Cisco Webex stručnjak za potražnju omogućava radnicima na prvoj liniji koji koriste RealWear HMT-1 da u svakom trenutku pristupe udaljenim stručnjacima. Kao udaljeni stručnjak u okviru aplikacije Webex, možete odmah da pružite pomoć i smernice za radnika na prvoj liniji.

Postavite smještaje i dodajte osobe
Možete kreirati smještaje i dodati stručnjake iz svoje organizacije ili izvan nje. Kada dodate nekoga izvan svoje organizacije, on se lako prepoznaje kao spoljni korisnik. Ako smatrate da neko treba da bude u vašoj organizaciji ili imate nove korisnike koje treba da dodate, administrator vaše organizacije može da doda korisnike u vašu organizaciju Kontrolnog centra.
Ažurirajte naziv prostora ili dodajte slikukako biste lakše pronašli odgovarajuće prostore.
Zakažite sastanke
U svojim prostorima možete da zakažete sastanak, a kada sastanak počne oni su dostupni u Webex Expert on Demand za radnike na prvoj liniji da se pridruže.
Radnici na prvoj liniji koji koriste Webex Expert on Demand mogu da se pridruže sastancima koji su povezani sa Webex prostorima. Ovi sastanci obuhvataju sledeće:
Sastanci zakazani u okviru prostora u aplikaciji Webex.
Sastanci zakazani iz aplikacije Sastanci gde je lokacija u programu Outlook podešena na „@webex:space“.
Radnici na prvoj liniji takođe mogu da se pridruže zakazanim sastancima koji nisu povezani sa prostorima Webex-a, kao što je sastanak u sobi za lične sastanke (PMR). Preporučujemo da zakažete samo sastanke povezane sa prostorima Webex-a, jer postoje neka ograničenja u vezi sa sastancima koji nisu povezani sa prostorima Webex-a, na primer:
|
Odgovorite na zahtjev za pomoć
Kada je radnicima u prvim redovima potrebna pomoć, oni mogu da pošalju zahtev za pomoć tako što će poslati direktnu poruku ili poruku u grupni prostor. Kao udaljeni stručnjak ili administrator, možete da odgovorite tako što ćete lako započeti sastanak u prostoru ili direktno pozvati radnika na prvoj liniji.
Tokom sastanka
Na sastanku, kada vi ili neko drugi delite ekran, možete da izaberete da označite zajednički ekran sa napomenama.