Votre site Webex est désormais un centre utilisateur

Démarrer avec les paramètres de l'appareil et planifier des réunions

Votre site Webex (par exemple, company.webex.com) est désormais un centre utilisateur. Le hub utilisateur est un emplacement unique qui inclut tout ce qui est disponible sur votre site Webex, mais inclut désormais également les paramètres de compte et d'autres paramètres utilisateur spécifiques qui étaient auparavant gérés sur les sites suivants :

  • settings.webex.com
  • Portail de l’utilisateur du service d’appel

Le hub utilisateur continuera d'être mis à jour dans les futures mises à jour pour ajouter des fonctionnalités Webex Suite nouvelles et existantes.

Lorsque vous utilisez votre compte Facebook, Google ou Microsoft Office 365 pour vous connecter à User Hub, il devient votre méthode de connexion par défaut. Les administrateurs de site peuvent désactiver ces fonctionnalités de signature de tiers.
salle personnelle

La salle personnelle est disponible uniquement pour les sites qui disposent de Webex Meetings service.

Depuis la section Salle personnelle de votre tableau de bord, vous pouvez sélectionner Démarrer pour démarrer une réunion dans votre salle personnelle. Avant de démarrer une réunion, configurez vos paramètres pour rejoindre les réunions de la manière qui vous convient le mieux.

accéder à l'URL de votre salle de réunion personnelle

Cliquez sur l'icône Détails de la salle personnelle à côté de l'URL de votre salle personnelle pour voir d'autres façons de rejoindre une réunion dans votre salle personnelle, notamment comment rejoindre par téléphone ou à partir d'un appareil vidéo.

Sélectionnez l'icône Copier à côté de l'URL de votre salle personnelle pour copier ces informations afin de pouvoir les coller dans un e-mail ou une conversation.

Rejoindre une réunion

Dans la zone de texte Rejoindre ou rechercher une réunion, un enregistrement ou une transcription, vous pouvez saisir le numéro ou l'ID de salle personnelle de la réunion, du webinaire, de la session de formation ou de la salle à laquelle vous souhaitez participer. Après avoir saisi le numéro de la réunion ou de la session de formation, ou l'ID de la salle personnelle dans la zone de texte, sélectionnez Rejoindre.

Vous pouvez trouver l’ID organisateur de la salle personnelle de l’organisateur dans le lien de la salle personnelle. Par exemple, si le lien de la salle personnelle est company.webex.com/meet/jparker, l'ID de la salle personnelle de l'organisateur est jparker.

Vous trouverez le numéro de la réunion à 9 chiffres dans votre courrier électronique d'invitation.

Lorsque vous rejoignez une réunion à laquelle vous n'êtes pas invité, vous devez saisir le mot de passe de la réunion avant de pouvoir la rejoindre.

Après avoir rejoint la réunion, les détails de la réunion s'ouvrent dans la page Réunions du Hub utilisateur. Vous pouvez également participer à des réunions d'autres manières en fonction de ce qui vous convient le mieux.

Programmer une réunion

Depuis l'onglet Réunions, vous pouvez démarrer ou planifier une réunion, ou planifier un webinaire.

Sélectionner Démarrer démarre une réunion dans votre salle personnelle immédiatement. Choisissez comment vous souhaitez accéder à la réunion en bas de la flèche et en sélectionnant Utiliser l’application de bureau ou Utiliser l’application Web.

Sélectionnez Planifier une réunion ou Planifier un webinaire pour accéder à la page de planification et saisir les informations de votre réunion ou de votre webinaire. Puis, sélectionnez la date, l’heure et la durée de votre réunion ou de votre webinaire.

Au bas de la page, sélectionnez Démarrer pour démarrer votre réunion immédiatement ou Programmer pour programmer votre réunion ou votre webinaire pour plus tard.

Réunions à venir

Dans la section À venir de l'onglet Réunions, vous pouvez voir jusqu'à quatre réunions, webinaires ou sessions de formation à venir. Si vous êtes l’organisateur, sélectionnez Démarrer chaque fois que vous êtes prêt à démarrer votre réunion. Sélectionnez Rejoindre lorsqu’il est l’heure de rejoindre la réunion d’une autre personne.

visualiser vos réunions

Pour voir plus de réunions à venir, de webinaires ou de sessions de formation, vous pouvez sélectionner Toutes les réunions et webinaires dans la liste déroulante. Vous pouvez trier la liste pour afficher uniquement vos réunions planifiées, dans une plage de dates spécifiée.

