Sprawdź pocztę głosową na 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuOpinia?
Sprawdź pocztę głosową w telefonie, aby uniknąć pominięcia ważnych wiadomości od klientów lub współpracowników. Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego w Cisco BroadWorks lub Webex Calling.

Gdy masz nowe poczty głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Jeśli jest włączona, dioda LED Top 360 w telefonach Cisco Desk Phone 9841, 9851 i 9861 oraz dioda LED przedniego łuku w telefonie Cisco Desk Phone 9811 świecą na czerwono.
  • Ikona poczty głosowej lub ikona pilnej poczty głosowej wyświetla się wraz z liczbą wiadomości.

    W przypadku telefonu z jedną linią wskaźniki są wyświetlane na ekranie głównym telefonu.

    W przypadku telefonu z wieloma liniami wskaźniki są wyświetlane obok linii.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej, wykonaj następujące czynności:

Kroki mogą się różnić w zależności od funkcji skonfigurowanych przez administratora w telefonie.

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Naciśnij U lubione the favorite key.

  • Pojedyncza linia:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, telefon wybiera numer poczty głosowej bezpośrednio. W tej sytuacji przejdź do kroku 3.

  • Wiele linii:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, zobaczysz listę, na której liczba wiadomości reprezentuje liczbę nowych wiadomości dla powiązanej linii. W tej sytuacji wybierz linię, aby wybrać numer poczty głosowej, i przejdź do kroku 3.

    Możesz także nacisnąć klawisz linii, na którym wyświetlana jest ikona poczty głosowej (lub ikona pilnej poczty głosowej) i liczba wiadomości, a następnie naciśnij klawisz U lubi ony, aby uzyskać dostęp ulubiony klucz do poczty głosowej linii.

2

Jeśli w telefonie skonfigurowane są funkcje poczty głosowej i działu pomocy technicznej, wykonaj następujące czynności:

  • Pojedyncza linia:

    Wybierz opcję Po czta głosowa, aby wybrać numer poczty głosowej.

  • Wiele linii:

    Wybierz opcję Poczta głoso wa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdej linii, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer poczty głosowej.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Gdy masz nowe poczty głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Top 360 LED w telefonie świeci się na bijąco czerwono.
  • W telefonie z wieloma liniami ikona poczty głosowej lub ikona pilnej poczty głosowej wyświetla się wraz z liczbą wiadomości obok wiersza z nową pocztą głosową.

    Ikona i liczba wiadomości nie są wyświetlane w telefonie w jednym wierszu.

  • Cyfra pojawia się na ostat nim recents button, co wskazuje, że Twój telefon może mieć nowe nieodebrane połączenia, pocztę głosową lub jedno i drugie. Cyfra reprezentuje całkowitą liczbę nowych nieodebranych połączeń i wiadomości głosowych w telefonie. Aby wyświetlić pocztę głosową z historii połączeń, zobacz 8875, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej, wykonaj następujące czynności:

Kroki mogą się różnić w zależności od funkcji, które administrator włączył w telefonie.

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Naciśnij U lubione the favorite key.

  • Pojedyncza linia:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, telefon wybiera numer poczty głosowej bezpośrednio. W tej sytuacji przejdź do kroku 3.

  • Wiele linii:

    Jeśli w telefonie skonfigurowana jest tylko poczta głosowa, zobaczysz listę, na której liczba wiadomości reprezentuje liczbę nowych wiadomości dla powiązanej linii. W tej sytuacji wybierz linię, aby wybrać numer poczty głosowej, i przejdź do kroku 3.

2

Jeśli poczta głosowa i dział pomocy są skonfigurowane w telefonie, wykonaj następujące czynności:

  • Pojedyncza linia:

    Wybierz opcję Po czta głosowa, aby wybrać numer poczty głosowej.

  • Wiele linii:

    Wybierz opcję Poczta głoso wa, aby uzyskać dostęp do listy wyświetlającej liczbę wiadomości dla każdej linii, a następnie wybierz linię, w której chcesz wybrać numer poczty głosowej.

3

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Gdy masz nieprzeczytane poczty głosowe w telefonie, możesz zobaczyć następujące wskaźniki w telefonie:

  • Pasek LED na telefonie świeci się, jeśli administrator skonfigurował wskaźnik LED słuchawki.
  • Cyfra pojawia się na przycisku Ostatnio recents button. Pojawia się również, gdy w telefonie pojawiają się nowe nieodebrane połączenia.
  • Na liście Ostatnie ikona poczty głosowej lub ikona pilnej poczty głosowej pojawia się. Cyfra na ikonach pokazuje liczbę nieprzeczytanych wiadomości.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej, możesz nacisnąć Wi adomości klucz Wiadomości lub użyć ekranu dotykowego, wykonując następujące czynności:

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował dla Ciebie konto poczty głosowej i skonfigurował telefon, aby uzyskiwał dostęp do systemu poczty głosowej.

1

Na ekranie głównym telefonu dotknij opcji Ostat nio recents button aby otworzyć listę Ostatnio dodanych.

Cyfra w Recents Przycisk najnowszych pokazuje całkowitą liczbę nowych nieodebranych połączeń i poczty głosowej.

W wierszu nagłówka ikona obok bieżącej linii pokazuje, że telefon (w tym wszystkie linie) ma nowe nieodebrane połączenia Brakująca ikona połączeń w nagłówku ekranu Ostatnie (9871) lub poczty głoso Ikona Voicemial w nagłówku ekranu Ostatnio dodane na 9871 we lub obaPołączone ikony brakujących połączeń i poczty głosowej wyświetlane w nagłówku ekranu Ostatnie na 9871.

Jeśli Twój telefon ma pilną pocztę głosową, ikona poczty głosowej Ikona Voicemial w nagłówku ekranu Ostatnio dodane na 9871 zostanie zastąpiona ikoną pilnej poczty głosowej. Ikona pilnej poczty głosowej wyświetlana w nagłówku ekranu „Ostatnio” w telefonie biurkowym 9871

2

Jeśli telefon ma wiele linii i chcesz sprawdzić pocztę głosową w innej linii, dotknij przycisku Roz wiń > (obok pozycji Wszystkie linie lub bieżąca linia), aby otworzyć listę Linie, a następnie wybierz wiersz z listy. Na przykład:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

W tym przykładzie przedstawiono następujące informacje:

  • Telefon (Wszystkie linie) ma co najmniej jedno nieodebrane połączenie i jedną pilną pocztę głosową. Pewna linia w telefonie może mieć jedną lub więcej poczty głosowej.
  • Wybrana linia (8979899) ma łącznie dwie poczty głosowe. Przynajmniej jeden z nich to pilna poczta głosowa.
  • Linia (8979876) ma jedno lub więcej nieodebranych połączeń i poczty głosowej.

3

Na liście Ostatnie dotknij albo aby uzyskać dostęp do skrzynki poczty głosowej.

  • Pojedyncza linia:

    Twój telefon wybiera bezpośrednio numer poczty głosowej.

  • Wiele linii (scenariusz 1):

    Jeśli z listy Linie zaznaczono opcję Wszystkie wiersze, zostanie wyświetlony ekran wyświetlający liczbę wiadomości dla każdej linii, a następnie wybierzesz linię do wybierania numeru poczty głosowej.

  • Wiele linii (scenariusz 2):

    Jeśli wybrana jest określona linia z listy Linie, telefon bezpośrednio wybiera numer poczty głosowej.

4

Postępuj zgodnie z instrukcjami głosowymi, aby uzyskać dostęp do wiadomości.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?