Verifique os correios de voz no 9800/8875 (multiplataforma)

list-menuComentários?
Verifique suas mensagens de voz no telefone para evitar perder mensagens importantes de seus clientes ou colegas de trabalho. Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks ou Webex Calling.

Quando você tem novas mensagens de voz em seu telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • Se ativado, o LED Top 360 no Cisco Desk Phone 9841, 9851 e 9861 e o LED Front Arc no Cisco Desk Phone 9811 acendem em vermelho pulsante.
  • O ícone do correio de voz ou o ícone de correio de voz urgente é exibido junto com uma contagem de mensagens.

    Para o telefone com uma única linha, os indicadores são exibidos na tela inicial do telefone.

    Para o telefone com várias linhas, os indicadores são exibidos ao lado da linha.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar dependendo dos recursos que o administrador configurou no telefone.

Antes de começar

Seu administrador configurou a conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar o sistema de correio de voz.

1

Prensa como favorito the favorite key.

  • Linha única:

    Se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, seu telefone discará diretamente para o número do correio de voz. Nessa situação, vá para a Etapa 3.

  • Várias linhas:

    Se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número de novas mensagens para a linha relacionada. Nessa situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e vá para a Etapa 3.

    Você também pode pressionar a tecla de linha na qual o ícone do correio de voz (ou o ícone do correio de voz urgente) e uma contagem de mensagens são exibidos e, em seguida, pressionar Favorito a chave favorita para acessar os correios de voz da linha.

2

Se os recursos de correio de voz e suporte técnico estiverem configurados no telefone, faça o seguinte:

  • Linha única:

    Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.

  • Várias linhas:

    Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.

3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tem novas mensagens de voz em seu telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • O LED Top 360 do telefone acende em vermelho pulsante.
  • No telefone com várias linhas, o ícone do correio de voz ou o ícone de correio de voz urgente exibir junto com uma contagem de mensagens ao lado da linha que tem novos correios de voz.

    O ícone e a contagem de mensagens não são exibidos no telefone com uma única linha.

  • Um dígito aparece nos Recentes recents button, o que indica que seu telefone pode ter novas chamadas perdidas, mensagens de voz ou ambas. O dígito representa o número total de novas chamadas e mensagens de voz perdidas no telefone. Para ver mensagens de voz do histórico de chamadas, consulte 8875 para obter detalhes.

Para acessar suas mensagens de voz, faça o seguinte:

As etapas podem variar dependendo dos recursos que seu administrador ativou no telefone.

Antes de começar

Seu administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Prensa como favorito the favorite key.

  • Linha única:

    Se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, seu telefone discará diretamente para o número do correio de voz. Nessa situação, vá para a Etapa 3.

  • Várias linhas:

    Se somente o correio de voz estiver configurado no telefone, você verá uma lista na qual a contagem de mensagens representa o número de novas mensagens para a linha relacionada. Nessa situação, selecione uma linha para discar o número do correio de voz e vá para a Etapa 3.

2

Se o correio de voz e o suporte técnico estiverem configurados no telefone, faça o seguinte:

  • Linha única:

    Selecione Correio de voz para discar o número do correio de voz.

  • Várias linhas:

    Selecione Correio de voz para acessar a lista que exibe a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecione uma linha para discar o número do correio de voz.

3

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Quando você tem mensagens de voz não lidas em seu telefone, você pode ver os seguintes indicadores no telefone:

  • A faixa de LED no fone do telefone acende se o administrador tiver configurado o indicador LED do telefone.
  • Um dígito aparece no botão Recentes recents button. Também aparece quando há novas chamadas perdidas no telefone.
  • Na lista Recentes, o ícone do correio de voz ou o ícone de correio de voz urgente aparece. O dígito nos ícones mostra o número de mensagens não lidas.

Para acessar suas mensagens de voz, você pode pressionar Mensagens a tecla Mensagens ou usar a tela sensível ao toque seguindo estas etapas:

Antes de começar

Seu administrador configurou uma conta de correio de voz para você e configurou seu telefone para acessar um sistema de correio de voz.

1

Na tela inicial do telefone, toque em Recentes recents button para abrir a lista Recentes.

O dígito em Recentes botão de recentes mostra o número total de novas chamadas e mensagens de voz perdidas.

Na linha do cabeçalho, o ícone ao lado da linha atual mostra que o telefone (incluindo todas as linhas) tem novas chamadas perdidas Ícone de chamadas ausentes no cabeçalho da tela Recentes (9871) ou mensagens de vozÍcone de mensagem de voz no cabeçalho da tela Recentes em 9871, ou ambas. Ícones combinados de chamadas perdidas e correio de voz exibidos no cabeçalho da tela Recentes em 9871

Se o seu telefone tiver um correio de voz urgente, o ícone do correio de voz Ícone de mensagem de voz no cabeçalho da tela Recentes em 9871 será substituído pelo ícone do correio de voz urgente. O ícone de correio de voz urgente exibido no cabeçalho da tela “Recentes” no telefone de mesa 9871

2

Se o telefone tiver várias linhas e você quiser verificar as mensagens de voz em outra linha, toque no botão Expandir > (ao lado de Todas as linhas ou da linha atual) para abrir a lista Linhas e selecione uma linha na lista. Por exemplo:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

Esse exemplo mostra as seguintes informações:

  • O telefone (Todas as linhas) tem pelo menos uma chamada perdida e uma mensagem de voz urgente. Uma determinada linha do telefone pode ter uma ou mais mensagens de voz.
  • A linha selecionada (8979899) tem duas mensagens de voz no total. Pelo menos um deles é um correio de voz urgente.
  • A linha (8979876) tem uma ou mais chamadas perdidas e mensagens de voz.

3

Na lista Recentes, toque em ou para acessar sua caixa de correio de voz.

  • Linha única:

    Seu telefone ligará diretamente para o número do correio de voz.

  • Várias linhas (Cenário 1):

    Se todas as linhas forem selecionadas na lista Linhas, você entrará em uma tela que exibirá a contagem de mensagens para cada linha e, em seguida, selecionará uma linha para discar o número do correio de voz.

  • Várias linhas (Cenário 2):

    Se uma determinada linha for selecionada na lista Linhas, seu telefone ligará diretamente para o número do correio de voz.

4

Siga as instruções de voz para acessar suas mensagens.

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?