Ruimten instellen en personen toevoegen

U kunt ruimten maken en experts toevoegen binnen of buiten uw organisatie. Als u iemand van buiten uw organisatie toevoegt, worden ze gemakkelijk herkend als externe gebruikers. Als u denkt dat iemand in uw organisatie moet zijn of als u nieuwe gebruikers moet toevoegen, kan een beheerder voor uw organisatie gebruikers toevoegen aan uw Control Hub-organisatie.

Werk de naam van de ruimte bij of voeg een afbeelding toe , om het gemakkelijker temaken de relevante ruimten te vinden.

Vergaderingen plannen

In uw ruimten kunt u een vergadering plannen en wanneer de vergadering begint, zijn deze beschikbaar in Webex Expert on-demand zodat medewerkers aan defrontlijn kunnen deelnemen.

Werknemers aan de frontlijn die Webex Expert on-demand gebruiken, kunnen deelnemen aan vergaderingen die aan Webex-ruimten zijn gekoppeld. Deze vergaderingen zijn onder andere:

  • Vergaderingen gepland vanuit een ruimte in de Webex-app.

  • Vergaderingen gepland vanuit de Meetings-app waarbij de locatie in Outlook is ingesteld op 'ruimte @webex:ruimte'.


Medewerkers op de voorgrens kunnen ook deelnemen aan geplande vergaderingen die niet zijn gekoppeld aan Webex-ruimten, zoals vergaderingen in een persoonlijke vergaderruimte (PMR).

We raden u aan alleen vergaderingen te plannen die gekoppeld zijn aan Webex-ruimten, omdat er beperkingen zijn voor vergaderingen die niet zijn gekoppeld aan Webex-ruimten, bijvoorbeeld:

  • Als een frontlijnwerker een foto probeert te delen in een vergadering die niet is gekoppeld aan een Webex-ruimte, wordt de foto alleen als direct bericht in de Webex-app naar de host van de vergadering verzonden.

  • Als een frontlijnwerker zijn of haar scherm deelt in een vergadering, kan de externe expert geen aantekeningen toevoegen als de vergadering niet aan een Webex-ruimte is gekoppeld, tenzij hij of zij met een Webex Desk Pro, DX80 of Webex Board.

Reageren op een verzoek om hulp

Wanneer frontlijnwerkers hulp nodig hebben, kunnen ze een verzoek voor hulp verzenden door een direct bericht of een bericht in een groepsruimte te verzenden. Als externe expert of beheerder kunt u reageren door eenvoudig een vergadering te starten in de ruimte of rechtstreeks de frontlinewerker tebellen.

Tijdens een vergadering

Wanneer u of iemand anders in een vergadering zijn of haar scherm deelt, kunt u ervoor kiezen om het gedeelde scherm te markeren met aantekeningen.