S kým budete pracovat:

Váš producent: Pomůže se správou všech aspektů schůzky nebo webináře Webex . Jakmile je váš asistent potvrzen, váš producent vám pošle e-mailem přihlašovací pokyny pro všechny naplánované schůzky plánování.

Plánovací tým: Naši plánovači vám pomohou s vašimi žádostmi o rezervaci a potvrzením podpory s naším producentským týmem. Mohou také pomoci koordinovat změny a zrušení dat.

Jazyková podpora: Angličtina

Kdy nás zapojit:

  • Pro hodinové setkání nebo webinářdoporučujeme minimálně dvoutýdenní výpovědní lhůtu, abyste se adekvátně připravili.

  • Pro dobu trvání delší než tři hodiny nebo pro vícedenní akce doporučujeme minimální dodací lhůtu osmi týdnů pro plánování a přípravu a zajištění preferencí výrobce.

  • Jakmile budete mít asistenty přidané do předplatného Webex, můžete požádat o podporu o pomoc pro jakoukoli schůzku nebo webinář!

Nejste si jisti, zda máte do předplatného Webexu přidané asistenty?

Obraťte se na svůj prodejní tým nebo manažera úspěchu zákazníka.

Jak od nás naplánovat podporu:

Klikněte sem a požádejte o podporu tým produkčních služeb Webex.

  • Zadejte všechny důležité podrobnosti o schůzce nebo webinářiWebexu , včetně data, času, časového pásma a doby trvání. Ve formuláři je také místo pro zadání jakýchkoli zvláštních požadavků nebo požadavků výrobce, které byste mohli mít

  • Jakmile obdržíme vaši žádost, náš plánovací tým vás zkontroluje a přiřadí producenta, který vás bude podporovat

Potvrzení rezervace: Do 3 pracovních dnů

Chtěl bych podporu produkce pro mé nadcházející setkání. Jaký typ asistenta musím požádat?

Určete velikost publika a úroveň složitosti schůzky nebo webináře:

Velikost publika (očekávaná návštěvnost)

Složitost události

Doporučená pomoc

Malý

Webinář nebo setkání s 5 000 účastníky nebo méně

Nízká složitost

Technická monitorovací asistentka - Malý nebo standardní asistent - Malý

Vysoká složitost

Premium Assist - Malý

Střední

Webinář s 5 001 až 10 000 účastníky

Nízká složitost

Technická monitorovací asistentka - Střední nebo prémiová pomoc - Střední

Vysoká složitost

Premium Plus Assist - Střední

Velký

Webinář s 10 001 nebo mre účastníky

Nízká složitost

Technická monitorovací asistentka - Velký nebo prémiový plus assist - velký

Vysoká složitost

Premium Plus Assist - Velký

Co je událost s nízkou složitostí?

  • Jsem velmi dobře obeznámen s Webexem

  • Nepotřebuji pomoc s plánováním a nastavením schůzky nebo webináře Webex . Potřebuji jen dodatečnou praktickou podporu během akce

  • Potřebuji podporu pouze pro své panelisty

  • Nepotřebuji více času se svým producentem před datem zahájení

  • Menší velikosti publika

Co je událost s vysokou složitostí?

  • Jsem ve Webexu nová.

  • To je extrémně vysoká viditelnost v mé společnosti a / nebo bude globální publikum

  • Potřebuji další čas na plánování se svým producentem, který vedl k události

  • Budu potřebovat pomoc s využitím integrovaných aplikací pro spolupráci

  • Vyžaduje se další monitorování

Kontaktujte nás

  • Tým produkčních služeb sídlí v USA

  • Pracovní doba: 4:00-21:00 Tichomořského času (M-F)

    • Služba mimo tyto hodiny může být k dispozici, pokud je naplánována s dodatečným oznámením

  • V případě dotazů e-mailem: webexproductionservices@cisco.com

Doby odezvy

  • Nové rezervace: 3 pracovní dny

  • Žádosti o změnu v našem plánovacím týmu: co nejdříve v pracovní době

Datový list výrobních služeb

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf