Nieuw geclaimde Webex-gebruikers hebben standaard 14 dagen om een van de volgende opties te kiezen:

  • Wijzig het e-mailadres dat is gekoppeld aan het oude account.

  • Webex-gesprekken van het oude account overdragen naar het nieuwe account.

  • Verwijder het oude account en de inhoud ervan.

Webex-gesprekken worden automatisch gemigreerd naar het nieuwe account wanneer een geclaimde gebruiker binnen 14 dagen geen actie onderneemt.

Organisaties die zijn ingericht in PROD-EU (EMEA) of US-B hebben niet de optie om inhoudsmigratie toe te staan voor consumentengebruikers.

Wanneer claims niet worden vertraagd, worden gebruikers meteen geclaimd, wat ze meteen in de organisatie brengt. De volgende keer dat de gebruiker zich aanmeldt bij zijn of haar account, moet hij of zij een van de volgende opties kiezen:

  • Wijzig het e-mailadres dat is gekoppeld aan het oude account.

  • Verwijder het oude account en de inhoud ervan.

De optie Het oude account en de inhoud verwijderen is niet beschikbaar voor gebruikers die zich hebben aangemeld voor betaalde Webex-serviceaccounts.

1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar organisatie-instellingen > Inhoud migreren.

2

Vink het selectievakje Gebruikers toestaan om hun Webex-gesprek met hen mee te nemen uit.