תודה על המשוב.
אפליקציית Webex | תענה לשיחה
משוב?
מזהה מתקשר
אפליקציית Webex מחפשת את מזהה המתקשר של שיחה נכנסת ממקורות קשר שונים בסדר הבא:
- מדריך החברה שלך ב-Webex Common Identity (CI).
- אנשי קשר של הארגון שנוספו על ידי מנהל המערכת שלך, ואנשי קשר אישיים בכרטיסייה אנשי קשר.
- אנשי קשר מקומיים של מערכת ההפעלה: אנשי קשר של Outlook, אנשי קשר של Mac, אנשי קשר של Android ואנשי קשר של iPhone.
תראה את מזהה המתקשר בהתראת השיחות הנכנסות, בהיסטוריית השיחות ובתא הקולי, אם הגדרת תא קולי.
אם לא נמצאה התאמה למספר הטלפון הנכנס, אפליקציית Webex תשתמש בשם התצוגה בכותרת ההזמנה של פרוטוקול התחלת המושב (SIP) אם זמינה. אחרת, הוא משתמש בחלק שם המשתמש של מזהה המשאבים האחיד (URI) של SIP מכותרת SIP FROM.
כאשר שיחה מועברת או מנותבת מחדש, אפליקציית Webex מציגה מידע על המתקשר, ומהיכן היא הועברה או נותבה מחדש. זה כולל שיחות שהועברו או נותבו מחדש מקבוצות ציד, תורים במוקדי שירות ועוזרי ניהול.
אם אתה מוגדר עם שיחת Webex או השיחה שלך מתארחת על ידי ספק שירות, ואתה דוחה שיחה במכשיר אחד, השיחה עשויה להמשיך לצלצל במכשירים האחרים שלך. השיחה תישלח בסופו של דבר לתא הקולי שלך, אם הגדרת תא קולי.
|
כאשר אתה מקבל הודעה על שיחה נכנסת, בחר באפשרות המתאימה לך ביותר באותו זמן:
אם אתה מחובר לאוזניות של סיסקו, תוכל גם לענות או לדחות את השיחה מהאוזניות. לקבלת מידע נוסף, עיין בשיחות Make and answer באמצעות אוזניות סיסקו 730 או השתמש באוזניות סיסקו מסדרה 500. אם אתה מוגדר עם CM מאוחד ואתה עונה לשיחה בטלפון השולחני שלך עם תמיכת וידאו, אתה יכול לראות את שיתוף המסך של האדם בטלפון שלך. אם הטלפון שלך אינו תומך בסרטון, תוכל לראות את המסך המשותף ביישום שולחן העבודה שלך. |
| 1 |
יש להקיש על 'אישור' כשתהיה מוכן לענות לשיחה או על 'דחייה' אם לא. |
| 2 |
אם המכשיר שלך נעול, יש להחליק ישירות ממסך הנעילה כדי לענות לשיחה. אם אתה נמצא בסין, הקש על ההודעה הנכנסת לשיחה ושחרר את נעילת המסך. ואז, אתה יכול לראות מי קורא לך. יש להקיש על 'אישור' כדי לענות לשיחה. |
| 3 |
כאשר אתה עונה לשיחה, האוזנייה שלך משמשת לשמע. כדי לעבור לרמקול שלך, הקש כדי לענות על כל שיחה באמצעות הרמקול שלך, הקש על תמונת הפרופיל שלך, בחר ולאחר מכן הפעל שיחות תשובה עם רמקול מופעל. |
ולאחר מכן בצע את הבחירה שלך.לאחר הפעלה מחדש של מכשיר iOS, לא ניתן לקבל שיחות נכנסות עד לביטול נעילת המכשיר.
כאשר אתה עונה לשיחת Webex App, יש לך אפשרות לענות לשיחה באמצעות וידאו או באמצעות שמע בלבד. אם המסך שלך נעול, פתח את המסך לפני שאתה עונה לשיחה.
|
הקש
כאשר אתה עונה לשיחה, האוזנייה שלך משמשת לשמע. כדי לעבור לרמקול שלך, הקש אם ברצונך לענות על כל שיחה באמצעות הרמקול שלך, הקש על תמונת הפרופיל שלך, בחר , ולאחר מכן הפעל שיחות תשובה עם רמקול מופעל. |
כדי לענות לשיחה באמצעות וידאו.
המגבלות הבאות חלות על שיחות נכנסות לאחר הפעלה מחדש של מכשיר אנדרואיד:
-
אם המכשיר מחובר לרשת אך נשאר נעול, שיחות נכנסות לא יתקבלו ויופנו לתא קולי לאחר מספר צלצולים.
-
לאחר שהמשתמש פותח את נעילת הטלפון או כרטיס ה-SIM, שיחות נכנסות עשויות להתעכב עד 60 שניות בזמן שהשירותים מאותחלים. שיחות במהלך פרק זמן זה לא יופיעו, ולא יישלחו התראות דחיפה.
|
יש ללחוץ |
