Talep Üzerine Webex Uzmanı
Webex tarafından desteklenen Talep Üzerine Webex Uzmanı, ön saftaki çalışanların çeşitli alan ve sektörlerdeki konu uzmanlarıyla bağlantı kurmasını sağlar.
Expert on Demand, uzman bilgi ve becerilere sahip profesyonellerden gerçek zamanlı danışmanlık, rehberlik ve yardım almayı kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Çözüm, bireylerin veya kuruluşların fiziksel bir varlığa ihtiyaç duymadan uzmanlığa uzaktan erişmelerini sağlayarak bilgi paylaşımını ve sorun çözmeyi kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Expert on Demand, kullanıcılar ve uzmanlar arasında sorunsuz etkileşimler sağlamak için uçtan uca şifrelemeyi, ekran paylaşımını, 1080p özelliklerini ve çok daha fazlasını destekleyen Webex platformunun sunduğu olanaklardan yararlanır.
Desteklenmiş gerçeklik (AR) eller serbest donanım özelliklerini kullanan Webex Expert on Demand, konumları farklı olan uzmanların ve hizmet ekiplerinin en çok ihtiyaç duyduğunuz yerlerde bulunmasını sağlarken fiziksel seyahat ihtiyacını da azaltır. Ön saflarda çalışanlar, çok taraflı sesli çağrılara ve video çağrılarına katılmak, gerçek zamanlı rehberlik almak ve gerçek zamanlı ek açıklamalarla içerik ve belge paylaşmak için ellerini serbest bırakarak kafa izleme hareketlerini ve sesli komutları kullanabilir. Bu da daha hızlı çözümlere, gelişmiş deneyimlere ve güvenliğin artmasına olanak tanır.
Expert on Demand 2.1 sürümüne güncelleme
Google Glass için destek sonu
2.1 sürümünden itibaren Google Glass, önceki duyurularda belirtildiği gibi Expert on Demand tarafından desteklenmemektedir.
Tüm Expert on Demand cihazlarının Control Hub’da kayıtlı olması gerekir
Expert on Demand artık RealWear Marketplace'te mevcut
Expert on Demand uygulaması artık RealWear Marketplace’te kullanılabilir.
Destek için iletişime geçin
Lisans geçişi ve müşteri tarafından yürütülen yeni deneme süreciyle ilgili sorularınız varsa veya desteğe ihtiyacınız varsa lütfen rexar-pteam@cisco.com adresine ulaşın. Aynı zamanda herhangi bir satış desteğine ihtiyacınız olursa lütfen bu bağlantıyı takip edin ve bölgenizdeki uygun Cisco destek ekibiyle iletişime geçin.
Expert on Demand 2.0 sürümü geliyor!
Expert on Demand’in 2.0 sürümü Ekim 2023’te sunulacak ve RealWear marketplace’te kullanıma sunulacak! Tüm yeni özellikler ve geliştirmeler hakkında bilgi edinmek için lütfen Sürüm notları ve Yenilikler sekmelerine bakın.
Ön Koşullar
Webex Expert on Demand 2.0 sürümüne yükseltmek için aşağıdaki gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun:
- RealWear cloud’da Webex Expert on Demand uygulamasına erişim.
- Bir Webex Expert on Demand ücretli veya deneme cihazı lisansı.
- Webex Control Hub yönetici erişimi.
- Control Hub’a eklenmiş ve kaydedilmiş XoD cihazları. Ayrıntılar için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Expert on Demand cihazlarını yönetme bölümüne bakın.
Cihaz başına lisans geçişi
Hizmetlerimizi sürekli iyileştirme taahhüdümüzün bir parçası olarak, 30 Haziran 2022 tarihinde Kullanıcı Tabanlı Lisanslama adlı Webex Expert on Demand için Satış Sonu ve Kullanım Süresi Sonu duyurusu yaptık (lütfen duyuruya göz atın). Expert on Demand cihaz lisanslaması zaten mevcut olduğundan Webex Expert on Demand lisans adı verilen tüm mevcut ücretli kullanıcılarımızı 25 Ocak 2024 tarihinden önce cihaz tabanlı lisanslara geçmelerini öneriyoruz (15 Aralık 2023'ten itibaren uzatıldı).
Cihaz tabanlı lisanslara geçiş yapmak için lütfen bu bağlantıya göz atarak uygun Cisco destek ekibiyle iletişime geçin. Ekip size gerekli adımları atma konusunda rehberlik edecektir.
Daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Cihaz tabanlı lisanslamaya geçiş bölümüne bakın.
Yeni müşteri deneme süreci
Hem mevcut hem de yeni Webex Expert on Demand deneme sürümü müşterilerine 60 günlük deneme süresi için beş (5) cihaz lisansı içeren yeni bir otomatik deneme sürecini duyuruyoruz. Bu deneme, Ekim 2023’ten itibaren tüm mevcut ve yeni deneme müşterileri için geçerli olacaktır.
Mevcut ve yeni Webex Expert on Demand deneme sürümü müşterilerinin, deneme lisanslarının erişilebilirliğini ve RealWear cihazlarını 60 günlük deneme için Webex Control Hub’a kaydetme işlemini açıklayan aşağıdaki adımları incelemelerini rica ediyoruz.
Aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- 60 günlük deneme süresi yönetici ilk cihazı eklediğinde başlar.
- Deneme süresi boyunca hiçbir ticari lisans satın alınmazsa deneme cihazları 60 gün sonra otomatik olarak süresi dolmuş olarak değiştirilir.
- Deneme süresinin sona ermesinin ardından, Webex Expert on Demand uygulamasını kullanmaya devam etmek için üretim cihazı lisansına geçmeniz gerekecektir.
Ön Koşullar
Bir Webex Expert on Demand deneme sürümüne erişmek için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
- Nav500, NAV 520 veya HMT-1 gibi bir RealWear donanım cihazı.
- Kayıt için RealWear cihaz seri numaraları.
- RealWear cloud’da Webex Expert on Demand uygulaması 2.0 sürümüne erişim.
- Expert on Demand cihazı ekleme ve deneme lisansı yönetimi için Webex Control Hub yönetici erişimi.
- Bir Webex kullanıcı lisansı.
- Webex Control Hub’a eklenmiş ve kaydedilmiş Expert on Demand cihazları.
Lisans notları
Lütfen aşağıdaki lisans notlarını aklınızda bulundurun:
- Ücretli Webex Expert on Demand cihaz lisansı aboneliğine sahip mevcut Expert on Demand Müşterileri için tüm mevcut lisanslar ek cihazlarla eşlenir.
- Eklenen cihazlar satın alınan lisans sayısını aşarsa bu cihazlar deneme durumuna geçirilir ve deneme süresi 60 gün olarak belirlenir (yalnızca geçiş süresi için).
- 60 günlük deneme süresi sona erdikten sonra ek ücretli lisans olmaması durumunda bu cihazlar süresi dolmuş olarak işaretlenir.
- Deneme durumundaki tüm cihazlar Expert on Demand Cihaz Lisansı Abonelikleriyle eşlenene kadar kullanıcıların yeni cihaz eklemesine izin verilmez.
- 60 günlük deneme süresi sona erdikten sonra deneme durumundaki tüm cihazlar süresi dolmuş olarak değiştirilir.
Yeni cihazlar ekleme hakkında bilgi edinmek için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Expert on Demand cihazlarını yönetme bölümüne bakın.
Control Hub’da entegrasyon erişimini yönetme
Webex Control Hub üzerinden Webex Expert on Demand entegrasyonu kullanıcı erişilebilirlik kontrolünü geliştirmek için özel bir değişiklik sunuyoruz. Webex yöneticileri artık kuruluştaki herkes için Expert on Demand entegrasyonlarına erişme izni verebilir veya bunları reddedebilir ya da Control Hub için Pro Pack’e sahiplerse belirli kullanıcılar için Expert on Demand entegrasyonlarına erişimi yapılandırabilir. Bu özellik, Ekim 2023’ten itibaren Expert on Demand için kullanıma sunulacaktır.
Ön Koşullar
Entegrasyonları yönetmek için aşağıdaki gereksinimleri karşılamanız gerekir:
- Webex Control Hub yönetici hesabı.
- ISTEĞE BAĞLI: Webex Control Hub Pro-Pack (Belirli kullanıcılar için Expert on Demand entegrasyonlarını kontrol etmek istiyorsanız.). Control Hub için Pro Pack bölümüne bakın.
Yeni cihazlar ekleme hakkında bilgi edinmek için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Expert on Demand entegrasyonlarını yönetme bölümüne bakın.
Mayıs 2024
- Expert on Demand 2.1, canlı açıklamalar ve uygulama içinde kullanıcıların kullanılabilirliğini görüntüleme desteği ile kullanıma sunulmuştur. Ayrıntılar için Kullanıcı kılavuzu sekmesinde Canlı açıklamalar ve Kullanıcı durumu/kullanılabilirliği bölümüne bakın.
Mayıs 2024
- Webex Expert on Demand Uygulaması 1.9.3.0 sürümü artık yeni piyasaya sürülen RealWear Navigator-520’de desteklenmektedir.
- Cihaz Yöneticisi ve İş Ortağı Yöneticisi rollerine sahip Webex yöneticileri, Expert on Demand Cihaz lisanslarını ve ekleme süreçlerini yönetebilir. Daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Expert on Demand cihazlarını yönetme bölümüne bakın.
Ekim 2023
Expert on Demand 2.0 yayınlandı!
Geliştirmeler
- Telefoto modülü ve termal kamera modülü artık RealWear 500/520 cihaz serisini desteklemektedir.
- Artık uçtan uca şifrelenmiş toplantılara ve gelişmiş alan toplantılarına katılım desteklenmektedir.
- Artık desteklenen RealWear cihazları için Çekçe, Türkçe ve Danca dilleri etkinleştiriliyor.
- Artık iletim video çözünürlüğünü seçebilirsiniz.
- Etkin olmayan oturumlar için otomatik oturum kapatma artık destekleniyor.
- Ekran paylaşımı daha yüksek FPS için optimize edilmiştir.
- Kökü belirtilmiş cihaz algılama ve kullanıcıya Uygulama Içi bildirim.
- Çağrı sırasında düşük bant genişliği/ağ kesildiğinde kullanıcı bildirimi.
Yeni müşteri deneme özellikleri
- Bugün ücretsiz deneme için kaydolun, satış irtibatına ve onay gerekli değildir!
- Deneme sürümleri TÜM yeni ve mevcut Webex müşterileri tarafından kullanılabilir. Deneme lisansları ücretli Expert on Demand müşterileri tarafından kullanılamaz.
- 60 günlük deneme boyunca beş Expert on Demand cihaz lisansı sunulur. Donanım dahil değildir.
Cihaz lisanslama güncellemesi
-
Expert on Demand mevcut ve gelecekteki ücretli tüm müşteriler için yüzde on XOD cihaz lisansı genişletme ekledik!
Nisan 2023
RealWear Navigator-520, Webex Expert on Demand ile uyumludur.
Webex Expert on Demand Uygulaması 1.9.3.0 sürümü artık yeni piyasaya sürülen RealWear Navigator-520’de desteklenmektedir.
Control Hub XoD lisans yönetimi artık Cihaz Yöneticisi ve İş Ortağı Yönetici rolleri için kullanılabilir.
Cihaz Yöneticisi ve İş Ortağı Yöneticisi rollerine sahip Webex yöneticileri, Expert on Demand Cihaz lisanslarını ve ekleme süreçlerini yönetebilir.
Ayrıntılar için Yönetici kılavuzu sekmesinde bulunan Cihaz lisans ve uygulama sürümü ayrıntılarını görüntüleme girişine bakın.
Mart 2023
DUYURU: Google Glass Enterprise Edition Satışlarının Sona Erdiği Google tarafından açıklandı
Google, 15 Mart 2023 itibarıyla Glass Enterprise Edition’ı artık satmayacaktır. Ayrıntılar için bu linke bakın- https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888)
S: Webex Expert on Demand hala Glass Enterprise Edition cihazlarında çalışacak mı? Çalışacaksa ne kadar süre çalışacak?
A: Evet. Webex Expert on Demand 1.9.3 sürümünde çalışmaya devam edecek ve 1 Nisan 2024’e kadar destekleyeceğiz. Webex Expert on Demand for Glass Enterprise’ın hiçbir yazılım güncellemesi bulunmayacaktır.
19 Aralık 2022 Pazartesi
Sürüm 1.9.3
Özellik eklemeleri
Aşağıdaki yeni işlevleri ekledik:
- Control Hub’da cihazları toplu olarak ekleyin.
- Bir çağrıyı yanıtlamadan önce BNR (Arka Plan Gürültüsünü Azaltma) özelliğini açın veya kapatın.
Hata düzeltmeleri
- Bir çağrıdaki tüm katılımcılara sürekli video akışı sağlama konusundaki tutarsızlık düzeltildi.
- Bir çağrı sırasında, konuşmadaki istenmeyen numara kullanımları sahte komut olarak algılanır ve yok sayılır.
26 Ağustos 2022 Cuma
Sürüm 1.9.2
Control Hub entegrasyonu
Aşağıdaki yeni Control Hub işlevlerini ekledik:
Kuruluşunuza kayıtlı Google Glass, HMT ve Navigator-500 cihazlarının ayrıntılarını bulma
Kuruluşunuza kayıtlı etkin XoD cihaz lisansı sayısının toplamını görüntüleme
Expert on Demand cihaz yönetimi:
Tek bir cihazın veya birden fazlasının eklenmesi
Cihazların kaldırılması
Expert on Demand artık Navigator 500’de kullanılabilir
Nav500, gelişmiş kamera özelliğine sahip, yeni nesil dayanıklı bir desteklenmiş gerçeklik çözümüdür.
Webex toplantıları için genişletilmiş destek
Artık toplantıları güncel saatten gün sonuna kadar görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, geçerli saatten 90 dakika önce başlaması planlanan toplantılara katılabilirsiniz.
Yalnızca ses modunda fotoğraf yakalama ve paylaşma
Artık yalnızca ses modunda fotoğraf paylaşabilirsiniz. Fotoğraflara açıklama eklenebilir ve arama türüne bağlı olarak doğrudan kişilerle veya bir alanla paylaşılabilir.
13 Temmuz 2022 Çarşamba
Sürüm 1.9.1
Çağrılar sırasında daha yüksek çözünürlük
Expert on Demand artık aramalar sırasında 1080p video çözünürlüğünü destekleyerek uzak uzmanların paylaşılan içeriği daha net görüntülemesini sağlıyor.
Başka birinin oturum açıp açmadığını kontrol etme
Expert on Demand’de oturum açmadan önce başka bir kullanıcının oturum açmış olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Bu, birden fazla kişi ve kullanıcı hesabı arasında cihaz paylaşan kuruluşlar için kullanışlıdır.
30 Mart 2022 Çarşamba
Sürüm 1.9.0.1
İçerik paylaşımı
Yerel depolama alanınızdan dosyalara erişebilir ve bunları bir alanda veya bir toplantı sahibiyle paylaşabilirsiniz. Böylece bu içeriğe istediğiniz zaman erişebilir ve aynı anda diğer insanlarla içeriği analiz edebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için İçerik paylaşımı bölümüne bakın.
Uzaktan kontrol
Uzak Webex Uygulaması kullanıcıları artık Expert on Demand kullanıcısıyla yapılan bir çağrı sırasında kontrolü alabilir. Expert on Demand kullanıcısının, uzak kullanıcının kontrol talep edebilmesi için önce ekranını paylaşması gerekir.
Uzak kullanıcı, Webex Uygulamasının masaüstü sürümünü kullanıyor olmalıdır.
Daha fazla bilgi için Çağrı içi kontroller bölümüne bakın.
Çağrı sırasında diğer seçenekler
Çağrı sırasında videonuzu durdurma veya bant genişliği azaldığında yalnızca ses moduna geçme gibi ek ses ve video seçenekleri ekledik.
Daha fazla bilgi için Çağrı içi kontroller bölümüne bakın.
31 Ağustos 2021 Salı
Sürüm 1.8.0.4
FedRAMP Yetkili
Webex Expert on Demand artık Webex for Government teklifleri/siteleri ile kullanılabilir.
27 Mayıs 2021 Perşembe
Sürüm 1.8.0.3
Toplantılara katılma
Artık planlanan toplantılara katılabilirsiniz. Ayrıca, planlanan bir toplantı başlamadan birkaç dakika önce, toplantıya erken katılmayı tercih etmenize olanak tanıyan bildirimler görürsünüz.
Daha fazla bilgi için Toplantıya katılma bölümüne bakın.
Augmentir ile Cisco Webex Expert on Demand
Şu anda RealWear HMT Cihazında Augemntir kullanan müşteriler için Augmentir ile Webex Expert on Demand entegrasyonu kullanılabilir. Bu entegrasyon, yapay zeka ile çalışan iş akışları ve kılavuzlu talimatlar için Webex Expert on Demand uygulamasından Augmentir’i açmanıza olanak sağlar.
Menü Seçeneği
Giriş ekranında aşağıdakilere erişebileceğiniz yeni bir menü seçeneği ekledik:
-
Webex Yardım—Sık kullanılan komutların açıklamaları.
-
Augmentir: Cihazda yüklüyse Augmentir uygulamasını başlatın.
-
Oturumu Kapat—Expert on Demand oturumunu kapatın.
Daha fazla bilgi için Menü Seçenekleri bölümüne bakın.
Basitleştirilmiş Açıklama
Fotoğraflara açıklama ekleme işlemini basitleştirdik. Artık kafa hareketlerinizi kullanarak açıklama imlecini ekranda hareket ettirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.
Odak kontrolleri
Ekran üzerindeki kontrolleri, çağrı sırasında kullanabileceğiniz bir manuel odaklama seçeneği içerecek şekilde güncelledik.
Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.
Yakınlaştırma kontrolleri
Paylaşılan bir ekranı yakınlaştırdığınızda, ekranda kaydırma yapmak için baş hareketlerinizi kullanabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.
Dil desteği
Tayca, Basitleştirilmiş Çince, Rusça, Lehçe, Portekizce, Korece, Almanca, İtalyanca ve Fransızca dahil olmak üzere daha fazla dil desteği ekledik.
Video kalitesinde iyileştirmeler
Ayrıca, paylaşılan içerik için daha yüksek kare hızı (15 fps) ve çekilen video içeriği için daha iyi görüntü sabitleme özelliği ekleyerek video kalitesini de iyileştirdik.
13 Kasım 2020 Cuma
Sürüm 1.7.0
Toplantılara katılma
Artık grup alanlarında devam eden toplantılara katılabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için Devam eden bir toplantıya katılma bölümüne bakın.
Pozlama kontrolleri
Ekran üzerindeki kontrolleri, çağrı sırasında kullanabileceğiniz pozlama düzeyleri içerecek şekilde güncelledik.
Daha fazla bilgi için Çağrı İçi Kontroller bölümüne bakın.
QR kodundaki görüntü iyileştirmeleri
Oturum açtığınızda RealWear HMT-1 cihazınızla taramayı kolaylaştırmak için daha büyük bir QR kodu ekledik.
Daha fazla bilgi için Güç ve Oturum Açma bölümüne bakın.
Dil desteği
Tayca, Rusça, Lehçe, Korece, Almanca ve Fransızca dahil olmak üzere daha fazla dil desteği ekledik.
07 Ağustos 2020 Cuma
Sürüm 1.6.0
Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:
-
Uzak uzman açıklamaları
-
Çince, Japonca, Portekizce ve İspanyolca için dil desteği
19 Haziran 2020 Cuma
Sürüm 1.5.1
Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:
-
Yeni markalama
-
Yeni QR kodu kimlik doğrulama uygulaması expert-on-demand.webex.com
-
El feneri özelliği
-
HMT kullanıcısı açıklamaları
-
Video sabitleme ile çok taraflı çağrılar
-
Ağ durumu
11 Aralık 2019
Sürüm 1.4.2
Bu sürüme aşağıdaki özellikler dahil edilmiştir:
-
Başka bir kişiyle sesli çağrı veya video çağrısı yapma
-
Expert on Demand (HMT kullanıcısı) için tek yönlü uzak uzman ekran paylaşımı
-
Bir ekibin belirli bir üyesine veya ekibin tamamına yardım mesajı gönderme
-
Aynı kuruluştaki üyeleri arama
-
Ekipleri arama ve görüntüleme
Expert on Demand’i kullanmak için aşağıdakilere ihtiyacınız vardır:
- RealWear desteklenmiş gerçeklik donanımı (Nav-520 ve 500 veya HMT-1)
- RealWear cloud’a ücretsiz veya ücretli erişim - https://www.realwear.com/cloud/
- RealWear pazar erişimi - https://marketplace.realwear.com/ (*XoD ver-2.0’a erişim )
- Cihaz lisans aboneliği başına Webex XoD
- XoD cihazı eklemek için Control Hub erişimine sahip Webex kuruluşu
- Webex kullanıcısı temel veya gelişmiş paket/toplantı paketi lisansı
- Webex XoD oturum açma QR kodu oluşturucuya erişim
- Görüntülü çağrıları desteklemek için kablosuz ağ gereksinimi – Webex bant genişliği
- RealWear bulut için ağ bağlantı noktaları ve url izin verilenler listesi
- Webex Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri
Lisans sağlama iş akışı
Bir kuruluşa Expert on Demand aboneliği eklendikten sonra, sağlama iş akışı sihirbazıyla karşılaşacaksınız. Yeni aboneliğinizi sağlamak için her sihirbaz sayfasındaki talimatları izleyin.
Abonelikleri sağlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex hizmetleri aboneliğinizi sağlama.
1 |
Başlamak için https://www.realwear.com/ adresinden RealWear Explorer’ı indirin. Bu uygulama, RealWear HMT’yi kontrol etmenizi sağlar. |
2 |
Ardından, RealWear HMT’nizi yapılandırmak için RealWear Companion’ı indirmeniz gerekir. Bu, Android ve iOS cihazlar için kullanılabilen bir mobil uygulamadır:
|
RealWear HMT en iyi baskın gözünüzle çalışır. Göz baskınlığı, bir gözden gelen görsel girdiyi diğer göze tercih etme eğilimidir. Hangi gözünüzün baskın olduğunu bulmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.
1 |
Ellerinizi kol hizasında birleştirerek bir üçgen oluşturun. |
2 |
Her iki gözünüz de açıkken, üçgenin ortasında yer alan uzaktaki herhangi bir nesneye odaklanın. |
3 |
Üçgende ortalanan nesneye odaklanmayı sürdürün ve sağ gözünüzü kapatın. Eğer nesne hala üçgende ise sol gözünüz baskındır. |
4 |
Üçgende ortalanan nesneye odaklanmayı sürdürün ve sol gözünüzü kapatın. Eğer nesne hala üçgende ise sağ gözünüz baskındır. |
1 |
Cihazı, göz baskınlığınıza göre ekran bölmesi yan tarafa gelecek şekilde başınıza yerleştirin. Ekranı gözünüzden çok fazla uzaklaştırmayın. |
2 |
En iyi görüntüleme deneyimi için ekranı göze olabildiğince yakın tutun. Baş üstü kayışını, HMT kulaklarınızın biraz üzerinde yatay olarak duracak şekilde ayarlayın. HMT’yi görüş hattınızın altında “Z” şeklinde konumlandırın. |
Cihaz ilk kez açıldığında, ayarlanması gerektiğini belirtmek için bip sesi çıkarabilir. Cihaz, yapılandırmayı gerçekleştirmek için taranacak bir QR Kodu arar. QR Kodu oluşturmak için mobil cihazınızda RealWear Companion’ı açın.
1 |
Açmak için cihazın yanındaki güç düğmesine basılı tutun. |
2 |
Yapılandırma öğesini seçin, İlk Kurulum öğesini seçin ve cihazdaki adımları izleyin. |
3 |
QR kodu oluşturulduktan sonra HMT kamerasını QR koduna doğrultun. |
4 |
Cihazın yapılandırıldığını onaylamak için ANA SAYFAYA GİT deyin ve saat, tarih ve kablosuz ağı kontrol edin. |
Bazı kuruluşlarda, Webex Expert on Demand yüklenmiş giyilebilir cihazlar birden fazla kişi ve kullanıcı hesabı arasında paylaşılır.
Expert on Demand’de oturum açmadan önce başka bir kullanıcının oturum açmış olup olmadığını kontrol edin.
Bu durum, Webex Expert on Demand’in zaten açık ve yapılandırılmış olduğu paylaşımlı kullanılan giyilebilir cihazlar için geçerlidir.
1 |
Menü deyin.
Menü listesinin en üstünde o anda oturum açmış olan kişinin adını görürsünüz. |
2 |
Kullanıcının uygulamadaki oturumunu kapatmak için Oturumu kapat deyin. |
3 |
Ardından, Webex Expert on Demand’de oturum açmak için adımları izleyin. |
1 |
Kodu tara deyin.
|
2 |
Kodunuza erişmenin birkaç yolu vardır:
Webex Expert on Demand 1.9 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız onay kutusunu seçtiğinizden emin olun. |
3 |
Kod Oluştur’a tıklayın. |
4 |
Webex Uygulaması kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanarak oturum açın. |
5 |
RealWear HMT-1 cihazınız ile kodu tarayın. |
Ekstra güvenlik için Expert on Demand'de otomatik oturum kapatma özelliğini etkinleştirebilirsiniz. Bu özellik, kullanıcı tarafından belirtilen bir süre boyunca Expert on Demand uygulamasında aktif olmadıysanız otomatik olarak oturum kapatma işlemini gerçekleştirmenizi sağlar. Expert on Demand uygulamasıyla paylaşılan cihazlar kullanıyorsanız, sonraki bir kullanıcının daha önce oturum açmış bir kullanıcının hesabını kullanmasını engeller.
- Expert on Demand uygulamasında oturum açtıktan sonra, otomatik oturum kapatma özelliğine izin vermek ve yapılandırmak isteyip istemediğiniz sorulur. Otomatik oturum kapatmayı etkinleştirmek için IZIN VER deyin. Otomatik oturum kapatma özelliğini etkinleştirmek istemiyorsanız IPTAL deyin. Bu seçenek, yalnızca ilk oturum açışınızdan sonra bir kez gösterilir. Ilk istemi sonlandırdıktan sonra otomatik oturumu kapatmak için daha sonra MENÜ komutunu ve ardından OTOMATIK OTURUM KAPATMA komutunu söyleyin.
- IZIN VER’i seçerseniz otomatik oturum kapatma seçenekleri sunulur.
- Seçeneği açmak veya kapatmak için Otomatik olarak oturumu kapat deyin (RealWear kullanıcıları istenirse Öğe 1'i Seç komutunu söyleyebilir).
- Otomatik zaman aşımı süresini seçmek için Etkin olmayan süre deyin (RealWear kullanıcıları isteğe bağlı olarak Öğe 2'yi Seç komutunu söyleyebilir). Şunu söyleyerek önceden tanımlanmış 3 seçenek (1, 6 veya 12 saat) arasından seçim yapabilirsiniz: 1 saat, 6 saat, veya 12 saat (RealWear kullanıcıları şunu söyleyebilir: X Öğesini Seçin nerede x şunun 1, 2, veya 3 gösterildiği gibi). Özel bir zaman aşımı süresi seçmek için Özelleştir deyin ve ardından DÜZENLE deyin ve istediğiniz değeri saat cinsinden girin.Izin verilen minimum değer .1 saattir ve maksimum değer 500 saattir. Ondalık bir değer girerseniz, dahili olarak ilgili saate dönüştürülür. Örneğin, .1 saat girilmesi 6 dakikalık bir zaman aşımına dönüştürülür. Benzer şekilde, 1,5 saat 90 dakikaya dönüştürülür.
- Ayarlandıktan sonra, otomatik zaman aşımı eşiğine ulaşıldığında bir bildirim mesajı görüntülenir ve uygulama kapatılır.
Uygulamanın yeniden başlatılması oturum açma ekranına geri dönecektir.
1 |
Kullanıcı adı ve şifre gir deyin.
|
2 |
Klavyeyi açmak için Öğe 1’i seç deyin. |
3 |
Webex kullanıcı adınızı ve parolanızı girip Gönder deyin. |
Başlamadan önce
1 |
Yeni bir sürüm kullanıma sunulduğunda, Webex Expert on Demand yükseltme yapmanızı ister.
|
2 |
En güncel yükleme dosyasını indirmek için Güncelle deyin veya bunu daha sonra yapmak için Kapat deyin. |
3 |
İndirme başarıyla tamamlandığında Yükle deyin ve Webex Expert on Demand’i yükseltmek için talimatları izleyin. |
Expert on Demand, video iletim çözünürlüğünü 1080p, 720p veya 360p olarak ayarlanacak şekilde yapılandırmanızı sağlar. Bant genişliğinin yetersiz olduğu alanlarda daha düşük çözünürlükleri kullanabilirsiniz. Varsayılan olarak çözünürlük tüm kullanıcılar için 720p olarak ayarlanır.
- Çözünürlük ayarını değiştirmek için sesli komut MENÜSÜ’nü kullanarak uygulama menüsünü açın.
- RESOLUTION komutunu söyleyin.
- Çözünürlük ayarını değiştirmek için X ÖĞESINI SEÇ komutunu kullanın; burada X , 1 – 1080p, 2 – 720p ve 3 – 360p kullanmak istediğiniz çözünürlüğe karşılık gelen seçenektir.
- Çözünürlüğü seçtikten sonra, açılır pencereyi kapatmak için KAPAT deyin.
Expert on Demand çözüm desteği ile ilgili olarak aşağıdaki konuları aklınızda bulundurun:
- Şu anda bir çağrıya veya toplantıya katılmadan önce çözünürlük seçimi ayarının uygulanması gerekir. Bu ayarı değiştirmek için tüm etkin çağrıların veya toplantıların bağlantısı kesilmelidir.
- Seçtiğiniz çözünürlük, gerekli bant genişliği gereksinimleri karşılanırsa Expert on Demand uygulamasından videonun aktarılacağı maksimum çözünürlüktür. Kararsız bir ağ durumunda, video seçilen ayardan daha düşük bir çözünürlükte iletilebilir.
- Seçilen çözünürlük ayarında video gönderebilen bir ağdayken, alıcı kullanıcıların videoyu bu çözünürlükte alabilmesi için gerekli ağ bant genişliğinin yanı sıra Webex istemcisi için yapılandırılmış ilgili özellik işaretlerinin de yapılandırılmış olması gerekebilir. Gerekli koşullardan biri veya daha fazlası karşılanmazsa video akışı daha düşük bir çözünürlükte görüntülenir. Örneğin, Expert on Demand 1080p’de aktarım yapıyor olabilir, ancak bazı eksik koşullar nedeniyle Webex masaüstü yalnızca 720p’de alabilir .
Expert on Demand artık uygulamayı kullanırken diğer kişilerin müsaitliğini gösterir ve yardım için bir kişi ile iletişime geçmeden veya iletişime geçmeden önce uygun olup olmadığını görmenizi sağlar.
Bir kişinin profil resmi görünür olduğunda, bir arama sırasında veya yardım veya çağrı yapma isteğiyle onlara ulaşıldığında bile, profil resmi görünür olduğunda, kişinin uygunluk bilgilerini görebilirsiniz:
Uygunluk simgeleri ve ilişkili durum hakkında daha fazla bilgi için bkz.: Kişilerin uygunluğunu görün.
1 |
Ana ekrandayken Doğrudan deyin. |
2 |
Kişinin adını söyleyin ya da adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Çağrı yap deyin. |
1 |
Ana ekrandayken Alanlar deyin. |
2 |
Grup alanının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Ardından, Çağrı yap deyin. |
1 |
Ana ekrandayken Ekipler deyin ve ardından ekip adını söyleyin veya ekip adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
2 |
Ekip üyelerinden kişinin adını söyleyin ya da adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin.ve ardından Çağrı yap deyin. |
Uygulama arka plandayken planlanmamış çağrı alırsanız bir bildirim başlığı görüntülenir. Bildirim, arayan kişinin adını veya grup çağrısı ise alanın adını gösterir.
Çağrıyı almak için Kabul Et, çağrıyı geri çevirmek için ise Reddet deyin. |
1 |
Ana ekrandayken Alanlar deyin. |
2 |
Grup alanının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Çağrı Yap deyin. |
1 |
Ana ekrandayken Alanlar deyin. Devam eden tüm toplantılar gösterilir. |
2 |
Katılmak istediğiniz toplantının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Çağrıya Katıl deyin. |
Bir toplantının başlaması planlanmadan önce ekranın üst kısmında bir bildirim görüntülenir.
Toplantının başlaması planlanmadan önce alan veya kişi adlarının yanında bir geri sayım zamanlayıcısı da gösterilir: |
Davet edildiğiniz Kişisel Toplantı Odası (PMR) veya İş Birliği Toplantı Odası (CMR) toplantılarına da katılabilirsiniz.
1 |
Ana ekrandayken Toplantılar deyin. Devam eden ve yaklaşan tüm toplantılar gösterilir. |
2 |
Katılmak istediğiniz toplantının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Çağrıya Katıl deyin. |
Uçtan uca şifrelenmiş bir toplantıya katılma
Uçtan uca şifrelemenin etkin olduğu planlanmış toplantılardaki kullanıcılar, uygulamanın ana ekranındaki Toplantılar sekmesinden Talep Üzerine Uzman uygulamasından katılabilir.
Diğer kaynaklardan uçtan uca şifrelenmiş toplantıları planlama hakkında ayrıntılar için bkz. Uçtan uca şifreleme ile Webex Toplantısı Planlama.
Bir Webex alanıyla ilişkili gelişmiş toplantılara katılma
Expert on Demand kullanıcıları artık bir alanla ilişkili gelişmiş toplantılara katılabilir. Gelişmiş toplantılar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Uygulaması - Bir alanla ilişkili gelişmiş toplantılar.
1 |
Doğrudan Alanlar ekranından dizininizi açmak için Ara deyin. |
2 |
Adı heceleyin ve dizininizde arama yapmak için Kabul Et deyin. |
3 |
Arama sonuçlarından kişinin adını söyleyin ya da adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin.ve ardından Yardım İste deyin. İsteğiniz bir Webex Uygulaması alanında bu kişiye gönderilir. |
1 |
Ana ekrandayken Ekipler deyin ve ardından ekip adını söyleyin. |
2 |
Ekip üyesinin adını söyleyin ya da adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin.ve ardından Yardım İste deyin. İsteğiniz bir Webex Uygulaması alanında bu kişiye gönderilir. |
Webex Expert on Demand ile bir çağrıdayken kullanabileceğiniz bazı temel ekran kontrolleri bulunmaktadır.
El fenerini kullanabilir, Wi-Fi durumunuzu görüntüleyebilir, ekranınızı paylaşabilir, çağrıyı duraklatabilir ya da sonlandırabilir ve fotoğraf çekebilirsiniz. Ayrıca odak, yakınlaştırma, pozlama ve ses düzeylerini değiştirmek için ayarlar menüsünü açabilirsiniz.
Yakınlaştırdıktan sonra kafa hareketlerinizi kullanarak ekranda kaydırma yapabilirsiniz.
|
HMT kullanıcısı 3 veya daha fazla kişiyle bir video çağrısındayken, videolarını çağrıdaki tüm uzmanlara ekran paylaşımı olarak aktarabilir. Bu özellik, çağrıda kimin konuştuğundan bağımsız olarak tüm uzmanların HMT videosunu görmesi gerektiğinde kullanışlıdır.
1 |
Video çağrısındayken Ekran paylaş deyin. |
2 |
HMT ekranını paylaşmaya başlamak için Şimdi başlat deyin. İstemi tekrar görmek istemiyorsanız Bir daha gösterme diyerek kutuyu işaretleyin. |
3 |
Ekranınızı paylaşmayı bitirdiğinizde Paylaşımı durdur deyin. |
Expert on Demand kullanıcıları ve Webex Uygulaması masaüstü kullanıcıları arasında doğrudan çağrı sırasında uzaktan kontrol kullanılabilir. Ekranınızı Expert on Demand’de paylaştıktan sonra uzak Webex Uygulaması kullanıcısı kontrolü alabilir.
1 |
Expert on Demand kullanıcısıyla çağrıdayken Uzaktan kontrol iste’ye tıklayın. Expert on Demand kullanıcısının, uzak kullanıcının kontrol talep edebilmesi için önce ekranını paylaşması gerekir. |
2 |
Expert on Demand’de, Webex App kullanıcısının ekranınızı kontrol etmesine izin vermek için Onayla’ya tıklayın. Expert on Demand, uzaktaki Webex App kullanıcısının cihazınızı kontrol ettiğini size bildirir. Uzak kullanıcı, cihazınızda Expert on Demand dışında başka hiçbir uygulamaya erişemez. Kontroldeyken mevcut çağrı içi seçeneklerden herhangi birini kullanabilir. Uzak kullanıcılar düğmelere tıklayarak yakınlaştırma, ses ve pozlama düzeylerini kademeli olarak artırabilir. Odak noktaları da tıklanabilir durumda olur. |
3 |
Kontrolü istediğiniz zaman geri almak için Kontrolü Geri Al deyin. Ekranınızı paylaşmayı durdurduğunuzda uzaktan kontrol oturumu da sona erer. |
RealWear HMT, fotoğrafları Fotoğraflarım klasöründe depolar. Bunlara RealWear HMT ile çektiğiniz fotoğraf ve ekran görüntüleri de dahildir.
1 |
Ana sayfaya git deyin ve ardından Dosyalarım deyin. |
2 |
Fotoğraflarım deyin ve bir fotoğraf seçmek için fotoğrafın numarasını kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
Başlamadan önce
1 |
Bir çağrıdayken, Fotoğraf çek deyin ve ardından açıklama eklemeye başlamak için Açıklama ekle deyin. |
2 |
Kafa hareketlerinizi kullanarak açıklama imlecini ekranda hareket ettirin. İmleç konumunu sabitlemek için Yerleştir deyin.
|
3 |
Açıklama eklemeyi bitirdiğinizde Bitti deyin ve ardından Fotoğrafı kaydet deyin. Fotoğraflar, RealWear HMT’deki Fotoğraflarım klasöründe depolanır. Bunlara RealWear HMT ile çektiğiniz fotoğraf ve ekran görüntüleri de dahildir. |
4 |
Açıklama eklenen fotoğrafı çağrı sırasında uzmana göndermek isterseniz Paylaş deyin. Açıklama eklenen fotoğraf başarıyla gönderildiğinde bir bildirim görürsünüz. |
Expert on Demand, iş akışlarını netleştirmek ve ilgi alanlarını belirlemek için canlı video akışları üzerinden ek açıklamaları destekler.
Canlı Açıklamaları etkinleştirmek ve bunlara erişmek için:
- Expert on Demand’in en son sürümüne güncelledikten sonra, Canlı Açıklamalar işlevini etkinleştirmek için hesabınızda oturumu kapatın ve tekrar oturum açın.
- Toplantıda ekran paylaşımı oturumu sırasında, ekran paylaşımı görünümünün en sağ üst köşesinde Açıklama Ekle düğmesi görünür:
- Ekran paylaşımı oturumuna açıklama eklemeye başlamak için Açıklama Ekle düğmesini seçin. Ekranda çizdiğiniz açıklamalar artık tüm katılımcılar tarafından görülebilir:
- Açıklama modunu temizlemek ve açıklama modundan çıkmak için TEMIZLE adlı sesli komutu düzenleyerek ekranın sol üst köşesinde gösterilen TEMIZLE işlevini etkinleştirin. Canlı açıklamalar etkin olduğunda, uygulama içinde başka hiçbir kontrole veya sesli komuta erişilemez. Kontrolü yeniden kazanmak ve uygulamanın diğer işlevlerine erişmek için TEMIZLE işlemini kullanmanız gerekir.
Telefoto desteği
RealWear Navigator 500 ve 520 serisi cihazlar, herhangi bir resim detayını kaybetmeden bir konuya yaklaşmanızı sağlayan 2x optik yakınlaştırma sağlayan bir telefoto modu sunar.
Telefon özelliğine erişmek için:
- Görüntülü bir çağrıdayken ayarlar menüsünü açmak için sesli komut AYARLAR deyin.
- Telefon özelliğini açmak ve kapatmak için TELEPHOTO sesli komutunu söyleyin.
- Aşağıdaki ekranda, telefon ayarı devre dışı bırakılmıştır:
- Aşağıdaki ekranda, telefon ayarı etkinleştirilir:
- Cihaz için yakınlaştırma seviyesini ayarlamak için YAKINLAŞTIRMA DÜZEYI ve ardından 1 ila 5 sesli komutunu söyleyin.
- Aşağıdaki resimde, yakınlaştırma düzeyi YAKINLAŞTIRMA DÜZEYI 1 komutu kullanılarak 1 olarak ayarlanmıştır:
Termal kamera desteği
RealWear Navigator 500 ve 520 serisi cihazlar, yüklü ve etkinleştirilmişse oturumlarınızda termal görüntülemeye erişmenizi sağlayan isteğe bağlı bir Termal Kamera Modülü sunar.
- Termal Kamera Modülünü kullanma hakkında bilgi için bu videoya bakın.
