ID dzwoniącego

Aplikacja Webex wyszukuje identyfikator dzwoniącego połączenia przychodzącego z różnych źródeł kontaktu w następującej kolejności:

  • Katalog Twojej firmy w usłudze Webex Common Identity (CI).
  • Kontakty organizacji dodane przez administratora i kontakty osobiste na karcie Kontakty.
  • Lokalne kontakty z systemem operacyjnym: Kontakty Outlook, Mac, kontakty z systemem Android i iPhone.

Identyfikator dzwoniącego będzie widoczny w powiadomieniu o połączeniach przychodzących, historii połączeń i poczcie głosowej (jeśli poczta głosowa jest skonfigurowana).

Jeśli nie znaleziono żadnego dopasowania z przychodzącym numerem telefonu, aplikacja Webex użyje nazwy wyświetlanej w nagłówku INVITE protokołu inicjowania sesji (SIP), jeśli jest dostępna. W przeciwnym razie używa części nazwy użytkownika identyfikatora URI (Uniform Resource Identifier) protokołu SIP Z nagłówka SIP.

Gdy połączenie jest przekierowywane lub przekierowywane, aplikacja Webex wyświetla informacje o dzwoniącym i skąd zostało przekierowane lub przekierowane. Obejmuje to połączenia przekierowywane lub przekierowywane z grup poszukiwania, kolejek call center i asystentów wykonawczych.

Jeśli masz skonfigurowaną funkcję Webex Calling lub Twoje połączenie jest hostowane przez usługodawcę i odrzucisz połączenie na jednym urządzeniu, połączenie może nadal dzwonić na innych urządzeniach. Połączenie zostanie ostatecznie wysłane na pocztę głosową, jeśli masz skonfigurowaną pocztę głosową.

Gdy otrzymasz powiadomienie o połączeniu przychodzącym, wybierz opcję, która najbardziej Ci odpowiada w danym momencie:

  • Odbierz — możesz odebrać połączenie. Gdy odbierzesz połączenie od innej osoby korzystającej z aplikacji Webex, połączenie rozpocznie się od włączenia wideo.
  • Odrzuć — nie chcesz odbierać połączenia.
  • Wiadomość — wysyłanie wiadomości zamiast odbierania połączenia.
  • Zawieś spotkanie i odbierz— uczestniczysz w zaplanowanym spotkaniu Webex, spotkaniu w pokoju osobistym lub spotkaniu powiązanym z obszarem, ale chcesz odebrać połączenie. Wideo i audio są wstrzymywane podczas spotkania do momentu zakończenia połączenia. Twoje imię i nazwisko pozostaje na liście Uczestnicy i nadal widzisz zawartość udostępnianą podczas spotkania.
  • Wyślij połączenie na pocztę głosową — przekaż połączenie na pocztę głosową. Opcja ta jest widoczna, jeśli skonfigurowano w usłudze Unified CM , a administrator skonfiguruje pocztę głosową i rozszerzone przekazywanie natychmiastowe.

Jeśli masz połączenie z zestawem słuchawkowym Cisco, możesz również odebrać lub odrzucić połączenie z zestawu słuchawkowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie i odbieranie połączeń przy użyciu zestawu słuchawkowego Cisco 730 lub Korzystanie z zestawu słuchawkowego Cisco z serii500.

Jeśli masz skonfigurowany z Unified CM i odbierasz połączenie na telefonie stacjonarnym z obsługą wideo, możesz zobaczyć udział ekranu tej osoby w telefonie. Jeśli Twój telefon nie obsługuje wideo, możesz zobaczyć udostępniony ekran w aplikacji komputerowej.

1

Stuknij opcję Zaakceptuj , gdy wszystko będzie gotowe do odebrania połączenia, lub opcję Odrzuć , jeśli nie.

2

Jeśli urządzenie jest zablokowane, przesuń palcem w prawo od ekranu blokady, aby odebrać połączenie.

Jeśli jesteś w Chinach, stuknij powiadomienie o połączeniu przychodzącym i odblokuj ekran. Następnie możesz zobaczyć, kto do Ciebie dzwoni. Stuknij opcję Akceptuj , aby odebrać połączenie.

3

Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij , a następnie dokonaj wyboru.

Aby odebrać każde połączenie przy użyciu głośnika, dotknij zdjęcia profilowego, wybierz kolejno opcje Ustawienia > Audio , a następnie włącz opcję Odbieraj połączenia z włączonym głośnikiem.

Po odebraniu połączenia za pomocą aplikacji Webex masz możliwość odbierania połączenia wyłącznie wideo lub audio. Jeśli ekran jest zablokowany, odblokuj go przed odebraniem połączenia.

Dotknij , aby odebrać połączenie za pomocą wideo.

  • Aby odebrać połączenie tylko z dźwiękiem, stuknij w
  • Aby odrzucić połączenie, stuknij w

Gdy odbierasz połączenie, słuchawka jest używana do obsługi dźwięku. Aby przełączyć się na głośnik, stuknij , a następnie dokonaj wyboru.

Jeśli chcesz odbierać każde połączenie za pomocą głośnika, naciśnij swoje zdjęcieprofilowe, wybierz pozycję Ustawienia > Audio, a następnie włącz opcję Odbieranie połączeń z włączonymgłośnikiem.

Kliknij , gdy wszystko będzie gotowe do odebrania połączenia lub odrzucenia połączenia.