Webex Uygulaması Bir | çağrıyı yanıtlama

list-menuGeri Bildirim?
Bir arama aldığınızda, aramayı kabul etmek veya reddetmek için kullanabileceğiniz bir bildirim alırsınız. Bildirimler; bilgisayarınız, cep telefonunuz veya telefon gibi mobil Webex için uygulamasını kullanmakta olduğu cihazlarda masa telefonu. Birden fazla cihaz kullanıyorsanız, aramayı istediğiniz cihazdan cevaplayabilir veya reddedebilirsiniz.
Görselde gelen çağrı bildirimi gösteriliyor ve vurgulanıyor.

Arayan Kimliği

Webex uygulaması, gelen bir aramanın arayanın kimliğini çeşitli iletişim kaynaklarından aşağıdaki sırayla arar:

  • Webex Common Identity (CI) içindeki şirket dizininiz.
  • Yöneticiniz tarafından eklenen kuruluş kişileri ve Kişiler sekmenizdeki kişisel kişiler.
  • Yerel işletim sistemi bağlantıları: Outlook, Mac kişileri, Android kişileri ve iPhone kişileri.

Gelen arama bildiriminde, arama geçmişinde ve sesli mesaj hizmetiniz etkinse sesli mesajda arayanın kimliğini göreceksiniz.

Gelen telefon numarasıyla eşleşme bulunamazsa, Webex Uygulaması, varsa Oturum Başlatma Protokolü (SIP) INVITE başlığındaki görünen adı kullanır. Aksi takdirde, SIP FROM başlığındaki SIP Tekdüzen Kaynak Tanımlayıcısının (URI) kullanıcı adı bölümünü kullanır.

Bir çağrı yönlendirildiğinde veya yeniden yönlendirildiğinde, Webex Uygulaması arayan kişi hakkında ve çağrının nereden yönlendirildiği veya yeniden yönlendirildiği hakkında bilgi gösterir. Bu, arama gruplarından, çağrı merkezi kuyruklarından ve yönetici asistanlarından yönlendirilen veya yeniden yönlendirilen aramaları içerir.

Size bu hizmeti Webex Calling, çağrınız bir hizmet sağlayıcı tarafından barındırıldı ve bir cihazda çağrıyı reddettiyebilirsiniz, çağrı diğer cihazlarımda çalmaya devam edecektir. Ardından, sesli mesaj seti varsa çağrı sesli postanıza gönderilecektir.

Gelen bir çağrı bildirimi alırsanız o zaman size en iyi uyan seçeneği belirleyin:

  • Cevap— Çağrıya cevap vermeye hazırsınız. Webex Uygulamasını kullanan başka bir kişinin çağrısınıyanıtlarsanız çağrı, videonun olduğu ile başlar.
  • Reddet— aramayı cevaplamak istemiyorsunuz.
  • Mesaj— Aramayı cevaplamak yerine mesaj gönder.
  • Toplantı düzenle &yanıtla —Webex'te planlanmış bir toplantıda, Kişisel Oda toplantısında veya bir alanla ilişkili bir toplantıda bulunuyorsunuz, ancak aramayı kabul etmek istiyorsunuz. Aramanız bitirene kadar video ve ses toplantınız duraklatılır. Adınız Katılımcılar listesinde kalır ve toplantıda paylaşılan içeriği görmeye devam edersiniz.
  • Çağrıyı sesli mesaja yönlendir—çağrıyı sesli mesaja yönlendir. Eğer Unified CM ile kurulum yaptıysanız ve yöneticiniz sesli posta ve gelişmiş anlık yönlendirmeyi yapılandırdıysa bu seçeneği göreceksiniz.

Bir Cisco kulaklık setine bağlısanız, çağrıyı kulaklıktan da yanıtabilir veya reddedabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Cisco Kulaklık 730 veya Cisco Mikrofonlu Kulaklığınızı Kullanarak Çağrı Yapma ve Yanıtlama Headset 500 Serisi.

Unified CM ile ayarlanırsa ve video desteğiyle masa telefonu yanıtlarsanız, bu kişinin ekran paylaşımını telefonunuza görebilirsiniz. Telefonunuz videoyu desteklenmiyorsa masaüstü uygulamanız üzerinde paylaşılan ekranı görebilirsiniz.

1

Çağrıyı yanıtlamaya hazır olduğunda Kabul Et'e veya yanıt vermiyorsanız Redd'e dokunun.

2

Cihazınız kilitliyse çağrıyı yanıtlamak için sağa ekranı kilit ekranından kaydırın.

Çin'deysanız gelen çağrı bildirimine dokunun ve ekran kilidini açın. Ardından, sizi arayanları görebilir. Çağrıyı yanıtlamak için Kabul Et'e dokunun.

3

Bir çağrıyı yanıtlasanız, kulaklığınız ses için kullanılır. Hoparlörünize geçmek için öğesine dokunun Görüşmeler sırasında kullanılabilecek hoparlör seçeneği. ve ardından seçiminizi yapın.

Hoparlör kullanarak her çağrıyı yanıtlamak için kendi profil resmi öğesine dokunun, ardından Ayarlar > 'i seçin ve ardından Aramaları hoparlör ile yanıtla'yi seçin.

Bilinen sınırlama

Bir iOS cihazı yeniden başlatıldıktan sonra, cihazın kilidi açılana kadar gelen aramalar alınamaz.

Webex uygulamasından gelen bir aramayı yanıtladığınızda, aramayı görüntülü veya yalnızca sesli olarak yanıtlama seçeneğiniz vardır. Ekranınız kilitliyse çağrıyı yanıtlamadan önce ekranın kilidini açın.

Çağrıyı görüntülü yanıtlamak için dokunun.

  • Çağrıyı yalnızca sesli yanıtlamak için Sesli Arama düğmesi
  • Çağrıyı reddetmek için Toplantıyı sonlandır veya ayrıl simgesi

Bir çağrıyı yanıtlasanız, kulaklığınız ses için kullanılır. Hoparlörünize geçmek için öğesine dokunun Görüşmeler sırasında kullanılabilecek hoparlör seçeneği. ve ardından seçiminizi yapın.

Hoparlörü kullanarak her çağrıyı yanıtlamak istiyorsanız kendi profil resmi'edokunun, Ayarlar > 'ı seçin ve ardından Çağrılara hoparlör ile yanıtla'yi seçin.

Bilinen kısıtlamalar

Android cihaz yeniden başlatıldıktan sonra gelen aramalar için aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

  • Cihaz ağa bağlıysa ancak kilitli kalırsa, gelen aramalar alınmayacak ve birkaç kez çaldıktan sonra sesli mesaja yönlendirilecektir.

  • Kullanıcı telefonu veya SIM kartı kilidini açtıktan sonra, hizmetler başlatılırken gelen aramalar 60 saniyeye kadar gecikebilir. Bu süre zarfında yapılan aramalar görünmeyecek ve anlık bildirim gönderilmeyecektir.

Çağrıyı yanıtlamaya veya çağrıyı reddetmeye hazır Toplantıyı sonlandır veya ayrıl simgesi olduğunda tıklatın.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?