供應 Webex Go 裝置後,它會顯示為使用者的Webex Calling註冊裝置。 使用者只能有一個 Webex Go 裝置。
如果現有代碼不起作用、過期或者使用者未收到此代碼,您可以為使用者產生新的啟用代碼。 當使用者升級其裝置並且想要在新的電話上新增 Webex Go 時,也可以使用。
只有在 Webex Go 裝置的狀態為擱置啟動時,才能產生新的 啟用 代碼。 請參閱 View Webex Go Device Status 以檢查裝置啟動狀態。 使用者可從行動電話上移除 Webex Go 線路,以達成此目標。 請參閱移除 行動電話版 Webex Go Line 以 瞭解更多資訊。 另外請注意,新代碼將使先前產生的任何啟用代碼失效。 |
若要產生新的啟用代碼:
從使用者或裝置視圖中 ,選取指定給使用者的 Webex Go 裝置。
按一下 動作 → 產生新的啟用代碼。
系統將會向您呈現 Apple 裝置QR 碼、SM-DP+ 位址和啟用代碼,以及 Android 裝置的網路提供者代碼。
啟用代碼及啟用裝置的指示將直接以電子郵件發送給使用者。
單次使用啟用代碼會在 90 天后過期。
如果組織設定設為隱藏電子郵件,您可以選擇複製、傳送電子郵件或列印字母數位啟用代碼,並將其傳送給使用者。
當具有 Webex Go 線路的行動電話遺失或遺失時,可以在遺失的電話上停用業務線路,並且可以產生新的啟動詳細資料以在更換的裝置上加入 Webex Go。
從使用者或裝置視圖中 ,選取指定給使用者的 Webex Go 裝置。
按一下 動作→ /更新。
系統將會向您呈現 Apple 裝置QR 碼、SM-DP+ 位址和啟用代碼,以及 Android 裝置的網路提供者代碼。
啟用代碼及啟用裝置的指示將直接以電子郵件發送給使用者。
單次使用啟用代碼會在 90 天后過期。
如果組織設定設為隱藏電子郵件,您可以選擇複製、傳送電子郵件或列印字母數位啟用代碼,並將其傳送給使用者。
您可以使用以下步驟刪除指定給使用者的 Webex Go 裝置:
從使用者或裝置視圖中 ,選取指定給使用者的 Webex Go 裝置。
按一下 動作→ 刪除。
一旦刪除裝置,授權授權將重新新增回可用的功能區。 從最終使用者觀點而言,無法再從行動電話的本機撥號器撥打或接聽業務通話。 然而,使用者必須手動刪除行動電話上停用的 Webex Go 線路。
Webex Go 裝置的狀態可從使用者視圖獲得。
已知問題: 裝置頁面將一直表示狀態為無法使用 。 |
狀態 | 說明 | 提示音 |
---|---|---|
等待啟動 |
|
灰色 |
線上 |
使用者已成功啟動 Webex Go,並啟用行動電話上的服務 |
綠色 |
離線 |
使用者已停用行動電話上的服務 |
紅色 |
通話 詳細通話記錄 報告可用於解壓縮所有通話資訊,並確定通話是否為 Webex Go 通話。 Webex Go 通話將顯示,在報告中 子用戶端類型 設定為 Mobile_Network 。