Ko prejmete klic, prejmete obvestilo, ki ga lahko uporabite, da ga sprejmete ali zavrnete. Obvestila se prikažejo v napravah, ki jih uporabljate za aplikacijo Webex, kot je računalnik, mobilni telefon ali namizni telefon. Če uporabljate več kot eno, lahko sprejmete ali zavrnete klic iz katere koli naprave.
ID klicatelja
Aplikacija Webex išče ID klicatelja dohodnega klica iz različnih virov stikov v naslednjem vrstnem redu:
- Imenik vašega podjetja v Webex Common Identity (CI).
- Stiki organizacije, ki jih je dodal skrbnik, in osebni stiki na zavihku Stiki.
- Kontakti lokalnega OS: Outlook, stiki Mac, stiki Android in stiki iPhone.
ID klicatelja boste videli v obvestilu o dohodnem klicu, zgodovini klicev in glasovni pošti, če imate nastavljeno glasovno pošto.
Če ni ujemanja z dohodno telefonsko številko, aplikacija Webex uporabi prikazano ime v glavi INVITE protokola za začetek seje (SIP), če je na voljo. V nasprotnem primeru uporablja del uporabniškega imena SIP Uniform Resource Identifier (URI) iz glave SIP FROM.
Ko je klic posredovan ali preusmerjen, aplikacija Webex prikaže informacije o klicatelju in od kod je bil preusmerjen ali preusmerjen. To vključuje posredovane ali preusmerjene klice iz iskalnih skupin, čakalnih vrst klicnega centra in izvršnih pomočnikov.
Če imate nastavljeno storitev Webex Calling ali vaš klic gosti ponudnik storitev in zavrnete klic v eni napravi, bo klic morda še naprej zvonil v vaših drugih napravah. Klic bo sčasoma poslan na vašo glasovno pošto, če imate nastavljeno glasovno pošto.
Ko prejmete obvestilo o dohodnem klicu, izberite možnost, ki vam trenutno najbolj ustreza:
Če ste povezani s slušalkami Cisco, lahko klic sprejmete ali zavrnete tudi s slušalkami. Za več informacij glejte Kličite in sprejemajte klice s slušalkami Cisco Headset 730 oz Uporabite slušalke Cisco serije 500. Če ste nastavljen z Unified CM in sprejmete klic na namiznem telefonu z video podporo, si lahko ogledate delež zaslona osebe na svojem telefonu. Če vaš telefon ne podpira videa, si lahko zaslon v skupni rabi ogledate v namizni aplikaciji. |
1 | Tapnite Sprejmi ko ste pripravljeni sprejeti klic oz Zavrni če nisi. | ||
2 | Če je vaša naprava zaklenjena, povlecite desno z zaklenjenega zaslona, da sprejmete klic.
| ||
3 | Ko sprejmete klic, se za zvok uporabi vaša slušalka. Če želite preklopiti na svoj zvočnik, tapnitein nato izberite.
|
Ko sprejmete klic v aplikaciji Webex, imate možnost, da sprejmete klic z videom ali samo z zvokom. Če je vaš zaslon zaklenjen, ga odklenite, preden sprejmete klic.
Tapniteda sprejmete klic z videom.
|
Klikniteko ste pripravljeni sprejeti klic, ozda zavrnete klic. |