Comece a usar o User Hub
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O User Hub é seu painel para gerenciar sua conta Webex. Agende e participe de reuniões, webinars e sessões de treinamento e gerencie as configurações da sua conta para reuniões, chamadas, dispositivos e muito mais.

Seu site Webex agora é User Hub

getting started with device settings and scheduling meetings

Seu site Webex (por exemplo, company.webex.com) agora é o User Hub. O User Hub é um único local que inclui tudo o que está disponível em seu site Webex e também inclui configurações de conta e outras configurações específicas do usuário que foram gerenciadas anteriormente nos seguintes sites:

  • settings.webex.com
  • Portal do usuário de chamadas

O User Hub continuará sendo atualizado em versões futuras para adicionar Webex Suite recursos novos e existentes.

Quando você usa seu Facebook, Google ou Microsoft Office 365 conta para fazer login no User Hub, ele se torna seu método de login padrão. Os administradores do site podem desativar esses recursos de login de terceiros.

Se sua organização permitir que você edite suas informações de perfil no User Hub, clique em Perfil. Na página Perfil, você pode atualizar sua foto, editar seu nome, sobrenome, nome de exibição e alterar seu endereço.

Selecione Atualizar para editar seu endereço de e-mail ou Redefinir para alterar sua senha.

Para obter mais opções disponíveis e personalizar seu perfil de reuniões, consulte Editar seu Webex Meetings perfil.

Edit My Webex Profile.

Selecione Configurações na barra de navegação para editar suas preferências. As opções que aparecem dependem dos serviços que você tem, mas podem incluir reuniões, chamadas e dispositivos.

Reuniões

Na guia Reuniões, você tem os seguintes grupos de configurações:

  • Geral — Edite seu código de rastreamento, localização, contas de login, redefina as sessões Webex e a integração com o calendário. Consulte, Defina suas preferências Webex Meetings gerais.

  • Minha Sala Pessoal — Edite o nome da Sala Pessoal e visualize o link da sua Sala Pessoal, bloqueie sua Sala Pessoal e permita que outras pessoas organizem reuniões. Você pode escolher suas configurações de notificação, ativar a interpretação simultânea e silenciar ou ativar o som dos participantes. Consulte, Defina suas preferências de sala pessoal.

    Você pode ver as reuniões da Sala Pessoal, até mesmo as reuniões agendadas a partir de calendários de terceiros. As reuniões da Sala Pessoal aparecem da mesma forma que as reuniões Webex agendadas, se você agendar a reunião usando qualquer uma das seguintes opções:

    • Calendário do Google

    • Webex Scheduler para Outlook

    • Aplicativo Webex

    Para solicitações de retorno de chamada, o Webex usa suas configurações de idioma.

    Se você definir sua reunião para ser bloqueada automaticamente 0 minutos após o início da reunião, recomendamos que você inicie sua reunião pelo aplicativo Meetings e não por um dispositivo de vídeo. Se você iniciar sua reunião a partir de um dispositivo de vídeo, não poderá desbloquear a reunião e admitir participantes.

  • Áudio e vídeo — Edite suas configurações de conexão de áudio e escolha seus números de chamada. Insira seu número de telefone, PIN do host e detalhes do PIN de áudio. Você pode exibir um número gratuito e um número de chamada global para os participantes e também gerar um número de conferência pessoal. Por fim, adicione detalhes para seus sistemas de vídeo. Consulte Definir suas preferências de áudio e vídeo da reunião.

  • Agendamento — Para obter mais informações sobre preferências de agendamento, consulte Definir suas preferências de agendamento de reuniões. Todas as configurações, exceto o tipo de reunião e a permissão de agendamento, se aplicam somente às reuniões agendadas no User Hub.

    Se você habilitar Compartilhar conteúdo da reunião ao agendar sua reunião, o conteúdo da postagem da reunião, como resumo da IA, gravação, transcrição e bate-papo, será compartilhado automaticamente na seção Recapitulação da reunião do aplicativo Webex.

  • Gravação — Para obter mais informações sobre gravações, consulte Definir configurações de gravação em. Webex Meetings

  • Modelos de e-mail — anfitriões e coanfitriões podem personalizar o convite por e-mail enviado. Consulte Personalizar modelos de e-mail em Webex Webinars.

Dispositivos

Na guia Dispositivos, gerencie seus dispositivos de vídeo Cisco. Você pode gerar um código para ativar seu dispositivo, definir o nome do dispositivo e definir em qual canal de lançamento de software você deseja que seu dispositivo esteja.

As configurações que você vê dependem do tipo de conta e das permissões permitidas pelo administrador.

Sala pessoal

O Personal Room está disponível somente para sites que tenham o Webex Meetings serviço.

Na seção Sala pessoal do seu painel, você pode selecionar Iniciar para iniciar uma reunião na sua sala pessoal. Antes de iniciar uma reunião, defina suas configurações para participar de reuniões da maneira que for melhor para você.

access your personal meeting room URL

Clique no ícone de detalhes da sala pessoal ao lado do URL da sua sala pessoal para ver outras formas de participar de uma reunião em sua sala pessoal, incluindo como entrar por telefone ou usando um dispositivo de vídeo.

Clique em Copiar ao lado do URL da sua sala pessoal para copiar essas informações, para que você possa colá-las em um e-mail ou conversa.

Participe de uma reunião

Na caixa de texto Participar ou pesquisar uma reunião, gravação ou transcrição, você pode inserir o número ou a ID pessoal da sala da reunião, webinar, sessão de treinamento ou sala em que deseja ingressar. Depois de inserir o número da reunião ou da sessão de treinamento ou a ID pessoal da sala na caixa de texto, selecione Participar.

Você pode encontrar a ID do anfitrião da sala pessoal do anfitrião no link da sala pessoal. Por exemplo, se o link da sala pessoal for company.webex.com/meet/ jparker, a ID da sala pessoal será jparker.

Você pode encontrar o número da reunião de 9 dígitos em seu convite por e-mail.

Ao entrar em uma reunião para a qual você não foi convidado, você deve digitar a senha da reunião antes de poder participar.

Depois de entrar na reunião, os detalhes da reunião são abertos na página Reuniões do User Hub. Você também pode participar de reuniões de outras formas, de acordo com o que funciona melhor para você.

Iniciar ou agendar uma reunião

Na guia Reuniões, você pode iniciar ou agendar uma reunião ou agendar um webinar.

Iniciar uma reunião

  1. Selecione Iniciar para iniciar imediatamente uma reunião em sua sala pessoal.
  2. Passe o mouse sobre a seta suspensa e selecione Usar aplicativo para desktop ou Usar aplicativo web para escolher como você deseja participar da reunião.
  3. Na parte inferior da página, selecione Iniciar.

Agende uma reunião

  1. Selecione Agendar uma reunião ou Agendar um webinar para acessar a página de agendamento e inserir as informações da reunião ou do webinar.
  2. selecione a data, a hora e a duração da sua reunião ou webinar.
  3. Na parte inferior da página, selecione Agendar para agendar sua reunião ou webinar.

Próximas reuniões

Na seção Próximas da guia Reuniões, você pode ver até quatro próximas reuniões, webinars ou sessões de treinamento. Se você for o anfitrião, selecione Iniciar quando estiver pronto para iniciar sua reunião. Selecione Entrar na hora de entrar na reunião de outra pessoa.

viewing your meetings

Para ver mais reuniões, webinars ou sessões de treinamento futuras, selecione Todas as reuniões e webinars na lista suspensa. Você pode classificar a lista para mostrar somente suas reuniões agendadas, dentro de um intervalo específico de datas.

Na guia Webinars Webinars, você pode agendar um webinar ou criar uma série de webinars. Você também pode ver uma lista de Meus webinars e séries de webinars. Para obter mais informações, consulte Começar com Webex Webinars.

Selecione Gravações na barra de navegação para acessar suas gravações. A página Minhas gravações lista as gravações de reuniões, webinars e sessões de treinamento que você organizou. As gravações que outros anfitriões compartilham com você também aparecem na lista.

Quando a reunião ou o webinar termina, o Webex começa a gerar sua gravação. Um status de geração aparece ao lado da gravação enquanto o Webex a processa.

Para cada gravação, o Webex fornece as seguintes informações:

  • Nome

  • Configurações de segurança

  • Carimbo de data e hora

  • Duração

  • Tamanho do arquivo

  • Formato

  • Registro

My Recorded Meetings

Na página Minhas gravações, você pode fazer o seguinte:

Quando estiver no User Hub, no canto inferior direito da tela, você pode clicar no Webex AI Assistant Cisco AI Assistant icon para pedir ajuda sobre qualquer recurso do User Hub.

Você também pode selecionar Ajuda para ver os artigos recomendados do Webex Help Center. Você pode pesquisar artigos de ajuda, ver notas de lançamento, assistir tutoriais e entrar em contato com um representante de suporte.

Informações personalizadas de suporte e contato podem aparecer para sites gerenciados pelo Control Hub ou para sites gerenciados pelo Site Administration que estão vinculados ao Control Hub. Entre em contato com o administrador do site para obter mais informações sobre seu site.

1

Faça login no User Hub.

2

Clique na sua foto de perfil e selecione Mais recursos > Meus relatórios.

Dependendo do seu plano Webex, Meus relatórios podem não estar disponíveis.

3

Selecione o relatório que você deseja gerar.

  • Todos os serviços
    • Relatório de uso — Visualize as informações de uso de suas reuniões.

      Os participantes que se conectam ao áudio aparecem duas vezes no relatório exportado. A primeira entrada inclui informações sobre o participante, incluindo seu status como convidado ou registrado para a reunião. A segunda entrada inclui o tipo de conexão de áudio na coluna Tipo de áudio.

      Se um participante ingressou com várias conexões de áudio ou alterou sua conexão, ele terá entradas para cada uma de suas conexões de áudio.

  • Access Anywhere
    • Access AnywhereRelatório de uso — Visualize as informações de uso de suas Access Anywhere sessões.
  • Webex Meetings
    • Relatório de gravação da reunião — Visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação da reunião.

      Se um espectador não entrar em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo no relatório. Para garantir que os espectadores não apareçam como anônimos, desative o link público para a gravação. As pessoas com quem você compartilha a gravação devem entrar na conta Webex para visualizá-la.

    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata as informações da sessão para filas ou CSRs selecionadas.

    • Atividade de CSR — Relatório sobre as informações da sessão para CSRs selecionados.

  • Webex Webinars(Novo)
    • Relatório resumido do webinar — Veja uma lista de webinars com o resumo da participação.

    • Relatório do histórico do participante — Veja uma lista de webinars para um participante.

    • Histórico de download de relatórios — Visualize os históricos de download de relatórios de suas reuniões e webinars.

  • Webex Events (clássico)
    • Relatório de inscrição — Visualize as informações de inscrição e envie e-mails de lembrete antes do evento. Depois do evento, você também pode ver se um inscrito compareceu ou esteve ausente.

    • Relatório de presença—Visualize as informações de participação de qualquer evento. Você pode enviar e-mails de acompanhamento após o evento.

    • Relatório de atividades no evento—Visualize as informações das atividades dos participantes em um evento.

      O relatório de atividades em eventos só está disponível para eventos gravados na nuvem.

    • Relatório do histórico de participantes — Visualize uma lista de eventos para um participante.

    • Relatório de gravação de eventos — Visualize uma lista de participantes que baixaram ou visualizaram uma gravação de evento.

      Se você não precisar se registrar para gravar um evento, o relatório exibirá os espectadores como anônimos e mostrará apenas quantas pessoas o visualizaram. Nenhuma outra informação do espectador é coletada. Se um espectador não entrar em sua conta Webex, ele aparecerá como anônimo, mesmo se você precisar se registrar.

    • Relatório de links de programas não listados — Visualize links de programas antigos e atualizados para seus programas não listados.

  • Suporte Webex
    • Ferramenta de consulta de sessão — Relata as informações da sessão para filas ou CSRs selecionadas.

    • Atividade de CSR — Relatório sobre as informações da sessão para CSRs selecionados.

  • Treinamento Webex
    • Relatório de uso do treinamento ao vivo — Visualize as informações de participação, convite e inscrição para suas sessões de treinamento.

    • Relatório de acesso ao treinamento gravado — Visualize as informações de acesso e registro de suas sessões de treinamento gravadas.

    • Relatório de registro — Visualize as informações de registro de qualquer uma de suas sessões ao vivo .

4

Especifique seus critérios de pesquisa e selecione Exibir relatório.

5

Clique em um link para ver os detalhes do relatório.

6

Para exportar os dados do relatório no formato de valores separados por vírgula (CSV), selecione Exportar relatório ou Exportar.

Você pode revisar uma lista completa de Webex Meetingsrecursos no User Hub.

Preferências de áudio e vídeo

Se você selecionar o tipo de conexão de áudio, Outro serviço de teleconferência (em Configurações > Reuniões > Áudio e vídeo), a configuração não se aplicará às reuniões da sala pessoal se a Conferência Pessoal Webex for selecionada como o tipo de reunião padrão em Configurações > Reuniões > Agendamento.

Atualizações planejadas

Essas são as limitações e os recursos a serem atualizados.

  • Configurações — As alterações de configuração feitas na guia Áudio e Vídeo e na guia Agendamento se aplicam tanto à Exibição Moderna quanto à Exibição Clássica. No entanto, as alterações de configuração feitas na Exibição Clássica não se aplicam à Exibição Moderna.

Sem atualizações planejadas

Essas são as limitações e os recursos que não serão atualizados.

  • Tipos de clientes — Meetings Server e Cisco Unified MeetingPlace sites.

  • Insight — Os sites de reuniões autorizados pelo FedRAMP não oferecem suporte a insights sobre reuniões, isso inclui o bloco Relatório Semanal de Reuniões e a página Insight.

  • Configurações do site — Sites que têm o aplicativo web Webex desativado não conseguem mais manter essa configuração. A ativação do aplicativo web permite que os usuários do Modern View participem de reuniões independentemente de seu dispositivo, plataforma ou sistema operacional. Os usuários do Modern View têm acesso ao aplicativo web sem exceção.

  • Links personalizados — Os links personalizados não estarão disponíveis, mas os administradores do site podem personalizar os links de suporte e downloads para redirecionar para suas próprias páginas.

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