenisrapport: bekijk een lijst met webinars voor een deelnemer.

    • Downloadgeschiedenis van rapporten: bekijk de downloadgeschiedenissen van rapporten voor uw vergaderingen en webinars.

  • Webex Events (klassiek)

    • Registratierapport: bekijk de registratiegegevens en verzend herinneringse-mails voorafgaand aan de gebeurtenis. Na de gebeurtenis kunt u ook zien of een registrant aanwezig of afwezig was.

    • Aanwezigheidsrapport: bekijk de aanwezigheidsgegevens van elke gebeurtenis. U kunt follow-up-e-mails verzenden na de gebeurtenis.

    • Activiteitenrapport tijdens gebeurtenis: bekijk de gegevens over de activiteit van de deelnemer voor een gebeurtenis.

      Het activiteitenrapport tijdens een gebeurtenis is alleen beschikbaar voor gebeurtenissen die zijn opgenomen in de cloud.

    • Deelnemergeschiedenisrapport: bekijk een lijst met gebeurtenissen voor een deelnemer.

    • Gebeurtenisopnamerapport: bekijk een lijst van deelnemers die een gebeurtenisopname hebben gedownload of bekeken.

      Als u geen registratie vereist voor een gebeurtenisopname, worden kijkers als anoniem weergegeven en wordt alleen weergegeven hoeveel mensen het hebben bekeken. Er wordt geen andere informatie over kijkers verzameld. Als een viewer zich niet aanmeldt bij zijn of haar Webex-account, worden deze als anoniem weergegeven, zelfs als u registratie hebt vereist.

    • Rapport met koppelingen naar niet-weergegeven programma's: bekijk oude en bijgewerkte koppelingen naar programma's voor uw niet-weergegeven programma's.

  • Webex Support

    • Sessiequerytool: rapport over sessiegegevens voor geselecteerde wachtrijen of CSR's.

    • CSR-activiteit: rapport over sessiegegevens voor geselecteerde CSR's.

  • Webex Training

    • Gebruiksrapport live-training: bekijk de aanwezigheids-, uitnodigings- en registratiegegevens voor uw trainingssessies.

    • Toegangsrapport opgenomen training: hiermee geeft u de toegangs- en registratiegegevens weer voor uw opgenomen trainingssessies.

    • Registratierapport: bekijk registratiegegevens van uw livesessies.

4

Geef de zoekcriteria op en selecteer Rapport weergeven.

5

Klik op een koppeling om de rapportdetails te bekijken.

6

Als u de rapportgegevens wilt exporteren in een indeling met door komma's gescheiden waarden (CSV), klikt u op Rapport exporteren of Exporteren.

Bekende beperkingen in User Hub

U kunt een volledige lijst met Webex Meetings-functies bekijken in User Hub.

Audio- en videovoorkeuren

Als u het audioverbindingstype Andere teleconferentieservice (in Instellingen > Vergaderingen > Audio en video ) selecteert, is de instelling niet van toepassing op vergaderingen in persoonlijke ruimten als Persoonlijke Webex-conferentie is geselecteerd als het standaard vergaderingstype in Instellingen > Vergaderingen > Plannen.

Geplande updates

Dit zijn de beperkingen en functies die moeten worden bijgewerkt.

  • Instellingen– Wijzigingen in de instellingen op het tabblad Audio en video en op het tabblad Planning zijn van toepassing op zowel de moderne weergave als de klassieke weergave. Instellingswijzigingen die in de klassieke weergave worden aangebracht, zijn echter niet van toepassing op de moderne weergave.

Geen geplande updates

Dit zijn de beperkingen en functies die niet worden bijgewerkt.

  • Klanttypen: Meetings Server en Cisco Unified MeetingPlace-sites.

  • Inzicht– FedRAMP-geautoriseerde Meetings-sites ondersteunen geen vergaderinzichten. Dit omvat de tegel Wekelijks vergaderingsrapport en de pagina Inzicht.

  • Site-instellingen– Sites waarvoor de Webex-web-app is uitgeschakeld, kunnen deze instelling niet meer behouden. Door de web-app in te schakelen, kunnen gebruikers in de moderne weergave deelnemen aan vergaderingen, ongeacht hun apparaat, platform of besturingssysteem. Gebruikers in de moderne weergave hebben zonder uitzondering toegang tot de web-app.

  • Aangepaste koppelingen– Aangepaste koppelingen zijn niet beschikbaar, maar sitebeheerders kunnen de koppelingen Ondersteuning en Downloads aanpassen om naar hun eigen pagina's om te leiden.