Wanneer u een gebruikersaccount claimt, kunt u ervoor kiezen om de gebruiker onmiddellijk te vragen aan uw organisatie. Gebruikers die onmiddellijk in uw organisatie worden geclaimd, worden meteen verplaatst. De gebruiker ontvangt een e-mail bericht met een koppeling naar een aanmeld pagina waar ze over de volgende opties beschikken om de oude account te kunnen gebruiken:

  • Wijzig het e-mail adres dat is gekoppeld aan het oude account.

  • Verwijder de oude account en inhoud.

Als u de gebruikers claim uitstelt, heeft de gebruiker 14 dagen de tijd om te beslissen wat er met de oude account moet doen. Als de gebruiker zich heeft aangemeld voor een Webex teams-account, kan hij of zij hun Webex teams-conversaties migreren van hun oude account naar hun nieuwe aantal. Als ze binnen 14 dagen geen beslissing nemen, wordt de gebruiker automatisch verplaatst. Webex teams-gesp rekken worden ook automatisch verplaatst als er geen beslissing wordt genomen binnen 14 dagen.

Als u een claim van een gebruiker uitstelt, ontvangt de gebruiker een e-mail bericht met een koppeling naar een aanmeld pagina met de volgende opties:

  • Wijzig het e-mail adres dat is gekoppeld aan het oude account.

  • Breng Webex teams-gesp rekken over van de oude account naar het nieuwe account.

  • Verwijder de oude account en inhoud.

Als u individuele gebruikers wilt inbellen en het e-mail adres van de gebruiker weet dat u wilt claimen, volgt u de gebruikers hand matig toevoegen in Cisco Webex Control hub proces en gebruikers worden geclaimd wanneer ze worden toegevoegd. U kunt ook een CSV van alle gebruikers exporteren en vervolgens een CSV uploaden met alleen de gebruikers die u wilt claimen.


Als u meer dan 250 gebruikers wilt claimen, moet u een CSV-bestand gebruiken om door te gaan met het claim proces.

U kunt geen gebruiker claimen als ze deel uitmaken van een bestaande organisatie waarop SSO of adreslijstsynchronisatie is ingeschakeld.

De optie oude account en inhoud verwijderen is niet beschikbaar voor gebruikers die zich hebben aangemeld voor betaalde Webex-service accounts.

Voordat u begint

  • U moet het e-mail domein verifiëren of claimen voordat u gebruikers kunt claimen vanuit dat domein.

  • Voordat u accounts claimt, schakelt u de Cisco Directoryconnector uit als u deze gebruikt in uw organisatie.

  • Gebruikers toestaan om hun Webex teams-conversatie mee te nemen, moeten zijn ingeschakeld Als u gebruikers toestemming wilt geven om hun Webex teams-gesp rekken te migreren.

  • Wanneer u een CSV-bestand importeert, worden alle gebruikers die in uw organisatie kunnen worden geclaimd onmiddellijk in uw organisatie geclaimd. Zorg ervoor dat u een CSV-bestand van alle gebruikers buiten uw organisatie exporteert en controleert voordat u een nieuw bestand importeert.


Als u geen geverifieerde domeinen hebt, kunt u geen gebruikers meer claimen buiten uw organisatie. U kunt geen gebruikers claimen die hetzelfde domein delen als het domein dat door uw organisatie is gebruikt tot het domein is geverifieerd.

1

Ga vanuit de klant weergave in naar https://admin.webex.com gebruikers, klik op gebruikers beherenen selecteer gebruikers claimen.

2

Selecteer de gebruikers die u wilt claimen en klik op volgende.

3

Volg de wizard om licenties toe te wijzen. Als u een sjabloon voor automatische licentie toewijzing gebruikt, worden licenties automatisch toegewezen aan nieuwe gebruikers.

4

Klik op Opslaan.

Volgende stappen

Als u Cisco Directoryconnector hebt uitgeschakeld, moet u eerst een proef sessie uitvoeren voordat u de synchronisatie opnieuw inschakelt. We raden u aan de volledige lijst met gebruikers in het CSV-bestand te gebruiken en deze toe te voegen aan uw Directory voor de volgende volledige synchronisatie. Cisco Directoryconnector is hoofdletter gevoelig en deactiveert geclaimde gebruikers met niet-overeenkomende e-mail adressen.

Als gebruikers geen accounts hebben in uw telefoon lijst, worden deze gebruikers gemarkeerd als inactief in Control hub bij de volgende volledige synchronisatie. Inactieve gebruikers kunnen zich niet aanmelden en worden na 30 dagen verwijderd. Als gebruikers als inactief zijn gemarkeerd, moet u accounts voor hen maken in uw telefoon lijst en een synchronisatie uitvoeren. De gebruikers kunnen zich dan aanmelden bij Webex teams om te voor komen dat hun accounts worden verwijderd.

Als u geen domein hebt geverifieerd, worden gebruikers accounts die geclaimd werden niet automatisch geactiveerd. Als u bijvoorbeeld de licentie sjabloon voor automatisch toewijzen inschakelt en vervolgens Cisco Directoryconnector zonder domein verificatie inschakelt, zijn de genodigde gebruikers in Cisco Webex Control Hub inactief totdat zij hun e-mail adressen bevestigen.

U kunt op elk gewenst moment na het selecteren van de gebruikers om te vragen de gebruikers weer geven die worden weer gegeven als vertraagde claim. U kunt deze gebruikers een herinneringse-mail sturen.