Sa kim ćete raditi:

Vaš producent: Pomoći će u upravljanju svim aspektima Webex sastanka ili vebinara. Kada vaša asistencija bude potvrđena, producent će vam poslati e-poruku sa uputstvima za prijavljivanje za sve zakazane sastanke planiranja.

Tim za planiranje: Naši planeri će vam pomoći sa vašim zahtevima za rezervaciju i potvrditi podršku našem producentskom timu. Oni takođe mogu da pomognu u koordinaciji promena datuma i otkazivanja.

Jezička podrška: Engleski

Kada da nas angažujete:

  • Za jednočasovni sastanak ili wevijar, preporučujemo obaveštenje od minimum dve nedelje da se adekvatno pripremite.

  • Za trajanja koja su duža od tri sata ili za višednevne događaje preporučujemo minimalno vreme potencijalnog klijenta od osam nedelja za planiranje i pripremu i da osiguramo preferenciju proizvođača.

  • Kada dodate asistencije u pretplatu na Webex, možete da zatražite podršku za pomoć za bilo koji sastanak ili vebinar!

Niste sigurni da li imate dodate asistencije u pretplatu na Webex?

Obratite se prodajnom timu ili menadžeru za uspeh kupca.

Kako da zakažete podršku od nas:

Kliknite ovde da biste zatražili podršku od Webex Tima za usluge proizvodnje.

  • Unesite sve važne detalje o Webex sastanku ili vebinaru, uključujući datum, vreme, vremensku zonu i trajanje. Takođe postoji mesto u obrascu za unos posebnih zahteva ili zahteva proizvođača koje možda imate

  • Kada primimo vaš zahtev, naš tim za zakazivanje će vas pregledati i dodeliti producentu da vas podrži

Potvrda rezervacije: U roku od 3 poslovna dana

Želeo bih produkcijsku podršku za moj predstojeći sastanak. Koji tip asistencije treba da zatražim?

Odredite veličinu publike i nivo složenosti sastanka ili vebinara:

Veličina publike (očekivana posećenost)

Složenost događaja

Preporučena asistencija

Mali

Webinar ili sastanak sa 5000 učesnika ili manje

Niska složenost

Tehnička asistencija za praćenje - mala ili standardna asistencija - mala

Visoka složenost

Premium asistencija - mala

Srednji

Vebinar sa 5 001 do 10 000 prisutnih

Niska složenost

Tehnička asistencija za praćenje - srednja ili premium asistencija - srednja

Visoka složenost

Premium Plus asistencija - srednja

Velike

Webinar sa 10 001 ili mre prisutnima

Niska složenost

Tehnička asistencija za praćenje - velika ili Premium Plus asistencija - velika

Visoka složenost

Premium Plus asistencija - velika

Šta je događaj niske složenosti?

  • Upoznat sam sa Webexom

  • Nije mi potrebna pomoć za planiranje i podešavanje Webex sastanka ili vebinara. Samo mi treba dodatna podrška tokom događaja

  • Treba mi samo podrška za moje paneliste

  • Ne treba mi više vremena sa producentom pre datuma početka

  • Manje veličine gledalaca

Šta je događaj visoke složenosti?

  • Nov sam u Webexu

  • Ovo je izuzetno visoka vidljivost u mojoj kompaniji i/ili će biti globalna publika

  • Treba mi dodatno vreme za planiranje sa producentom uoči događaja

  • Trebaće mi pomoć pomoći pomoći pomoću integrisanih aplikacija za saradnju

  • Potrebno je dodatno nadgledanje

Obratite nam se

  • Tim za produkcijske usluge je sa sedištem u SAD

  • Radno vreme: 4AM-9PM Pacifičko vreme (M-F)

    • Usluga van ovih časova može biti dostupna ako se zakaže uz dodatno obaveštenje

  • Za pitanja, pošaljite e-poruku: webexproductionservices@cisco.com

Vreme odziva

  • Nove rezervacije: 3 poslovna dana

  • Promenite zahteve u naš tim za planiranje: što je pre moguće u radno vreme

List sa podacima usluga proizvodnje

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf