Comece a usar o Hub do Usuário.

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O Hub do Usuário é o seu painel de controle para gerenciar sua conta Webex. Agende e participe de reuniões, webinars e sessões de treinamento, e gerencie as configurações da sua conta para reuniões, chamadas, dispositivos e muito mais.

Seu site Webex agora é o Hub do Usuário.

Primeiros passos com as configurações do dispositivo e agendamento de reuniões

Seu site Webex (por exemplo, company.webex.com) agora é o Hub do Usuário. O Hub do Usuário é um local centralizado que inclui tudo o que está disponível no seu site Webex, além de configurações de conta e outras configurações específicas do usuário que antes eram gerenciadas nos seguintes locais:

  • settings.webex.com
  • Portal de usuários Calling

O Hub do Usuário continuará sendo atualizado em versões futuras para adicionar recursos novos e existentes do Webex Suite.

Ao usar sua conta do Facebook, Google ou Microsoft Office 365 para entrar no Hub do Usuário, ela se torna seu método de login padrão. Os administradores do site podem desativar esses recursos de login de terceiros.

Se a sua organização permitir que você edite as informações do seu perfil no Hub do Usuário, clique em Perfil. Na página Perfil, você pode atualizar sua foto, editar seu nome, sobrenome, nome de exibição e alterar seu endereço.

Selecione Atualizar para editar seu endereço de e-mail ou Redefinir para alterar sua senha.

Para mais opções disponíveis e personalização do seu perfil do Webex Meetings, consulte Editar seu perfil do Webex Meetings.

Editar Meu Webex perfil.

Selecione Configurações na barra de navegação para editar suas preferências. As opções que aparecem dependem dos serviços que você possui, mas podem incluir Reuniões, Chamadase Dispositivos.

Reuniões

Na aba Reuniões, você tem os seguintes grupos de configurações:

  • Geral— Edite seu código de rastreamento, localização, contas de login, redefina sessões do Webex e integração de calendário. Consulte Defina suas preferências gerais do Webex Meetings.

  • Minha Sala Pessoal— Edite o nome da Sala Pessoal e veja o link da sua Sala Pessoal, bloqueie sua Sala Pessoal e permita que outros criem reuniões. Você pode escolher suas configurações de notificação, ativar a interpretação simultânea e silenciar ou ativar o som dos participantes. Veja, Defina suas preferências de quarto pessoal.

    Você pode visualizar reuniões de Sala Pessoal, até mesmo reuniões agendadas de calendários de terceiros. As reuniões da Sala Pessoal são exibidas da mesma forma que as reuniões agendadas do Webex, independentemente de você agendar a reunião usando qualquer uma das seguintes opções:

    • Google Calendar

    • Agendador Webex para Outlook

    • Aplicativo Webex

    Para solicitações de retorno de chamada, o Webex usa suas configurações de idioma .

    Se você configurar sua reunião para bloquear automaticamente 0 minutos após o início da reunião, recomendamos que você inicie sua reunião no aplicativo de Reuniões e não em um dispositivo de vídeo. Se você iniciar a reunião de um dispositivo de vídeo, não poderá desbloquear a reunião e admitir participantes.

  • Áudio e Vídeo— Edite as configurações de sua conexão de áudio e escolha seus números de chamada. Insira seu número de telefone, PIN do anfitrião e detalhes do PIN de áudio. Você pode exibir um número gratuito e um número de chamada global para os participantes, além de gerar um número de conferência pessoal. Por fim, adicione detalhes sobre seus sistemas de vídeo. Consulte Defina as preferências de áudio e vídeo da sua reunião.

  • Agendamento— Para obter mais informações sobre preferências de agendamento, consulte Defina suas preferências de agendamento de reuniões. Todas as configurações, exceto Tipo de reunião e Permissão de agendamento, aplicam-se apenas às reuniões agendadas no Hub do Usuário.

    Se você ativar Compartilhar conteúdo da reunião ao agendar sua reunião, o conteúdo da reunião, como o resumo de IA, a gravação, a transcrição e o chat, será compartilhado automaticamente na seção Resumo da reunião do aplicativo Webex.

  • Gravação—Para obter mais informações sobre gravações, consulte Definir configurações de gravação no Webex Meetings.

  • Modelos de e-mail— Os anfitriões e coanfitriões podem personalizar o convite por e-mail que é enviado. Consulte Personalizar modelos de email no Webex Webinars.

Dispositivos

Na guia Dispositivos, gerencie seus dispositivos de vídeo Cisco. Você pode gerar um código para ativar seu dispositivo, definir o nome do dispositivo e escolher em qual canal de distribuição de software deseja que seu dispositivo esteja instalado.

As configurações que você vê dependem do seu tipo de conta e das permissões concedidas pelo seu administrador.

Sala pessoal

A sala pessoal está disponível apenas para sites que possuem o serviço Webex Meetings manutenção.

Na seção Sala Pessoal do seu painel, você pode selecionar Iniciar para iniciar uma reunião na sua Sala Pessoal. Antes de iniciar uma reunião, configure suas definições para participar de reuniões da maneira que for melhor para você.

Acesse o URL da sua sala de reuniões pessoal

Clique no ícone de detalhes da Sala Pessoal ao lado do URL da sua Sala Pessoal para ver outras maneiras de participar de uma reunião na sua Sala Pessoal, incluindo como participar por telefone ou por meio de um dispositivo de vídeo.

Clique em Copiar ao lado do URL da sua Sala Pessoal para copiar esta informação, para que possa colá-la num e-mail ou numa conversa.

Entrar em uma reunião

Na caixa de texto Participar ou pesquisar uma reunião, gravação ou transcrição, você pode inserir o número ou o ID da Sala Pessoal da reunião, webinar, sessão de treinamento ou sala à qual deseja participar. Depois de inserir o número da reunião ou sessão de treinamento, ou o ID da Sala Pessoal na caixa de texto, selecione Participar.

Você pode encontrar a ID de organizador da sala pessoal do organizador no link da sala pessoal. Por exemplo, se o link da sala pessoal for company.webex.com/meet/jparker, a ID da sala pessoal será jparker.

Você pode encontrar o número da reunião de 9 dígitos no seu convite por e-mail.

Ao participar de uma reunião para a qual você não foi convidado, é necessário inserir a senha da reunião antes de poder entrar.

Depois de entrar na reunião, os detalhes da reunião serão abertos na página Reuniões do Hub do Usuário. Você também pode participar de reuniões de outras maneiras, de acordo com o que for melhor para você.

Iniciar ou agendar uma reunião

Na aba Reuniões, você pode iniciar ou agendar uma reuniãoou agendar um webinar.

Iniciar uma reunião

  1. Selecione Iniciar para iniciar imediatamente uma reunião na sua Sala Pessoal.
  2. Passe o cursor sobre a seta suspensa e selecione Usar aplicativo de desktop ou Usar aplicativo da web para escolher como você deseja participar da reunião.
  3. Na parte inferior da página, selecione Iniciar.

Agendar uma reunião

  1. Selecione Agendar uma reunião ou Agendar um webinar para ir para a página de agendamento e inserir as informações da sua reunião ou webinar.
  2. Selecione a data, a hora e a duração da sua reunião ou webinar.
  3. Na parte inferior da página, selecione Agendar para agendar sua reunião ou webinar.

Próximas reuniões

Na seção Próximos da aba Reuniões, você pode ver até quatro reuniões, webinars ou sessões de treinamento futuras. Se você for o anfitrião, selecione Iniciar sempre que estiver pronto para iniciar sua reunião. Selecione Entrar quando for a hora de entrar na reunião de outra pessoa.

visualizando suas reuniões

Para ver mais reuniõesfuturas , webinars ou sessões de treinamento, selecione Todas as reuniões e webinars na lista suspensa. Você pode classificar a lista para exibir apenas suas reuniões agendadas, dentro de um intervalo de datas específico.

Na aba WebináriosWebinários você pode agendar um webinário ou criar uma série de webinários. Você também pode ver uma lista dos meus webinars e séries de webinars. Para obter mais informações, consulte Introdução aos Webinários Webex.

Selecione Gravações na barra de navegação para acessar suas gravações. A página Minhas gravações lista as gravações de reuniões, webinars e sessões de treinamento que você apresentou. As gravações que outros apresentadores compartilham com você também aparecem na lista.

Quando a reunião ou webinar termina, o Webex começa a gerar a sua gravação. Um status gerador aparece ao lado da gravação enquanto a Webex a processa.

Para cada gravação, a Webex fornece as seguintes informações:

  • Nome

  • Configurações de segurança

  • Data e carimbo de data/hora

  • Duração

  • Tamanho do arquivo

  • Formato

  • Registro

Minhas reuniões gravadas

Na página Minhas gravações, você pode fazer o seguinte:

Quando estiver no Hub do Usuário, no canto inferior direito da tela, você pode clicar em Assistente de IA do Webex Ícone do Cisco AI Assistant para pedir ajuda sobre qualquer recurso do Hub do Usuário.

Você também pode selecionar Ajuda para ver artigos recomendados da Central de Ajuda do Webex. Você pode pesquisar artigos de ajuda, consultar as notas de versão, assistir a tutoriais e entrar em contato com um representante de suporte.

O suporte personalizado e as informações de contato podem aparecer para o controle de sites gerenciados pelo Hub ou para sites gerenciados pelo administração do site que estão vinculados ao Control Hub. Entre em contato com o administrador do site para obter mais informações sobre seu site.

1

Faça login no Hub do Usuário.

2

Clique na sua foto de perfil e selecione Mais recursos > Meus relatórios.

Dependendo do seu plano Webex, Meus relatórios podem não estar disponíveis.

3

Selecione o relatório que você deseja gerar.

  • Todos os serviços
    • Relatório de utilização — Veja informações sobre a utilização das suas reuniões.

      Os participantes que se conectam ao áudio aparecem duas vezes no relatório exportado. A primeira entrada inclui informações sobre o participante, incluindo seu status como convidado ou registrado na reunião. A segunda entrada inclui o tipo de conexão de áudio na coluna Tipo de áudio.

      Se um participante entrou com várias conexões de áudio ou alterou sua conexão, ele tem entradas para cada uma das suas conexões de áudio.

  • Access Anywhere
    • Relatório de utilização do Access Anywhere — Visualize informações de utilização das suas sessões do Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Relatório de gravação da reunião — Veja uma lista dos participantes que baixaram ou visualizaram a gravação da reunião.

      Se um espectador não iniciar sessão na sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo no relatório. Para garantir que os espectadores não pareçam anônimos, desative o link público para a gravação. As pessoas com quem você compartilhar a gravação precisarão fazer login em suas contas do Webex para visualizá-la.

    • Ferramenta de consulta de sessão — Relatório com informações de sessão para filas ou atendentes de suporte selecionados.

    • Atividade de RSC — Relatório com informações sobre as sessões de RSC selecionadas.

  • Webinários Webex (Novo)
    • Relatório resumido do webinar — Veja uma lista de webinars com um resumo da participação.

    • Relatório de histórico de participantes — Veja uma lista dos webinars de um participante.

    • Histórico de downloads de relatórios — Veja o histórico de downloads de relatórios de suas reuniões e webinars.

  • Webex Events (clássico)
    • Relatório de Inscrição — Visualize as informações de inscrição e envie e-mails de lembrete antes do evento. Após o evento, você também pode visualizar se um inscrito participou ou não.

    • Relatório de Presença — Veja informações sobre a presença em qualquer evento. Você pode enviar e-mails de acompanhamento após o evento.

    • Relatório de atividades durante o evento — Visualize as informações sobre as atividades dos participantes em um evento.

      O relatório de atividades durante o evento está disponível apenas para eventos gravados na nuvem.

    • Relatório de histórico de participantes — Veja uma lista de eventos de um participante.

    • Relatório de Gravação do Evento — Veja uma lista dos participantes que baixaram ou visualizaram a gravação do evento.

      Se você não exigir cadastro para a gravação de um evento, o relatório exibirá os espectadores como anônimos e mostrará apenas quantas pessoas assistiram. Nenhuma outra informação do espectador é coletada. Se um espectador não iniciar sessão na sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo, mesmo que você tenha exigido cadastro.

    • Relatório de Links de Programas Não Listados — Veja links antigos e atualizados para seus programas não listados.

  • Webex Support
    • Ferramenta de consulta de sessão — Relatório com informações de sessão para filas ou atendentes de suporte selecionados.

    • Atividade de RSC — Relatório com informações sobre as sessões de RSC selecionadas.

  • Webex Training
    • Relatório de Utilização de Treinamentos ao Vivo — Visualize informações sobre presença, convites e inscrições para suas sessões de treinamento.

    • Relatório de Acesso aos Treinamentos Gravados — Visualize as informações de acesso e registro para suas sessões de treinamento gravadas.

    • Relatório de Inscrições — Veja as informações de inscrição de qualquer uma das suas sessões ao vivo.

4

Especifique seus critérios de pesquisa e selecione Exibir relatório.

5

Clique em um link para ver os detalhes do relatório.

6

Para exportar dados do relatório em formato CSV (valores separados por vírgulas), selecione Exportar relatório ou Exportar.

Você pode consultar a lista completa de recursos do Webex Meetings no Hub do Usuário.

Preferências de áudio e vídeo

Se você selecionar o tipo de conexão de áudio, Outro serviço de teleconferência (em Configurações > Reuniões > Áudio e Vídeo ), a configuração não se aplicará às reuniões da Sala Pessoal se Webex Personal Conference estiver selecionado como o Tipo de reunião padrão em Configurações > Reuniões > Agendamento.

Atualizações planejadas

Estas são as limitações e os recursos a serem atualizados.

  • Configurações– As alterações de configuração feitas na guia Áudio e Vídeo e na guia Agendamento aplicam-se à Visualização Moderna e à Visualização Clássica. No entanto, as alterações de configuração que são feitas na Exibição clássica não se aplicam à Exibição moderna.

Nenhuma atualização planejada

Estas são as limitações e os recursos que não serão atualizados.

  • Tipos de clientes– Sites do Meetings Server e do Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight– Os sites de reuniões autorizados pelo FedRAMP não suportam insights de reuniões, incluindo o bloco do Relatório Semanal de Reuniões e a página Insight.

  • Configurações do site– Os sites que têm o aplicativo web Webex desativado não poderão mais manter esta configuração. A ativação do aplicativo da web permite que os usuários com exibição moderna entrem em reuniões independentemente do dispositivo, plataforma ou sistema operacional. Os usuários com exibição moderna têm acesso ao aplicativo da web sem exceção.

  • Links personalizados– Os links personalizados não estarão disponíveis, mas os administradores do site podem personalizar os links Suporte e Downloads para redirecionar para suas próprias páginas.

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