Nový aktivačný kód môže byť pre používateľa vygenerovaný, ak existujúci kód nefunguje, jeho platnosť vypršala alebo ak používateľ kód nedostal. Dá sa použiť aj vtedy, keď používateľ upgraduje svoje zariadenie a chce do nového telefónu pridať Webex Go.

Nový aktivačný kód je možné vygenerovať iba vtedy, keď je zariadenie Webex Go v Čaká na aktiváciu štát. Odkazujú na Zobrazenie stavu zariadenia Webex Go na kontrolu stavu aktivácie zariadenia. To môže používateľ dosiahnuť odstránením linky Webex Go zo svojho mobilného telefónu. Odkazujú na Odstrániť Webex Go Line pre mobilný telefón Pre viac informácií. Upozorňujeme tiež, že nový kód zruší platnosť akéhokoľvek predtým vygenerovaného aktivačného kódu.

Ak chcete vygenerovať nový aktivačný kód:

1. Vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi z Používatelia alebo Zariadenia vyhliadka.

2. Kliknite Akcie → Vygenerujte nový aktivačný kód.

   1. Zobrazí sa vám nový QR kód, adresa SM-DP+ a aktivačný kód pre zariadenia Apple a kód poskytovateľa siete pre zariadenia so systémom Android.

   2. Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia bude zaslaný e-mailom priamo používateľovi.

      Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.

      Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.

Keď dôjde k strate alebo krádeži mobilného telefónu s linkou Webex Go, obchodnú linku možno na stratenom telefóne deaktivovať a na náhradnom zariadení je možné vygenerovať nové podrobnosti o aktivácii na palube Webex Go.

1. Vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi z Používatelia alebo Zariadenia vyhliadka.

2. Kliknite Akcie → Stratené/Ukradnuté.

   1. Zobrazí sa vám nový QR kód, adresa SM-DP+ a aktivačný kód pre zariadenia Apple a kód poskytovateľa siete pre zariadenia so systémom Android.

   2. Aktivačný kód spolu s pokynmi na aktiváciu zariadenia bude zaslaný e-mailom priamo používateľovi.

      Platnosť jednorazového aktivačného kódu vyprší po 90 dňoch.

      Ak sú nastavenia organizácie nastavené na potlačenie e-mailov, máte možnosť skopírovať, poslať e-mailom alebo vytlačiť alfanumerický aktivačný kód a odoslať ho používateľovi.

Zariadenie Webex Go priradené používateľovi je možné odstrániť pomocou nasledujúcich krokov:

• Vyberte zariadenie Webex Go priradené používateľovi z Používatelia alebo Zariadenia vyhliadka.

• Kliknite Akcie → Odstrániť.

Po odstránení zariadenia sa licenčné oprávnenie pridá späť do dostupného fondu. Z hľadiska koncového používateľa už nie je možné uskutočňovať alebo prijímať obchodné hovory z natívneho dialeru mobilného telefónu. Používateľ však musí deaktivovanú linku Webex Go na mobilnom telefóne ručne vymazať.

Stav zariadenia Webex Go je dostupný z pohľadu používateľa.

Známy problém: Na stránke Zariadenia bude vždy uvedený stav ako Stav je nedostupný.

The Podrobná história hovorov správu možno použiť na extrahovanie všetkých informácií o hovore a určenie, či bol hovor hovorom Webex Go. Hovory Webex Go sa zobrazia s podtyp klienta nastavený na Mobile_sieť v správe.