U kunt inzoomen op vergaderingen of gesprekken per deelnemer en gedetailleerde informatie bekijken over de kwaliteit van audio, video en delen. Gegevens worden elke minuut bijgewerkt voor Webex Meetings en Call on Webex, zodat u problemen kunt diagnosticeren zodra ze zich voordoen. Gegevens voor Webex Calling worden aan het einde van elk gesprek bijgewerkt.

Domeinen verifiëren

Verifieer uw domeinen om aan Webex te bewijzen dat u de eigenaar bent. Als u domeinen verifieert, kunt u gebruikers claimen in uw organisatie als ze zich hebben aangemeld bij een andere organisatie. U moet ook uw domeinen verifiëren voordat u ze kunt claimen.

We leveren een token om toe te voegen aan de DNS TXT-record van uw domeinhost om domeinen te verifiëren. Om te bevestigen dat u de eigenaar van het domein bent, controleren wij deze token op de DNS-server.

Domeinen claimen

Claim een domein om dat domein automatisch te koppelen aan uw organisatie. Gebruikers die zich aanmelden voor Webex zijn ook gekoppeld aan dit domein. Anders worden gebruikers die zich aanmelden in een algemene organisatie gemaakt met alle andere 'gratis' gebruikers. U kunt hun services niet beheren totdat u de gebruikers in uw organisatie claimt. Houd er rekening mee dat u geen domein hoeft te claimen om een gebruiker in uw organisatie te claimen.

Gebruikers in de gratis consumentenorganisatie worden niet automatisch geconverteerd naar uw organisatie. U moet deze gebruikers converteren. We raden u aan consumentengebruikers te converteren naar uw organisatie voordat u het domein claimt.

Domeinen worden niet geclaimd voor twee verschillende organisaties. Het doel van de domeinclaim is om te voorkomen dat andere organisaties het domein gebruiken.

U kunt een domein vrijgeven als u het wilt claimen in een andere organisatie (als u eigenaar bent van het domein en beide organisaties beheert).

Voordat u begint

  • U moet eigenaar zijn van de domeinen die u wilt verifiëren en claimen.

  • Voor Hybride bellen voor gebruikers en apparaten die op Webex zijn geregistreerd, moet u domeinen verifiëren die in de adressenlijst-URI's op locatie van eindgebruikersaccounts op Unified CM staan.

  • U wordt gedwongen om in een bepaald volgorde te verifiëren om vergrendeling van de beheerder te voorkomen. U moet bijvoorbeeld eerst het beheerdersdomein toevoegen, gevolgd door alle andere domeinen.

1

Aanmelden bij https://admin.webex.com .

2

In het linkernavigatievenster, onder Beheer klik Organisatie-instellingen .

3

Scroll naar Domeinen en klik op een van beide Handmatig toevoegen of Toevoegen met Azure AD .

U moet volledige beheerder van de klant zijn om domeinen met Azure AD toe te voegen.
4

Voer uw domeinnaam in en klik op Toevoegen.

5

Klik op het weglatingsvenster naast uw domein en kies Verificatie token ophalen.

6

Kopieer de verificatie token naar uw DNS TXT-record.

  • Als uw DNS-host slechts één TXT-record ondersteunt, voegt u het token op een aparte regel toe.

  • Als uw DNS-host meerdere records ondersteunt, voegt u uw token toe op één regel in zijn eigen TXT-record.

7

Kies een van de opties:

  • Voeg het DNS TXT-record toe aan uw DNS-server.

  • Als uw DNS-server is geconfigureerd door een andere beheerder, stuurt u het DNS TXT-record naar uw beheerder om deze toe te voegen aan uw DNS-server.

8

Klik op Verifiëren naast elk domein.

  • Als de verificatie mislukt, wordt deze fout door uw DNS-server in de cache opgeslagen. Uw DNS-server wist de cache na de opgegeven tijdsduur bij de instelling Time To Live (TTL). U moet wachten om het opnieuw te proberen nadat de DNS-server de cache gew wissen. U kunt de verificatie token opnieuw toevoegen en de verificatie voor het domein aanvragen.

  • Als het verificatietoken wordt gevonden en overeenkomt, wordt de domeinstatus gewijzigd in geverifieerd in Control Hub. Als u wilt bevestigen dat uw domeinen zijn geverifieerd, gaat u naar Control Hub, klikt u op Instellingen , blader naar Domeinen en controleer of deze status wordt weergegeven naast de domeinvermeldingen:

    Nadat het domein is geverifieerd, is de TXT-record niet meer vereist en kunt u de verificatie token verwijderen van uw DNS-server.

  • Hoewel u een domein hebt geverifieerd, hebben andere organisaties mogelijk nog gebruikers met dit domein. Oude consumentenaccounts worden niet automatisch geconverteerd naar organisatiegebruikers. Als uw domeinen zijn geverifieerd en gebruikers zich hebben aangemeld voor Webex app-accounts, kunt u deze gebruikers converteren naar gelicentieerde gebruikers in uw organisatie.

Met de stappen in Control Hub kunt u eerst domeinen verifiëren en vervolgens domeinen claimen als extra beveiligingsmaatregel.

  • Domeinclaim betekent dat u een e-maildomein claimt voor gebruik alleen in uw Webex organisatie .

  • Deze stap voorkomt dat gebruikers met het geclaimde domein in een andere organisatie worden gemaakt, inclusief de gratis consumentenorganisatie.

  • Geen enkele andere Webex organisatie kan gebruikers toevoegen die uw geclaimde domeinen gebruiken.

  • Als u een domein claimt, kunnen gebruikers nog steeds zelf registreren en maakt Webex deze in uw organisatie.

  • U kunt voorkomen dat gebruikers zichzelf registreren als u het maken/synchroniseren van gebruikers in uw organisatie wilt besturen.

Voordat u begint

Registratiefouten kunnen optreden als gevolg van fouten die zijn gemaakt bij het claimen van domeinen. Voordat u een domein claimt, moet u ervoor zorgen dat u het volgende begrijpt:

  • Serviceproviders mogen niet de domeinen van klantorganisaties claimen die zij beheren. Zij mogen alleen de domeinen van deze gebruikers claimen die zich in de serviceprovider van de interne organisatie van de gebruiker. Het claimen van het domein van gebruikers in een afzonderlijke organisatie (zelfs een organisatie die de serviceprovider beheert) kan leiden tot registratiefouten voor de gebruikers in de klantorganisatie als gebruikersverificatieverzoeken door de serviceprovider worden gerouteerd in plaats van door de klantorganisatie.

  • Als twee klantorganisaties (bedrijf A en bedrijf B) hetzelfde domein delen en Bedrijf A het domein heeft geclaimd, kan de registratie voor gebruikers van Bedrijf B mislukken vanwege het feit dat gebruikersverificatieverzoeken worden gerouteerd via de organisatie met het geclaimde domein (bedrijf A).


 

Voordat u een domeinclaim hebt, moet u ervoor zorgen dat uw domeinen zijn geverifieerd. Anders wordt uw verzoek om veiligheidsredenen geweigerd. U kunt bijvoorbeeld geen domein claimen dat bij een ander bedrijf hoort.

1

Aanmelden bij https://admin.webex.com .

2

In het linkernavigatievenster, onder Beheer klik Organisatie-instellingen .

3

Scroll naar Domeinen klik op het weglatingsteken en selecteer vervolgens Geverifieerd domein claimen .

4

Selecteer Claimen .

Nadat een domein is geclaimd, kunt u zien dat de status naast de domein vermeldingen wordt weergegeven als:


 

Nadat een domein is geclaimd, ontvangen beheerders buiten de organisatie die gebruikers proberen toe te voegen met een geclaimd domein een foutbericht. Dit heeft geen invloed op gebruikers die binnen een andere organisatie bestaan voordat het domein is geclaimd.


 

Er is geen limiet op het aantal domeinen dat u voor uw organisatie kunt claimen. Als u echter meer dan 20 geclaimde domeinen in een Webex organisatie hebt, kunt u problemen ondervinden bij het converteren van gebruikers.

De volgende stappen

  • Als u domeinen hebt geverifieerd of geclaimd en u wilt dat uw Webex app-gebruikers de status Geverifieerd hebben voordat ze aanmelden voor de eerste keer aanmelden, kunt u de e-mailvalidatie als volgt vervangen:

  • Mogelijk wilt u voorkomen dat gebruikers zichzelf registreren bij uw geclaimde domeinen. Lezen https://help.webex.com/nfiu0ed .

  • Services toewijzen aan uw gebruikers. Hoewel de domeinclaim gebruikers op uw organisatie afstemmt, hebben deze gebruikers alleen gratis services totdat u extra betaalde services aan elke gebruiker toevoegt.

Mogelijk moet u een geverifieerd domein verwijderen of een geclaimd domein uit uw organisatie verwijderen, bijvoorbeeld als uw organisatie een domein heeft verkocht of als u een proefperiode met een testdomein hebt uitgevoerd en de proefperiode is voltooid. U kunt een domein op elk moment verwijderen.

Voordat u begint


 

Als uw organisatie gebruikmaakt van de hybride gespreksservice van Webex , heeft u mogelijk invloed op de service als u een geverifieerd domein verwijdert dat zich in de adreslijst op locatie bevindt.

1

Aanmelden bij https://admin.webex.com .

2

In het linkernavigatievenster, onder Beheer klik Organisatie-instellingen .

3

Scroll naar Domeinen en klik op het weglatingsteken naast het domein dat u wilt verwijderen, en kies er een:

  • Voor een geclaimd domein klikt u op Domein vrijgeven, leest u de prompt en klikt u vervolgens op Versie . Voor deze stap blijft het domein een geverifieerde vermelding.
  • Klik voor een geverifieerd domein op Domeinverwijderen, lees de prompt en klik vervolgens op Verwijderen. Met deze stap wordt het domein volledig verwijderd uit de lijst in Control Hub.

Nadat u een geclaimd domein hebt vrijgegeven, kunnen nieuwe gebruikers met dat domein lid worden van een andere organisatie dan uw eigen domein. Dit gedrag is niet van invloed op gebruikers die zich al in uw organisatie bevinden.

Als u een domein verwijdert, betekent dit dat het niet meer is geverifieerd of geclaimd in uw organisatie.