Takk for tilbakemeldingen.

Hvem du skal jobbe med:

Din produsent: Hjelper deg med å administrere alle aspekter av møtet, hendelsen (klassisk), webinaret eller opplæringen. Når assistansen din er bekreftet, vil produsenten din e-post sende deg påloggingsinstruksjoner for planleggingsmøter du har planlagt.

Planleggingsteam: Våre planleggere vil hjelpe deg med dine reservasjonsforespørsler og bekrefte støtte med vårt produsent team. De kan også bidra til å koordinere datoendringer og kanselleringer.

Språkstøtte: Engelsk

Når vi skal engasjere oss:

• For et møte eller webinar på en time anbefaler vi minst to ukers varsel for å forberede seg tilstrekkelig.

• For varigheter som er lengre enn tre timer eller for arrangementer med flere dager, anbefaler vi en minimum leveringstid på åtte uker for planlegging og forberedelse, og for å sikre produsentpreferanse.

• Når du har lagt til assistanser i Webex-abonnementet, kan du be om assistansestøtte for alle møter eller webinarer!

Usikker på om du har lagt til assister i Webex-abonnementet ditt?

Ta kontakt med din Cisco-kontorepresentant.

Slik planlegger du støtte fra oss:

Klikk her for å be om støtte fra Webex Production Services-teamet.

• Skriv inn alle viktige detaljer om møtet eller webinaret ditt, inkludert dato, klokkeslett, tidssone og varighet. Det er også et sted på skjemaet for å angi eventuelle spesielle krav eller produsentforespørsler du måtte ha

• Når vi har mottatt forespørselen din, vil planleggingsteamet gjennomgå rrequest og tilordne en produsent for å støtte deg

Reservasjonsbekreftelse: Innen 3 virkedager

Jeg ønsker produksjonsstøtte for mitt kommende møte. Hvilken type assistanse trenger jeg å be om?

Bestem størrelsen på publikum og graden av kompleksitet for møtet eller webinaret:

Hva er en hendelse med lav kompleksitet?

• Jeg er veldig kjent med Webex

• Jeg trenger ikke hjelp til å planlegge og sette opp møtet eller webinaret. Jeg trenger bare ekstra praktisk støtte under hendelsen

• Jeg trenger bare støtte til paneldeltakerne mine

• Jeg trenger ikke mer tid med produsent før startdatoen

• Mindre målgrupper

Hva er en hendelse med høy kompleksitet?

• Webex er ny

• Dette er ekstremt høy synlighet i bedriften min, og/eller det vil være et globalt publikum

• Jeg trenger ekstra planleggingstid med produsenten min før arrangementet

• Jeg trenger hjelp med de integrerte samarbeidsappene

• Ytterligere overvåking er nødvendig

Kontakt oss

• Produksjonstjenesteteamet er amerikansk basert

• Åpningstider: 4AM-9 PM Stillehavstid (M-F)

  • Service utenfor disse timene kan være tilgjengelig hvis planlagt med ytterligere varsel

• For spørsmål, send e-post: webexproductionservices@cisco.com

Responstider

• Nye bestillinger: 3 virkedager

• Endre forespørsler til planleggingsteamet vårt: så snart som mulig i åpningstiden

Retningslinjer for kansellering

Datablad for produksjonstjenester

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf