Kivel fogsz együtt dolgozni:

A producer: Segít a Webex-értekezlet vagy webinárium minden aspektusánakkezelésében. Miután a támogatás megerősítést nyert, a producer e-mailben bejelentkezési utasításokat küld Önnek az Ön által ütemezett tervezési értekezletekhez.

Ütemezési csapat: Ütemezőink segítenek Önnek foglalási kéréseiben, és megerősítik a támogatást gyártó csapatunkkal. Segíthetnek a dátumváltozások és a lemondások koordinálásában is.

Nyelvi támogatás: Angol

Mikor kell bevonni minket:

  • Egyórás találkozóra vagy webináriumralegalább két hét értesítést ajánlunk a megfelelő felkészüléshez.

  • A három óránál hosszabb időtartamra vagy többnapos rendezvényekre legalább nyolchetes átfutási időt ajánlunk a tervezéshez és előkészítéshez, valamint a gyártó preferenciájának biztosításához.

  • Miután hozzáadta az Asszisztokat a Webex előfizetéséhez, segítséget kérhet bármilyen értekezlethez vagy webináriumhoz!

Nem biztos benne, hogy az Asszisztok hozzáadva vannak-e a Webex-előfizetéshez?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatával vagy az ügyfél sikerkezelővel.

Hogyan ütemezzük be a támogatást tőlünk:

Kattintson ide, ha támogatást szeretne kérni a Webex Production Services Team-től.

  • Adja meg a Webex-értekezlet vagy webinárium összes fontos részletét, beleértve a dátumot, az időt, az időzónát és az időtartamot. Az űrlapon van egy hely is, ahol megadhatja azokat a különleges követelményeket vagy a gyártói kérelmeket, amelyekkel

  • Amint megkaptuk a kérését, ütemezési csapatunk felülvizsgálja Önt, és kijelöl egy Producert, hogy támogassa Önt

Foglalás visszaigazolása: 3 munkanapon belül

Szeretnék produkciós támogatást a következő találkozómra. Milyen típusú asszisztot kell kérnem?

Határozza meg a közönség méretét és az értekezlet vagy webinárium összetettségének szintjét:

Közönség mérete (várható nézőszám)

Eseménykomplexum

Ajánlott assziszt

Kicsi

Webinárium vagy találkozó 5000 vagy annál kevesebb résztvevővel

Alacsony komplexitás

Technikai monitoring asszisztens - kis vagy standard assziszt - kicsi

Nagy komplexitás

Prémium assziszt - Kicsi

Közepes

Webinárium 5001-10 000 résztvevővel

Alacsony komplexitás

Technikai monitoring asszisztens - közepes vagy prémium assziszt - közepes

Nagy komplexitás

Premium Plus Assziszt - Közepes

Nagy

Webinárium 10 001 vagy mre résztvevővel

Alacsony komplexitás

Technikai monitoring asszisztens - Nagy vagy Prémium Plusz assziszt - Nagy

Nagy komplexitás

Premium Plus Assist - Nagy

Mi az alacsony komplexitású esemény?

  • Nagyon jól ismerem a Webex-et

  • Nincs szükségem segítségre a Webex találkozó vagy webinárium tervezéséhez és beállításához. Csak extra gyakorlati támogatásra van szükségem az esemény alatt.

  • Csak a panelisták támogatására van szükségem.

  • Nincs szükségem több időre a produceremmel a kezdési dátum előtt.

  • Kisebb közönségméretek

Mi az a nagy komplexitású esemény?

  • Új vagyok a Webexben

  • Ez rendkívül nagy láthatóság a cégemen belül, és / vagy globális közönség lesz

  • Extra tervezési időre van szükségem a produceremmel az esemény előtt.

  • Segítségre lesz szükségem az integrált együttműködési alkalmazások használatával

  • További ellenőrzés szükséges

Kapcsolatfelvétel

  • A Production Services Team amerikai székhelyű

  • Nyitvatartás: Csendes-óceáni idő szerint 04:00-21:00 (M-F)

    • Az ezen órákon kívüli szolgáltatás elérhető lehet, ha további értesítéssel van ütemezve

  • Kérdésekkel, e-mailben: webexproductionservices@cisco.com

Válaszidők

  • Új foglalások: 3 munkanap

  • Kérések módosítása ütemezési csapatunkban: munkaidőben a lehető leghamarabb

Termelési szolgáltatások adatlapja

https://www.webex.com/content/dam/wbx/us/documents/pdf/webex-production-services-data-sheet.pdf