Keď dostanete hovor, dostanete upozornenie, pomocou ktorého ho môžete prijať alebo odmietnuť. Upozornenia sa zobrazujú na zariadeniach, ktoré používate pre aplikáciu Webex, ako je počítač, mobilný telefón alebo stolný telefón. Ak používate viac ako jedno, môžete hovor prijať alebo odmietnuť z ľubovoľného zariadenia.
ID volajúceho
Aplikácia Webex vyhľadá ID volajúceho prichádzajúceho hovoru z rôznych zdrojov kontaktov v tomto poradí:
- Váš firemný adresár v Webex Common Identity (CI).
- Kontakty organizácie pridané správcom a osobné kontakty na karte Kontakty.
- Kontakty na lokálny operačný systém: Outlook, kontakty Mac, kontakty Android a kontakty iPhone.
ID volajúceho uvidíte v upozornení na prichádzajúci hovor, v histórii hovorov a v hlasovej schránke, ak máte nastavenú hlasovú schránku.
Ak sa nenájde žiadna zhoda s prichádzajúcim telefónnym číslom, potom aplikácia Webex použije zobrazovaný názov v hlavičke INVITE protokolu SIP (Session Initiation Protocol), ak je k dispozícii. V opačnom prípade používa časť mena používateľa SIP Uniform Resource Identifier (URI) z hlavičky SIP FROM.
Keď je hovor presmerovaný alebo presmerovaný, aplikácia Webex zobrazí informácie o volajúcom a o tom, odkiaľ bol presmerovaný alebo presmerovaný. Patria sem hovory presmerované alebo presmerované z lovných skupín, fronty call centier a výkonní asistenti.
Ak máte nastavenú službu Webex Calling alebo vaše volanie organizuje poskytovateľ služieb a odmietnete hovor na jednom zariadení, hovor môže naďalej zvoniť na vašich ostatných zariadeniach. Hovor bude nakoniec odoslaný do vašej hlasovej schránky, ak máte hlasovú schránku nastavenú.
Keď dostanete upozornenie na prichádzajúci hovor, vyberte si možnosť, ktorá vám v danom čase najviac vyhovuje:
Ak ste pripojení k náhlavnej súprave Cisco, môžete hovor prijať alebo odmietnuť aj z náhlavnej súpravy. Viac informácií nájdete v časti Uskutočňujte a prijímajte hovory pomocou náhlavnej súpravy Cisco 730 alebo Používajte náhlavnú súpravu Cisco 500 Series. Ak si nastaviť pomocou Unified CM a prijmete hovor na svojom stolnom telefóne s podporou videa, môžete vidieť zdieľanie obrazovky danej osoby na svojom telefóne. Ak váš telefón nepodporuje video, zdieľanú obrazovku môžete vidieť vo svojej počítačovej aplikácii. |
1 | Klepnite súhlasiť keď ste pripravený prijať hovor alebo Odmietnuť ak nie si. | ||
2 | Ak je vaše zariadenie uzamknuté, hovor prijmete potiahnutím prstom doprava z uzamknutej obrazovky.
| ||
3 | Keď prijmete hovor, na zvuk sa použije vaše slúchadlo. Ak chcete prepnúť na reproduktor, klepnite naa potom urobte svoj výber.
|
Keď prijmete hovor z aplikácie Webex, máte možnosť prijať hovor iba videom alebo zvukom. Ak je obrazovka uzamknutá, pred prijatím hovoru ju odomknite.
Klepniteprijať hovor pomocou videa.
|
Kliknitekeď ste pripravený prijať hovor, alebona odmietnutie hovoru. |