- Termal Kamera Modülü ile ilgili ek ayrıntılar ve SSS için bkz. https://support.realwear.com/knowledge/thermal-camera-module-faqs.
Çağrı sırasında Termal Kameraya erişmek için:
- Ayarlar menüsünü açmak için sesli komut AYARLAR deyin.
- Termal kamera için RealWear'ın yerel arabirimini başlatmak üzere TERMAL KAMERA sesli komutunu söyleyin.
- Ekran paylaşımını başlatmak için ŞIMDI BAŞLAT komutunu söyleyin.
- RealWear Termal Kamera Görünümü görüntülenir: Termal Kamera Modundan çıktığınızda ekran paylaşımı otomatik olarak durur. Ancak, termal kameraya erişmeden önce bir ekran paylaşımı oturumu devam ediyorsa, aktif kalmaya devam eder ve yalnızca termal kamera durdurulur.
- Fotoğraf çekmek için FOTOĞRAF ÇEK komutunu verin. Yakalanan fotoğrafla birlikte, uzak uzmanla paylaşmadan önce isteğe bağlı olarak fotoğrafa açıklama ekleyebileceğiniz Expert on Demand uygulamasının arayüzüne geri dönersiniz.
- Uzak uzmanla paylaşmak için fotoğraf çekebilir veya video kaydedebilir ya da Expert on Demand uygulamasının çağrı ekranına geri dönebilirsiniz. Expert on Demand Uygulamasına geri dönmek için GERI GIT komutunu söyleyin.
- Yerel varsayılan çağrı görünümüne dönmek için ÇIK komutunu kullanın.
Başlamadan önce
Uzak uzman ekranını HMT’de paylaştığında ekran görüntüsü alabilirsiniz.
Bir ekran paylaşılırken Ekran görüntüsü al deyin. Ekran görüntüsü Fotoğraflarım klasörüne kaydedilir. |
Bir görüşme sırasında bant genişliğiniz düşük olduğunda videonuzu durdurmak veya yalnızca ses moduna geçmek gibi kullanabileceğiniz seçenekler vardır.
1 |
Bir aramadayken Daha fazla deyin. Diğer seçenekler menüsü açılır. |
2 |
Bazı ses ve video ayarlarınızı buradan değiştirebilirsiniz.
|
3 |
Görüntüyü kendi kameranızdan paylaşım yapan başka bir katılımcının kamerasına geçirmek için Videoyu Değiştir deyin. Ardından video seçeneğinin yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin.
|
Bir kullanıcı oturum açtığında Arka Plan Gürültüsü Azaltma (BNR) özelliği varsayılan olarak etkindir. Uygulama menüsüne erişmek için Menü sesli komutunu kullanın ve özelliği kapatmak için Gürültü Kapalı deyin.
Bu özelliğin devre dışı bırakılması menüdeki ilgili düğmeyi KAPALI konuma getirir ve BNR durumu da ekranın sağ üst köşesinde devre dışı olarak gösterilir.
BNR'yi tekrar etkinleştirmek için menüye erişin ve Gürültü Açık sesli komutunu söyleyin. Bu işlem menüdeki düğmeyi AÇIK konuma getirir ve ekranın sağ üst köşesindeki durum simgesi de özelliğin etkinleştirildiğini gösterecek şekilde değişir.
Notlar
- BNR özelliği yalnızca devam eden bir çağrı olmadığında açılıp kapatılabilir. Çağrı sırasında BNR’yi açma ve kapama desteği şu anda kullanılamamaktadır.
- BNR’yi açmak ve kapatmak için ilgili sesli komutlar da menünün açık olmasına gerek olmadan desteklenir. Üstteki durum göstergesi mevcut durumu yansıtacak şekilde güncellenecektir.
- Kullanıcının seçtiği BNR tercihi, uygulama veya cihaz yeniden başlatıldığında da devam eder ve ayar cihazda yerel olarak saklanır. Bu nedenle, bir kullanıcı oturumu kapattığında, uygulama varsayılan BNR etkin durumuna geri döner.
Yerel dosya depolama alanınızdan dosyalara erişin ve bunları bir alanda paylaşın. Alandaki tüm kullanıcılar paylaşılan içeriği görebilir.
1 |
Ana ekrandayken Doğrudan veya Alanlar deyin. |
2 |
Ad veya alan adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Yerel dosya depolama alanınızdan dosyaları paylaşmak için Dosya Gönder deyin. |
4 |
Klasörü açmak için adını söyleyin. Örneğin, İndirmelerim deyin. |
5 |
Ad veya dosya adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
6 |
Alandaki içeriği paylaşmak için Paylaş deyin. Dosya oraya kaydedilir. |
Bir çağrıdayken veya toplantıdayken yerel dosya depolama alanınızdan dosya paylaşabilirsiniz ve katılımcılar bunları aynı anda görüntüleyip analiz edebilir. Paylaştığınız içeriğin türüne bağlı olarak farklı seçenekler mevcuttur. Örneğin, videoları duraklatabilir ve durdurabilir ya da belgeleri yakınlaştırabilirsiniz.
1 |
Bir çağrı veya toplantı sırasında Daha Fazla deyin. |
2 |
Dosya Gönder deyin. |
3 |
Klasörü açmak için adını söyleyin. Örneğin, İndirmelerim deyin. |
4 |
Ad veya dosya adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
5 |
Çeşitli mevcut komutları kullanarak içeriği inceleyin. |
6 |
İçeriği paylaşmak için Paylaş deyin. Bir çağrıdaysanız içerik doğrudan alana gönderilir. Bir toplantıdaysanız içerik toplantı sahibine gönderilir. |
Daha önce doğrudan alanda veya grup alanında paylaşılan dosyalara erişin ve bunları analiz etmek için farklı komutlar kullanın. Görüntülediğiniz içeriğin türüne bağlı olarak farklı seçenekler mevcuttur. Örneğin, videoları duraklatabilir ve durdurabilir ya da belgeleri yakınlaştırabilirsiniz. İşiniz bittiğinde diğer kullanıcıların görebilmesi için alanda geri paylaşabilirsiniz.
1 |
Bir çağrı sırasında Daha Fazla deyin. |
2 |
Dosya deyin. |
3 |
Dosyalarda gezinmek için Sonraki Sayfa ve Önceki Sayfa deyin. |
4 |
Ad veya dosya adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
5 |
Çeşitli mevcut komutları kullanarak içeriği inceleyin. |
6 |
Değiştirilen içeriği diğer katılımcının bulunduğu alana kaydetmek için Paylaş veya yerel depolama alanınıza kaydetmek için İndir deyin. |
Daha önce doğrudan alanda veya grup alanında paylaşılan dosyalara erişin ve bunları analiz etmek için farklı komutlar kullanın. Görüntülediğiniz içeriğin türüne bağlı olarak farklı seçenekler mevcuttur. Örneğin, videoları duraklatabilir ve durdurabilir ya da belgeleri yakınlaştırabilirsiniz. İşiniz bittiğinde diğer kullanıcıların görebilmesi için alanda geri paylaşabilirsiniz.
1 |
Ana ekrandayken Doğrudan veya Alanlar deyin. |
2 |
Ad veya alan adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
3 |
Dosya deyin. |
4 |
Dosyalarda gezinmek için Sonraki Sayfa ve Önceki Sayfa deyin. |
5 |
Ad veya dosya adının yanındaki numarayı kullanarak Öğe x’i seç deyin. |
6 |
Çeşitli mevcut komutları kullanarak içeriği inceleyin. |
7 |
Değiştirilen içeriği alana kaydetmek için Paylaş veya yerel depolama alanınıza kaydetmek için İndir deyin. |
Aşağıda görsel klavyenizin nasıl kullanılacağına dair bir açıklama yer almaktadır.
-
Karakterler arasında gezinmek için başınızı sola ve sağa hareket ettirin.
-
Karakter girmek için girmek istediğiniz harfin altındaki ilgili kelimeyi söyleyin. Örneğin, b harfini girmek için, Bravo deyin.
-
İlgili sözcükleri birlikte söyleyerek aynı anda birden fazla harf girebilirsiniz. Örneğin, Becky adını girmek için Bravo Echo Charlie Kilo Yankee deyin.
-
Metin alanlarına veri girme şeklinizi değiştirmek için A B C modu, Semboller veya Sayılar deyin.
-
Metninizi girmeyi bitirdiğinizde ekrandaki gönderme eylemine ilişkin komutu söyleyin. Örneğin, yukarıda gösterilen örnekte gönderme eylemine ilişkin komut Gönder’dir.
-
Girdiyi silmek için Geri al diyerek son harfi veya Metni temizle diyerek tümünü silin.
-
Son girdiyi geri almak için Geri al deyin.
Karakterin girilebilmesi için ekranda görünür olması gerekmez.
Dikte, bilgi girmek için doğal dil kullanmanıza olanak sağlar.
1 |
Daha fazla giriş seçeneği göstermek için Daha fazla seçenek deyin. |
2 |
Dikte moduna geçmek için Dikte deyin. |
3 |
Girmek istediğiniz kelimeleri söyleyin. .com metnini girmek için nokta kom diyebilirsiniz. |
4 |
Dikte işleminizi tamamladığınızda HMT ekranda işlenen metni görüntüler. |
Geri Git ve Ana Sayfaya Git gibi belirli genel sesli komutlar herhangi bir ekrandan tanınabilir ve etkinleştirilebilir.
- Ingilizce genel komutların listesi için bkz. https://support.realwear.com/knowledge/voice-commands#GlobalVC.
- Diğer dillerdeki genel komutlar için şu kullanıcı kılavuzuna bakın: https://support.realwear.com/knowledge/realwear-navigator-500-series#user-guide.
Giriş yap
Sesli Komut |
İşlem |
---|---|
Kodu tara |
QR kodu kullanarak kimlik doğrular |
Kullanıcı adı ve parola gir |
Kullanıcı adı ve parola kullanarak kimlik doğrular |
Ana işlevler
Sesli komut |
İşlem |
---|---|
Menü |
Menü seçeneklerini görüntülersiniz |
Webex Yardım |
Sık kullanılan komutlar için açıklamalar |
Günlükleri Gönder |
Cihazdan günlükler yüklersiniz |
Oturumu kapat |
Expert on Demand oturumunu kapatırsınız |
Önceki sayfa/Sonraki sayfa |
1 sayfa sola/sağa gider |
Doğrudan |
Doğrudan alanlarınızı arar ve kişileri listeler |
Alanlar |
Grup alanlarınızı arar |
Teams |
Mevcut ekipleri görüntüler |
öğesini seçin |
Belirtilen öğe numarasıyla ilişkilendirilen öğeyi seçer |
Ara |
Doğrudan alanlar, ekipler veya ekip üyeleri için arama yapar |
Yardım iste (seçilen ekipten) |
Tüm ekip üyelerine bir yardım isteği gönderir |
Çağrı yap |
Seçilen kişiye çağrı yapar |
Yardım iste (seçilen kişiden) |
Seçilen kişiye bir yardım isteği gönderir |
Çağrıyı iptal et |
Çağrıyı iptal eder |
Çağrılar
Sesli komut |
İşlem |
---|---|
Kontrolleri göster/Kontrolleri gizle |
Kontrol menüsünü gösterir ve gizler |
Manuel odak |
Manuel odak moduna geçersiniz |
Odak noktası 1…9 |
Ekranda bir odak noktası seçersiniz |
Otomatik odak |
Otomatik odak moduna geçersiniz |
Pozlama düzeyi 1…5 |
Pozlama düzeyini değiştirir |
Ses düzeyi 1…5 |
Ses düzeyini değiştirir |
Yakınlaştırma düzeyi 1…5 |
Yakınlaştırma düzeyini değiştirir |
Fotoğraf çek |
Geçerli kamera görüntüsünün fotoğrafını çeker |
Açıklama Ekle |
Açıklama modunu başlatır |
Renk |
Açıklama rengi menüsünü açar |
Şekil |
Açıklama şekli menüsünü açar |
Çağrıyı Duraklat/Sürdür |
Çağrı sürdürülene kadar ses ve video sinyalini duraklatır |
Ekran görüntüsü al |
Paylaşılan ekranın ekran görüntüsünü alır |
Çağrıya katıl |
Planlanan bir çağrıya katılırsınız |
Çağrıyı sonlandır |
Çağrıyı sonlandırır |
Kabul et |
Planlanmamış bir çağrıyı kabul edersiniz |
Reddet |
Planlanmamış bir çağrıyı reddedersiniz |
Klavye komutları
Sesli komut |
İşlem |
---|---|
Harfler |
Klavyeyi harf girmek için alfabe klavyesine geçirir |
Numaralar |
Klavyeyi sayı girmek için sayı klavyesine geçirir |
Semboller |
Klavyeyi sembol girmek için sembol klavyesine geçirir |
Abc modu |
Klavyeyi ABC Modu klavyesine geçirir |
Seçenekleri göster/Seçenekleri gizle |
Klavye seçeneklerini gösterir ve gizler |
Güvenli giriş |
Giriş modunu güvenli olarak değiştirir |
Normal giriş |
Giriş modunu normal olarak değiştirir |
Dikte |
Dikte özelliğini etkinleştirir ve konuşma tanımaya dayalı metin girer |
Kodu tara |
QR Kodunu tarar |
El fenerini aç/kapat |
El fenerini Açık/Kapalı duruma getirir |
Klavyeyi kapat |
Klavyeyi kapatır |
Geri al |
Son karakteri siler |
Metni temizle |
Giriş kutusundaki metni temizler |
Geri Al |
Son girdiyi geri alır |
Kabul et |
Girilen bilgiyi kabul eder |
Dosya paylaşımı
Sesli komut |
İşlem |
---|---|
Dosyalar |
Alanda daha önce paylaşılan dosyaları seçersiniz |
Dosya Gönder |
Yerel depolama alanınızdan dosyalar seçersiniz |
öğesini seçin |
Belirli bir dosya seçersiniz |
Önceki sayfa/Sonraki sayfa |
Dosya seçerken 1 sayfa sola/sağa gider veya bir belgenin sayfaları arasında gezinir |
Duraklat |
Videoyu duraklatırsınız |
Durdur |
Video oynatıcıyı durdurur ve kapatırsınız |
Yeniden oynat |
Videoyu bittikten sonra yeniden oynatırsınız |
Geri sar |
Videoyu 10 saniye geri sararsınız |
Hızlı Yönlendir |
Videoyu 10 saniye ileri sararsınız |
Yakınlaştırma düzeyi 1…5 |
İçerik görüntülenirken yakınlaştırma düzeyini değiştirir |
Paylaşma |
İçeriği bir alanda veya toplantı sahibiyle paylaşırsınız |
İndir |
Bir dosyayı yerel depolama alanınıza indirirsiniz |
Genel komutlar
Sesli Komut |
İşlem |
---|---|
Ana sayfaya git |
Ana sayfa ekranına gider |
Geri git |
Önceki ekrana gider |
Kontrollerim |
Sistem denetim masasına gider |
Mikrofonu sessize al |
Mikrofonu geçici olarak sessize alır |
Bildirimlerim |
Bildirim bölümünü açar |
Son uygulamalar |
Arka planda çalışan uygulamaları açar |
Yardım göster |
Geçerli ekranla ilgili komutlara ilişkin yardım içeren bir açılır pencere gösterir |
Menü seçeneklerini açmak için Menü deyin. Aşağıdakilerden birini seçin:
|
Cihaz tabanlı lisanslara geçiş yapmak için Cisco iş ortağı irtibat kişinize, Cisco Hesap Yöneticinize veya Müşteri başarısı yöneticinize ulaşın. Bunlardan herhangi birine erişiminiz yoksa lütfen bu bağlantıya bakın ve ilgili Cisco destek ekibiyle iletişime geçin. Ekip size gerekli adımları atma konusunda rehberlik edecektir.
Ön Koşullar
Cihaz tabanlı lisanslamaya geçiş yapmak için lütfen aşağıdaki gereksinimleri karşıladığınızdan emin olun:
- Kullanıcı ile adlandırılmış ücretli Webex Expert on Demand lisansları.
- Webex Control Hub’a yönetici erişimi.
Expert on Demand cihaz tabanlı lisans kurulumu
Expert on Demand aboneliğiniz Webex kuruluşunuza eklendikten sonra abonelik kurulumunuzu tamamlamak için:
- Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.
Expert on Demand abonelik kurulumunu (diğer aboneliklerinizle birlikte) tamamlamanız istenecektir.
- İleri’yi ve ardından Gönder’i seçin.
- Şimdi kur’u seçin:
Lisans kurulumunu tamamlamak için talimatları takip edin.
Control Hub’da Cihaz Yönetimi ayarı, kullanıcıların kuruluşunuzdaki Expert on Demand Cihazlarını yönetmesine olanak tanır. Webex Expert on Demand cihazlarını yönetmek için aşağıdaki ön koşulları karşılamanız gerekir:
- Müşteri kuruluşunuz için tam yönetici rolüne veya cihaz yöneticisi rolüne sahip bir yöneticiye ihtiyacınız olacaktır. Alternatif olarak, uygun izinlere sahip bir iş ortağı yöneticisinin sizin adınıza lisanslama işlemini gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz.
- Elbette, desteklenen bir Expert on Demand Cihazına ihtiyacınız olacak:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Webex on Demand cihazlarınızı yönetmek için:
-
Müşteri kuruluşunuzun Expert on Demand’in mevcut veya yeni bir kullanıcısı olup olmadığına bağlı olarak, ilk cihaz yönetimi deneyiminde küçük farklılıklarla karşılaşabilirsiniz.
https://admin.webex.com bölümündeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar’a gidin:
Kontrol Merkezi entegrasyonunun kullanılması için belirli özellik düğmelerinin etkinleştirilmesi gerekir. Yardım için Cisco Müşteri Başarısı ekibiyle iletişime geçin. -
XOD cihazları sekmesine tıklayın.
Kullanıcılar cihazları Kimlik, Tür ve Ad’a göre arayabilirken ayrıca serbest metin araması da yapabilir:
Tek bir XoD cihazı ekleme
Tek bir XoD cihazı eklemek için:
-
Cihaz Ekle’ye tıklayın.
Expert on Demand Uygulamasını kullanmak için cihazların buraya eklenmesi gerekir. -
Tek Cihaz’ı seçin:
- Aşağıdaki Cihaz bilgilerini girin:
Açılan liste menüsünde sunulan seçeneklerden Cihaz Türü öğesini seçin:
- Cihaz Seri Numaranızı girin
- İsteğe bağlı olarak Özel Cihaz adı girin (Örnek: Tom’un RealWear HMT-1 cihazı)
-
Tek bir cihaz eklemek için Bitti’ye tıklayın:
Birden fazla XoD cihazı ekleme
Birden fazla XoD cihazı eklemek için:
-
Cihaz Ekle’ye tıklayın.
Bu cihazlarda Expert on Demand Uygulamasını kullanmak için cihazların buraya eklenmesi gerekir. -
Birden Fazla Cihaz’ı seçin:
-
Eklemek istediğiniz her cihaz için tek bir cihaz eklerken kullandığınız bilgileri girin.
Bir XoD Cihazını Silme
Her bir cihazın yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayarak veya birden fazla cihaz seçip toplu silme seçeneğini belirleyerek cihazları silebilirsiniz:
Basitçe biçimlendirilmiş Comma Separated Value (CSV) dosyalarını kullanarak Expert on Demand kayıt defterinize kolayca birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz.
Expert on Demand kayıt defterine toplu olarak cihaz eklemek için:
- Sol menüdeki Yönetim altında Cihazlar’ı ve ardından XOD cihazları sekmesini seçin. Cihaz Ekle’ye tıklayın.
- Toplu Cihaz Içe/CSV dosyasını Yükle’yi seçin.
- Cihazları toplu ekle iletişim kutusunda örnek bir CSV şablonu indirmek için Dosya indir ’e tıklayın.
- Örnek CSV dosyasındaki alanları doldurun:
- seriNumarası: Cihazın seri numarası. Gerekli.
- deviceModel: Cihazın modeli. Gerekli.
- deviceName: Cihaz için dostça bir ad. Isteğe bağlı.
Desteklenen cihazlar şunlardır:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Cihaz modeli sütununa girilen bilgiler bu isimlerden biriyle tam olarak eşleşmelidir (büyük/küçük harf göz ardı edilerek).Örnek bir CSV dosyası:
- CSV dosyanızı oluşturduktan sonra Bir dosya seç öğesine tıklayın ve dosyaya gidin, dosyayı seçin ve sunucuya yüklemek için Tamam’a tıklayın.
- Dosya yüklendikten sonra, dosyayı içe aktarmak için İçe Aktar öğesine tıklayın. Sistem yinelenen seri numarası, biçimlendirme hatası veya bilinmeyen cihaz gibi hatalar bulursa bir iletişim kutusu görüntülenir. Hataları düzeltin ve dosyaları yeniden yükleyin.
