Nowy kod aktywacyjny może zostać wygenerowany dla użytkownika, jeśli istniejący kod nie działa, wygasł lub jeśli użytkownik nie otrzymał kodu. Może być również używany, gdy użytkownik aktualizuje swoje urządzenie i chce dodać Webex Go na nowym telefonie.

Nowy kod aktywacyjny może zostać wygenerowany tylko wtedy, gdy urządzenie Webex Go znajduje się w stanie Oczekiwanie na aktywację . Zapoznaj się z sekcją Wyświetlanie stanu urządzenia Webex Go, aby sprawdzić stan aktywacji urządzenia. Użytkownik może to osiągnąć, usuwając linię Webex Go z telefonu komórkowego. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Usuwanie linii Webex Go dla telefonu komórkowego. Należy również pamiętać, że nowy kod unieważnia każdy wcześniej wygenerowany kod aktywacyjny.

W celu wygenerowania nowego kodu aktywacyjnego:

1. Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .

2. Kliknij Czynności → Wygeneruj nowy kodaktywacyjny.

   1. Zostanie wyświetlony nowy kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dla urządzeń Apple oraz kod dostawcy sieci dla urządzeń z systemem Android.

   2. Kod aktywacyjny wraz z instrukcjami aktywacji urządzenia zostanie wysłany pocztą elektroniczną bezpośrednio do użytkownika.

      Jednorazowy kod aktywacyjny wygasa po upływie 90 dni.

      Jeśli ustawienia organizacji są ustawione na pomijanie wiadomości e-mail, możesz skopiować, wysłać pocztą e-mail lub wydrukować alfanumeryczny kod aktywacyjny i wysłać go do użytkownika.

W przypadku zgubienia lub kradzieży telefonu komórkowego z linią Webex Go, linia biznesowa może zostać wyłączona na zgubionym telefonie, a nowe szczegóły aktywacji mogą zostać wygenerowane na pokładzie Webex Go na urządzeniu zastępczym.

1. Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .

2. Kliknij Działania → zgubione/skradzione.

   1. Zostanie wyświetlony nowy kod QR, adres SM-DP+ i kod aktywacyjny dla urządzeń Apple oraz kod dostawcy sieci dla urządzeń z systemem Android.

   2. Kod aktywacyjny wraz z instrukcjami aktywacji urządzenia zostanie wysłany pocztą elektroniczną bezpośrednio do użytkownika.

      Jednorazowy kod aktywacyjny wygasa po upływie 90 dni.

      Jeśli ustawienia organizacji są ustawione na pomijanie wiadomości e-mail, możesz skopiować, wysłać pocztą e-mail lub wydrukować alfanumeryczny kod aktywacyjny i wysłać go do użytkownika.

Urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika można usunąć, wykonując następujące czynności:

• Wybierz urządzenie Webex Go przypisane do użytkownika w widoku Użytkownicy lub Urządzenia .

• Kliknij Czynności → Usuń.

Po usunięciu urządzenia uprawnienie do licencji zostanie dodane z powrotem do dostępnej puli. Z punktu widzenia użytkownika końcowego połączenia biznesowe nie mogą być już nawiązywane ani odbierane z natywnego dialera telefonu komórkowego. Użytkownik musi jednak ręcznie usunąć dezaktywowaną linię Webex Go w telefonie komórkowym.

Stan urządzenia Webex Go jest dostępny w widoku użytkownika.

Znany problem: Na stronie Urządzenia zawsze będzie wyświetlany stan Stan niedostępny.

Raport Szczegółowa historia połączeń telefonicznych może służyć do wyodrębniania wszystkich informacji o połączeniach i określania, czy było to połączenie Webex Go. Wywołania Webex Go będą wyświetlane w raporcie z typem klienta podrzędnego ustawionym na Siećobile_ M.