Recherchez des réunions et des enregistrements
Modifier le profil

Si votre organisation vous permet de modifier les informations de votre profil sur User Hub, cliquez sur Profil. Sur la page Profil, vous pouvez mettre à jour votre photo, modifier votre prénom, votre nom et votre nom d'affichage, ainsi que changer votre adresse.

Sélectionnez Mettre à jour pour modifier votre adresse e-mail ou Réinitialiser pour modifier votre mot de passe.

Modifier Mon Webex profil.

Enregistrements

Sélectionnez Enregistrements dans la barre de navigation pour accéder à vos enregistrements. La page Mes enregistrements répertorie les enregistrements des réunions, des webinaires et des sessions de formation que vous avez hébergés. Les enregistrements que d’autres hôtes partagent avec vous apparaissent également dans la liste.

Lorsque la réunion ou le webinaire prend fin, Webex commence à générer votre enregistrement. Un statut Générer s’affiche à côté de l’enregistrement pendant que Webex le traite.

Pour chaque enregistrement, Webex fournit les informations suivantes :

  • Nom

  • Paramètres de sécurité

  • Date et heure horodatage

  • Durée

  • Taille du fichier

  • Format

Mes réunions enregistrées

Depuis la page Mes enregistrements, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

Paramètres

Sélectionnez Paramètres dans la barre de navigation pour modifier vos préférences. Les options qui s'affichent dépendent des services dont vous disposez, mais peuvent inclure Appels, Réunionset Appareils.

Changer votre langue par défaut

La modification de votre langue par défaut met à jour le hub utilisateur pour qu'il apparaisse dans la langue de votre choix. Votre langue et votre région sont également mises à jour dans Paramètres > Réunions > Général.

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Connectez-vous à User Hub.

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Cliquez sur votre photo de profil, puis sur Langue et sélectionnez la langue souhaitée.

Réunions

Dans l'onglet Réunions, vous disposez des groupes de paramètres suivants :

Appareils

Dans l’onglet Périphériques, gérez vos périphériques vidéo Cisco. Vous pouvez générer un code pour activer votre appareil, définir le nom de votre appareil et définir le canal de publication du logiciel sur lequel vous souhaitez que votre appareil soit installé.

Les paramètres que vous voyez dépendent de votre type de compte et des autorisations accordées par votre administrateur.

Insights
Assistance

Lorsque vous êtes dans le Hub utilisateur, en bas à droite de l'écran, vous pouvez cliquer sur l'assistant Webex AI Icône de l’assistant IA de Cisco pour demander de l'aide sur n'importe quelle fonctionnalité du Hub utilisateur.

Vous pouvez également sélectionner Aide pour sélectionner certains articles recommandés dans le Centre d'aide Webex. Là vous pouvez rechercher des articles d’aide, voir les Notes de version, regarder des tutoriels et contacter un représentant de l’assistance.

Des informations personnalisées d’assistance et de contact peuvent s’Webex Control Hub des sites gérés par des Administration du site ou pour les sites gérés par Webex et qui sont liés à Control Hub. Contactez l'administrateur de votre site pour plus d'informations sur votre site.

Mes Rapports
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Connectez-vous à User Hub.

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Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez Plus de fonctionnalités > Mes rapports.

Selon votre forfait Webex, Mes rapports peuvent ne pas être disponibles.

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Sélectionnez le rapport que vous souhaitez générer.

  • Tous les services
    • Rapport d’utilisation : affichez les informations d’utilisation de vos réunions.

      Les participants qui se connectent à l’audio apparaissent deux fois dans le rapport exporté. La première entrée contient des informations sur le participant, notamment son statut d’invité ou d’inscription à la réunion. La seconde entrée inclut le type de connexion audio dans la colonne Type audio.

      Si un participant rejoint une audio avec plusieurs connexions ou a changé sa connexion, il a des entrées pour chacune de ses connexions audio.

  • Access Anywhere
    • Rapport d'utilisation d'Access Anywhere : affichez les informations d'utilisation de vos sessions Access Anywhere.
  • Webex Meetings

    • Rapport d’enregistrement de réunion : affichez la liste des participants qui ont téléchargé ou visualisé un enregistrement de réunion.

      Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme dans le rapport. Pour vous assurer que les spectateurs n'apparaissent pas comme anonymes, désactivez le lien public vers l'enregistrement. Les personnes avec lesquelles vous partagez l’enregistrement doivent se connecter à leur compte Webex pour le visualiser.