- Hata bulunamazsa cihazlar XoD kayıt defterine eklenir. Yeni eklenen cihazları görmek için XoD Cihazları sekmesine gidin.
- Eklenen her cihaz için, cihaz eklenirken girilen bilgiler dışında, listelenen üç ek alan vardır:
- Sürüm – söz konusu cihazda çalışan geçerli XOD uygulaması sürümünü gösterir.
- Durum – cihazın lisans durumunu gösterir.
- Son görülme – cihaz tarafından son lisans doğrulamasının ne zaman gerçekleştirildiğini gösterir.
Sürüm ve Son görülen alanları, yalnızca cihazlar Control Hub'a eklendikten sonra XoD uygulaması açıldıktan sonra doldurulur.
Webex on Demand entegrasyonunuza erişimi kontrol etme hakkındaki bilgileri Control Hub belgelerinde bulabilirsiniz:
- Tüm entegrasyonlarınıza erişimi etkinleştirme (veya devre dışı bırakma) hakkında bilgi almak için Tüm kullanıcılar için entegrasyonlara genel erişimi etkinleştirme bölümüne bakın.
- Control Hub için Pro Pack lisansınız varsa ve belirli kullanıcılar için Expert on Demand erişimine seçerek izin vermek istiyorsanız Pro Pack ile kullanıcı erişimini yapılandırma bölümüne bakın. Aşağıdaki kimliği kullanarak Expert on Demand entegrasyonunu aramanız gerekir:
Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0
- Entegrasyon erişimini sıfırlama hakkında bilgi almak için şu bölüme bakın: Tüm entegrasyonlarınız için sert bir politika sıfırlaması gerçekleştirin.
Expert on Demand’e daha önce hiç erişmediyseniz desteklenen beş cihaza kadar 60 günlük deneme süresi sunuyoruz. Deneme süresi ilk cihaz eklendiğinde başlar. Deneme özelliğinin kuruluş için kullanılabilirliği ve deneme süresi başlangıç göstergesi, Control Hub cihaz yönetimi sayfasındaki başlıklar aracılığıyla iletilir. Deneme süresinin sonunda, bir Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği satın almadığınız sürece eklenen tüm cihazlar süresi dolmuş olarak değiştirilir (Abonelik satın alınması durumunda deneme süresi de derhal sona erer.).
Control Hub hesaplarına bir veya daha fazla Expert on Demand cihazı eklemiş olan mevcut kuruluşlar için (Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği olsun veya olmasın) ayrı bir deneme süresi sunulmaz. Ancak kuruluşunuz satın aldığı abonelik lisanslarının sayısından daha fazla sayıda cihaz eklediyse bu ek cihazlar 60 günlük deneme süresine eklenir. Mevcut kuruluşlara ek deneme sunulmayacaktır.
Yeni cihaz ekleme
Cihaz ekleme hakkında daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki ilgili girdilere bakın.
Cihaz lisansı ve abonelik durumunu kontrol etme
Control Hub’da cihaz listenizi görüntülerken ‘Durum’ alanı, eklenen her bir cihazın mevcut lisans durumunu gösterir.
Her bir cihazınız için Expert on Demand cihaz lisansını ve abonelik durumunu görüntülemek için:
- Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.
- Cihazlar öğesini ve ardından XOD Cihazları sekmesini seçin.
- Cihazdaki Expert on Demand uygulamasının sürümü, cihaz listesinin Durum sütununda gösterilir:
Var olan durumlar şunlardır:
- Deneme Sürümü – cihazın bir deneme lisansıyla ilişkili olduğunu gösterir.
- Ücretli – cihazın ücretli aboneliklerden biriyle ilişkili olduğunu gösterir.
- Süresi doldu – cihaz ile ilişkili lisansın süresinin dolduğunu gösterir.
XOD Cihazları sayfasında, önümüzdeki 28 gün içinde gerçekleşecek lisans veya abonelik sona erme tarihleri için başlıklar görüntülenir. Benzer şekilde, lisans son kullanma tarihi göstergeleri de her cihaz için Durum alanının yanındaki cihaz düzeyinde gösterilir ve lisansın sona erdiği ay ve yılı belirtir. Sona erme tarihi, eklenen en eski cihazdan itibaren başlar.
Lisans Kullanım Özeti
Mevcut lisans sayısının yanında bulunan Daha Fazla Bilgi metnini kullanarak bir lisans kullanım özeti açılır penceresi görüntüleyebilirsiniz. Bir kuruluş için deneme süresi devam ederken, bu özet üzerinden denemenizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Kuruluşunuz bir Expert on Demand cihaz lisansı aboneliği satın aldıysa bu özet, satın alınan lisansların, kullanımda olan lisansların ve kullanılabilir lisansların sayısını gösterir:
Bonus cihaz lisansları
Expert on Demand lisans abonelikleri satın aldıysanız Cisco şu anda mevcut lisanslarınızın sayısının yüzde onuna eşit ek bir lisans artışı sunmaktadır. Bu ek bonus lisansların tam sayısı ayrıca özette belirtilmiştir:
Expert on Demand istemci sürümünü kontrol etme
Her bir cihazınız için Expert on Demand uygulama sürümünü görüntülemek için:
- Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak Webex Control Hub’da oturum açın.
- Cihazlar öğesini ve ardından XOD Cihazları sekmesini seçin.
- Cihazdaki Expert on Demand uygulamasının sürümü, cihaz listesinin Sürüm sütununda gösterilir:
Webex Expert on Demand için kullanım senaryoları nelerdir?
Bu tablo, Expert on Demand için olası kullanım senaryolarından sadece birkaçını listeler:
Endüstri | Kullanım Senaryosu | Yatırım Getirisi |
Üretim |
|
|
Petrol ve Benzin Madencilik |
|
|
Enerji, Kamu Hizmetleri, Hizmet Sağlayıcıları, Saha Hizmetleri |
|
|
Sağlık hizmetleri ve ilk müdahale ekipleri |
|
|
Yeni lisanslama değişiklikleri kullanıma sunulduğunda bir kuruluşun Control Hub’a eklenmiş mevcut XoD cihazlarına ne olur?
Control Hub hesaplarına zaten cihaz eklemiş olan kuruluşlar için eklenen cihazlar kuruluşun satın aldığı XoD cihaz lisansı aboneliğindeki bir lisansla eşleştirilir. Kuruluş herhangi bir abonelik satın almamışsa veya satın alınan lisanslardan daha fazla sayıda cihaza sahipse fazla olan tüm cihazlar 60 günlük deneme süresine geçirilir.
Cihaz lisansı olmayan kullanıcılar nasıl etkilenir?
Expert on Demand’in 2.0 sürümünde uygulamayı kullanmak için bir cihaz lisansı zorunludur. Cihaz lisansının olmaması durumunda kullanıcının uygulama oturumu kapatılır.
Bir lisansın süresi dolarsa Expert on Demand uygulamasına ne olur?
Bir cihaz lisansının süresi dolduğunda, Expert on Demand uygulaması cihaza 60 saatlik yetkisiz kullanım süresi tanır ve bu süre zarfında bir yönetici cihazı geçerli bir lisansla ilişkilendirebilir. Expert on Demand uygulaması bu 60 saatlik süre boyunca normal şekilde kullanılabilir. Yetkisiz kullanım süresi dolduğunda cihazın hala geçerli bir lisansı yoksa Expert on Demand uygulaması artık çalışmayacaktır.
Bir kullanıcının Control Hub’a erişimi yoksa ne olur?
Webex Kontrol Merkezi’ne genellikle yalnızca yöneticilerin erişimi vardır. Kullanıcılar cihazlarını lisanslamak için kuruluş yöneticileriyle iletişime geçebilir. Alternatif olarak, kuruluşu yöneten bir iş ortağına da ulaşabilirler.
Yeni bir müşteri nasıl deneme talep edebilir?
Yeni müşteriler için bir Expert on Demand denemesi varsayılan olarak kuruluşun Webex Control Hub XOD Cihazları sayfasında mevcuttur ve Control Hub sayfasındaki bir başlıkla gösterilir. Deneme süresi ilk cihaz eklendiğinde başlar.
Deneme sırasındaki kısıtlamalar nedir ve deneme süresi ne kadar sürer?
Expert on Demand uygulaması tarafında, deneme lisansı ile ücretli lisans arasında herhangi bir özellik farkı yoktur. Deneme süresi 60 gündür ve beş (5) cihaz ile sınırlıdır. 60 günlük deneme süresi, Webex Control Hub üzerinden ilk cihaz eklendiğinde başlar.
Şu anda hangi cihaz modelleri XoD tarafından destekleniyor?
Şu anda Expert on Demand tarafından desteklenen cihaz modelleri şunlardır:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (satışının sona erdiğine ilişkin duyuru)
Google Glass cihazının seri numarasını nereden öğrenebilirim?
Google Glass cihaz seri numarası, on altı (16) karakterden oluşan alfasayısal bir dizedir. Seri numarasını öğrenmek için:
- Sahip olduğunuz Glass Enterprise Edition’ın iç tarafındaki bölmeyi tarayın veya okutun.
VEYA
- Ayarlar bölümünde Cihaz hakkında kartındaki derleme kimliği altından öğrenebilirsiniz:
Daha fazla ayrıntı için şu bölüme bakabilirsiniz: Glass Enterprise Edition Yardım.
RealWear cihazlarının seri numaralarını nereden öğrenebilirim?
RealWear Navigator serisi cihazların seri numarası pil bölmesindedir. RealWear HMT serisi cihazlarda seri numarası cihaz bandının iç yüzeyinde bulunur. Seri numaranızı girerken S/N
veya WK1234
’ü eklemeyin. Örneğin, S/N 123456789012345 WK1234
için yalnızca 123456789012345
girin.
RealWear cihazlarında seri numarası Cihaz Hakkında uygulamasında da mevcuttur:
Kök salmış bir cihaz uyarısı görüyorum. Ne yapmam gerekir?
Bir telefonun kök salması, kullanıcıların üretici sınırlamalarının ötesinde sistem dosyalarına ve ayarlara erişmesine ve bunları değiştirmesine olanak tanıyan yönetici ayrıcalıkları elde etmeyi içerir. Özelleştirme fırsatları ve gelişmiş özelliklere erişim sağlarken, kök erişim olası kötü amaçlı yazılım enfeksiyonları ve belirli uygulama ve hizmetlerle uyumsuzluk da dahil olmak üzere güvenlik riskleri taşır. Bir cihazın kök salmış olması durumunda aşağıdaki güvenlik uyarısını görürsünüz:
Cihazı kullanmaya devam etmek için EVET 'e veya uygulamayı kapatmak ve oturumu kapatmak için HAYIR 'a yanıt verin. Bu güvenlik uyarısı hakkında daha fazla yardım için kuruluşunuzun yöneticisiyle veya RealWear ile iletişime geçin.
Video akışım kapatıldı. Neler oluyor?
Bir çağrı veya toplantı sırasında video akışının kapatılmasına neden olan ağ bant genişliğinde herhangi bir dalgalanma varsa aşağıdaki bildirimi görürsünüz:
Ağ sabitlendikten sonra, video akışını yeniden etkinleştirmek için VIDEOYU BAŞLAT komutunu söyleyin.
10 Mayıs 2024
Sürüm 2.1
Yeni özellikler
- Yeni Canlı Açıklamalar özelliği, toplantılarda ekran paylaşımı oturumları sırasında canlı video akışları üzerinden kullanıcı açıklamalarını destekler. Ayrıntılar için Kullanıcı kılavuzu sekmesindeki Canlı açıklamalar bölümüne bakın.
- Kullanıcı durumu/kullanılabilirliği artık doğrudan uygulamada görüntülenir. Ayrıntılar için Kullanıcı kılavuzu sekmesindeki Kullanıcı durumu/kullanılabilirliği bölümüne bakın.
- Önceki duyurulara göre Google Glass desteği kaldırıldı.
düzeltmeler
- Üretici yazılımı v2.0 çalıştıran RealWear NAV-5XX cihazlarda uzak kullanıcının ekran paylaşımı görüntülenmeye çalışılırken çökmeler düzeltildi.
3 Ekim 2023
Sürüm 2.0
düzeltmeler
- Bağlantı kesilmeden/yeniden bağlanmadan bağlanan kablolu kulaklıklara çağrı sesinin yönlendirilmemesi düzeltildi.
- Video iletimi devre dışı bırakıldığında donmuş ekran yerine kullanıcı arabirimi göstergesi gösterilir.
- Oturum açmış kullanıcılar için Talep Üzerine Uzman menüsünde görünen boş kullanıcı adları ve resimler düzeltilmiştir.
- Çeşitli ek performans ve kararlılık geliştirmeleri yaptık.
04 Nisan 2023 Salı
Sürüm 1.9.3 (sürüm değişikliği yok)
RealWear Navigator-520, Webex Expert on Demand ile uyumludur.
Webex Expert on Demand Uygulaması 1.9.3.0 sürümü artık yeni piyasaya sürülen RealWear Navigator-520’de desteklenmektedir.
Control Hub XoD lisans yönetimi artık Cihaz Yöneticisi ve İş Ortağı Yönetici rolleri için kullanılabilir.
Cihaz Yöneticisi ve İş Ortağı Yöneticisi rollerine sahip Webex yöneticileri, Expert on Demand Cihaz lisanslarını ve ekleme süreçlerini yönetebilir. Daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki ilgili girdiye bakın.
19 Aralık 2022 Pazartesi
Sürüm 1.9.3
Expert on Demand kayıt defterine toplu olarak cihaz ekleme
Basitçe biçimlendirilmiş Comma Separated Value (CSV) dosyalarını kullanarak Expert on Demand kayıt defterinize kolayca birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Toplu cihaz ekleme bölümüne bakın.
Arka Plan Gürültüsü Azaltmayı Aç/Kapat (BNR)
Bir kullanıcı oturum açtığında Arka Plan Gürültüsü Azaltma (BNR) özelliği varsayılan olarak etkindir. Uygulama menüsüne erişmek için Menü sesli komutunu kullanın ve özelliği kapatmak için Gürültü Azaltmayı Kapat deyin. Daha fazla bilgi için Kullanıcı kılavuzu sekmesindeki Arka Plan Gürültüsü Azaltmayı (BNR) Açma/Kapatma bölümüne bakın.
26 Ağustos 2022 Cuma
Sürüm 1.9.2
Çözülmüş hatalar
-
Gelen ve giden çağrılar için tutarsız zil sesi sorunları düzeltildi.
-
Video/uzak ekran paylaşımı akışlarında nadiren yaşanan boş ekran sorunu düzeltildi.
-
Yerel ses/video akışlarını AÇIK/KAPALI konuma getirirken zaman zaman meydana gelen çökme düzeltildi.
-
Cihaz uyku modundayken veya kilitliyken gelen çağrıların (ve ilgili zil seslerinin) kullanılamaması sorunu düzeltildi.
Control Hub entegrasyonu
Control Hub’da cihaz yönetimi
Control Hub’da Cihaz Yönetimi ayarı, kullanıcıların kuruluşunuzdaki Expert on Demand Cihazlarını yönetmesine olanak tanır. Daha fazla bilgi için Yönetici kılavuzu sekmesindeki Expert on Demand cihazlarını yönetme bölümüne bakın.
13 Temmuz 2022 Çarşamba
Sürüm 1.9.1
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Bir alan toplantısı sırasında, paylaşılan içeriğin alanda paylaşılması yerine alan toplantısını başlatan kişiye gönderilmesi.
30 Mart 2022 Çarşamba
Sürüm 1.9.0.1
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Uzak uzman tarafından paylaşılan içeriğin yakınlaştırıldığında Expert on Demand kullanıcısına bulanık görünmesi.
-
Wi-Fi ağ değişikliklerinin Expert on Demand’e doğru şekilde yansıtılmaması.
Bilinen sorunlar
-
ABD merkezli kullanıcılara ait avatarların AB merkezli kullanıcılar için yüklenmemesi.
-
ABD merkezli kullanıcılar tarafından oluşturulan ekiplere ait ekip üyeliklerinin AB merkezli kullanıcılar tarafından görüntülenememesi.
11 Ekim 2021 Pazartesi
Sürüm 1.8.1.0
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Bazı kullanıcıların aramada Webex DX-80 cihazı kullanırken Expert on Demand’den gelen videoyu görememesi.
31 Ağustos 2021 Salı
Sürüm 1.8.0.4
FedRAMP Yetkilendirmesi—Expert on Demand artık Webex for Government sitelerinde kullanılabilir.
Bilinen Sorun: Remote Expert bir ekran paylaşımına açıklama eklediğinde, canlı açıklamalar Expert on Demand kullanıcısı tarafından görünmez. Her iki kullanıcı da FedRAMP üzerinde Webex Uygulamasını kullandığında benzer bir davranış görülmektedir. Daha sonra güncellemeleri tekrar kontrol edin.
27 Mayıs 2021 Perşembe
Sürüm 1.8.0.3
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Kulaklık sol göze takıldığında fotoğraf önizlemelerinin baş aşağı görüntülenmesi.
-
Yakınlaştırma etkinleştirildiğinde fotoğraf çekme ve gönderme özelliklerinin kullanılamaması.
-
Uzak uzman mobil cihazda paylaşılan bir içeriği yakınlaştırdığında veya uzaklaştırdığında, kulaklık kullanıcısının ekranının bozulması.
-
Bazı kullanıcıların fotoğraf gönderememesi.
-
Bazı kullanıcıların oturumunun 14 gün sonra kapatılması.
13 Kasım 2020 Cuma
Sürüm 1.7.0
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Uzak uzman bir çağrıyı reddetse dahi kamera görüntüsünün kulaklıkta görünmesi.
-
Bazı kullanıcıların bir alandaki çağrı sırasında hiçbir açıklamayı görmemesi.
-
Bir çağrı bağlantısı yapıldıktan sonra çağrı ekranının kulaklıkta açık kalması.
-
Kulaklık kullanıcısı bir çağrıyı reddettiğinde geçersiz ağ geçidi iletisinin görüntülenmesi.
-
PSTN bölgesindeki bazı kullanıcıların farklı kuruluşlardaki kullanıcıları rehberlerine ekleyememesi.
-
Bir çağrı duraklatıldığında kulaklık kullanıcılarının paylaşılan ekranlarının görünür olması.
-
Bir çağrı bağlantısı kurulmadan önce kullanıcı çağrı ekranından geri döndüğünde, uygulamanın yine de çağrıyı bağlamaya çalışması.
-
Ağlarına proxy sunucusu üzerinden bağlanan kullanıcıların ekran paylaşımını kullanamaması ve bazen uygulamayı başlatamaması.
07 Ağustos 2020 Cuma
Sürüm 1.6.0
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Bazı bölgelerdeki kullanıcıların mesaj gönderememesi veya çağrı yapamaması.
-
Uzak uzman beyaz tahta paylaşımını durdurduğunda video görüşmesinin sona ermesi ve Webex Expert on Demand uygulamasının beklenmedik şekilde çalışması.
-
Yazılımın son kişileri yüklerken sonsuz bir döngüye girmesi.
-
Oturum açma sırasında bir hata oluşması halinde kullanıcıların oturum açma ekranına geri dönememesi.
-
Bir hata mesajının hatalı olarak cihazın saat ve tarihinin yanlış olduğunu belirtmesi.
19 Haziran 2020 Cuma
Sürüm 1.5.1
Cisco Webex Expert on Demand’in yeni bir sürümünü yayınladık. Yeni özellikler hakkında bilgi almak için Cisco Webex Expert on Demand’deki Yenilikler bölümüne göz atın.
11 Aralık 2019
Sürüm 1.4.2
Bu sürümde aşağıdaki hatalar çözülmüştür:
-
Parola ile oturum açma alanının yarısının sanal klavye tarafından kapatılması.
-
Bir hata mesajı görüntülendiğinde parola alanının aşağı itilmesi ve sanal klavye tarafından kapatılması.
-
Uygulama içinde öğeleri seçmek için kullanılan öğe numaralarının düzgün şekilde hizalanmaması. Genellikle sanal klavye kapatıldıktan sonra gerçekleşir.
-
Gelen çağrıyı yapan kişinin profil fotoğrafının görüntülenmemesi.
-
Sanal klavyenin, UYGULAMA arka uçtan (Ana Sayfa) iptal edildikten sonra ekip üyesinin sayfasında açılması.
-
Yönetici kullanıcının farklı bir kuruluşun yönetici kullanıcısına mesaj gönderememesi
-
Cisco hesabı ile oturum açıldığında dizin aramasında hata mesajı gösterilmesi