De instelling om automatisch e-mails te verzenden is standaard ingeschakeld. Er wordt automatisch een e-mail verzonden naar alle nieuw toegevoegde gebruikers. In deze context is een nieuw toegevoegde gebruiker een gebruiker aan wie een betaalde licentie is toegewezen en die nog nooit eerder bij de Webex-app is aangemeld. Deze gebruikers hebben waarschijnlijk geen wachtwoord gemaakt en moeten mogelijk hun e-mailadressen nog steeds verifiëren.

Het wordt ten zeerste aanbevolen om deze instelling alleen uit te schakelen als u beschikt over een doordacht systeem om de gebruikers handmatig te integreren.

Als u deze instelling uitschakelt, wordt er niet automatisch een e-mail verzonden naar nieuw toegevoegde gebruikers. In plaats daarvan kunt u activeringse-mails verzenden om een gebruiker afzonderlijk of in bulk te integreren. Deze communicatie heeft niet de juiste e-mailverificatiekoppelingen of logica voor het maken van wachtwoorden, dus we raden u ten zeerste aan deze instelling ingeschakeld te houden om automatisch gegenereerde activerings-e-mails te gebruiken.

U kunt alleen e-mails onderdrukken die worden verzonden naar nieuwe gelicentieerde of inactieve gebruikers, niet de e-mails die worden verzonden naar gebruikers die zijn geconverteerd van een gratis naar een betaald abonnement.

1

Meld u aan bij Control Hub en selecteer Organisatie-instellingen > E-mail.

2

Schakel Automatische activeringse-mails in of uit.

Als u deze instelling uitschakelt, moet u activeringse-mails afzonderlijk of in bulk verzenden naar uw gebruikers.

Best practices voor het handmatig verzenden van activeringse-mails

Als u besluit deze instelling uit te schakelen en handmatig activeringse-mails te verzenden, moet u de volgende details opnemen:

  • De doelen van uw bedrijf en het plan voor de implementatie.

  • De waarde en het doel van de Webex-app.

  • Als u de Webex-app met Webex Meetings hebt aangeschaft, neemt u de koppeling naar de persoonlijke vergaderruimte (PMR) op.

  • Interne ondersteuningskoppelingen voor uw gebruikers.

  • Koppelingen naar interne trainingsinhoud voor gebruikers.

  • Koppeling naar de portal voor eindgebruikers: https://settings.webex.com.

  • Instructies voor gebruikers om hun account te activeren. Ze melden zich aan op de SSO-pagina met hun bedrijfsgegevens en worden automatisch aangemeld bij de Webex-app.

Tips voor het volgen van inactieve gebruikers

Voor inactieve gebruikers biedt Control Hub de mogelijkheid om uitnodigingen herinneringse-mail verzenden. Aangezien deze herinneringse-mail worden onderdrukt, moet u deze inactieve gebruikers volgen en e herinneringse-mail uitnodigingen handmatig verzenden.

Conversie van gratis naar betaalde gebruikers

Wanneer gebruikers worden geconverteerd van gratis naar betaalde gebruikers, worden de e-mailuitnodigingen niet onderdrukt, omdat gebruikers op de hoogte moeten worden gesteld van de conversie.