Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Fout: 'Het domein van deze gebruiker is niet beschikbaar voor conversie'
Feedback?PROBLEEM
Bij het migreren van consumentengebruikers naar een nieuwe organisatie in Webex kunnen gebruikers een foutmelding krijgen met de tekst: "Het domein van deze gebruiker is niet beschikbaar voor conversie." Deze fout verhindert de succesvolle migratie van gebruikers naar de nieuwe organisatie.
OPLOSSING
Probeer het volgende om het probleem op te lossen:
- Verwijder de gratis consumentenaccount (gratis proefversie) die is gekoppeld aan het e-mailadres van de gebruiker:Webex | Verwijder je gratis account
Opmerking: Dit is de meest waarschijnlijke oorzaak van de fout. Probeer de bovenstaande stap; in de meeste gevallen is het probleem daarmee opgelost. Als het probleem aanhoudt, ga dan verder met de probleemoplossing aan de hand van de onderstaande stappen.
- Toevoegen van een beheerder die overeenkomt met de gebruiker die u probeert te migreren. Zie het artikel: Gebruikers claimen voor uw organisatie (gebruikers converteren)
- Claimen van het domein in de Cisco Webex Control Hub. Zie het artikel: Uw domeinen beheren
Deze fout treedt doorgaans op wanneer er een conflict is met het e-maildomein van de gebruiker, vaak vanwege de aanwezigheid van een gratis consumentenaccount (gratis proefaccount) gekoppeld aan het e-mailadres van de gebruiker. De fout kan ook optreden als de administratieve stappen voor de gebruikersmigratie nog moeten worden voltooid.
Vond u dit artikel nuttig?