    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnées.

    • Activité CSR : rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webinaires Webex (nouveau)

    • Rapport de synthèse du webinaire : affichez une liste de webinaires avec un résumé de la participation.

    • Rapport sur l’historique des participants : affichez une liste de webinaires pour un participant.

    • Historique de téléchargement des rapports : affichez les historiques de téléchargement des rapports pour vos réunions et webinaires.

  • Webex Events (classique)

    • Rapport d'inscription : affichez les informations d'inscription et envoyez des e-mails de rappel avant l'événement. Après l'événement, vous pourrez également savoir si une personne inscrite était présente ou absente.

    • Rapport de présence : affichez les informations de présence pour n’importe quel événement. Vous pouvez envoyer des mails de suivi après l’événement.

    • Rapport d’activité pendant l’événement : affichez les informations sur l’activité des participants à un événement.

      Le rapport d'activité en cours d'événement n'est disponible que pour les événements enregistrés dans le cloud.

    • Rapport sur l’historique des participants : affichez une liste d’événements pour un participant.

    • Rapport d’enregistrement d’événement : affichez la liste des participants qui ont téléchargé ou visionné un enregistrement d’événement.

      Si vous n'exigez pas d'inscription pour l'enregistrement d'un événement, le rapport affiche les spectateurs comme anonymes et indique uniquement le nombre de personnes qui l'ont visionné. Aucune autre information sur le spectateur n'est collectée. Si un spectateur ne se connecte pas à son compte Webex, il apparaît comme anonyme, même si vous avez exigé une inscription.

    • Rapport sur les liens des programmes non répertoriés : affichez les liens de programmes anciens et mis à jour pour vos programmes non répertoriés.

  • Webex Support

    • Outil de requête de session : rapport sur les informations de session pour les files d'attente ou les CSR sélectionnées.

    • Activité CSR : rapport sur les informations de session pour les CSR sélectionnés.

  • Webex Training

    • Rapport d'utilisation de la formation en direct : affichez les informations de participation, d'invitation et d'inscription à vos sessions de formation.

    • Rapport d’accès à la formation enregistrée : affichez les informations d’accès et d’inscription à vos sessions de formation enregistrées.

    • Rapport d’inscription : affichez les informations d’inscription pour chacune de vos sessions en direct.

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Spécifiez votre critère de recherche et sélectionnez Afficher le rapport.

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Cliquez sur un lien pour voir les détails du rapport.

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Pour exporter le rapport au format de fichier séparé par des virgules (CSV), sélectionnez Exporter le rapport ou Exporter.

Limitations connues dans le Hub utilisateur

Vous pouvez consulter une liste complète des fonctionnalités de Webex Meetings dans le Hub utilisateur.

Préférences audio et vidéo

Si vous sélectionnez le type de connexion audio, Autre service de téléconférence (dans Paramètres > Réunions > Audio et vidéo ), le paramètre ne s'appliquera pas aux réunions en salle personnelle si Conférence personnelle Webex est sélectionné comme type de réunion par défautdans Paramètres > Réunions > Planification.

Mises à jour programmées

Voici les limites et les fonctionnalités à mettre à jour.

  • Paramètres– Les modifications de paramètres apportées dans l’onglet Audio et vidéo et l’onglet Planification s’appliquent à la fois à la vue moderne et à la vue classique. Cependant, les modifications apportées aux paramètres effectués dans l’affichage classique ne s’appliquent pas à l’affichage moderne.

Aucune mise à jour programmée

Voici les limites et les fonctionnalités qui ne seront pas mises à jour.

  • Types de clients– Sites Meetings Server et Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight– Les sites de réunions autorisés par FedRAMP ne prennent pas en charge les aperçus des réunions, cela inclut la mosaïque du rapport de réunion hebdomadaire et la page Insight.

  • Paramètres du site– Les sites sur lesquels l’application Web Webex est désactivée ne peuvent plus conserver ce paramètre. L’activation de l’application Web permet aux utilisateurs de l’affichage moderne de rejoindre les réunions quel que soit leur périphérique, plateforme ou système d’exploitation. Les utilisateurs de l’affichage moderne ont accès à l’application Web sans exception.

  • Liens personnalisés– Les liens personnalisés ne seront pas disponibles, mais les administrateurs du site peuvent personnaliser les liens Assistance et Téléchargements pour rediriger vers leurs propres pages.