Проверьте голосовую почту на 9800/8875 (мультиплатформенная)

list-menuОтправить обратную связь?
Проверьте голосовые сообщения на телефоне, чтобы не пропустить важные сообщения от клиентов или коллег. Эта справочная статья предназначена для настольных телефонов Cisco серии 9800 и видеотелефона Cisco 8875, зарегистрированных в Cisco BroadWorks или Webex Calling.

Когда на телефоне появятся новые голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Если этот параметр включен, светодиод Top 360 на настольных телефонах Cisco 9841, 9851 и 9861 и индикатор Front Arc на настольном телефоне Cisco 9811 загораются красным цветом, бьющим сердцебиением.
  • Значок голосовой почты или значок срочной голосовой почты отображается вместе с количеством сообщений.

    На телефоне с одной линией индикаторы отображаются на главном экране телефона.

    На телефоне с несколькими линиями индикаторы отображаются рядом с линией.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, выполните следующее:

Действия могут отличаться в зависимости от функций, настроенных администратором на телефоне.

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

Нажмите кнопку Избранное the favorite key.

  • Одна линия:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, телефон набирает номер голосовой почты напрямую. В этой ситуации перейдите к шагу 3.

  • Несколько линий:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, вы увидите список, в котором количество сообщений соответствует количеству новых сообщений по соответствующей строке. В этом случае выберите линию для набора номера голосовой почты и перейдите к шагу 3.

    Можно также нажать клавишу строки, на которой отображается значок голосовой почты (или значок срочной голосовой почты) и количество сообщений, а затем нажать « Избранное», клавиша «Избранное» чтобы получить доступ к голосовым сообщениям линии.

2

Если на телефоне настроены функции голосовой почты и службы поддержки, выполните следующее:

  • Одна строка:

    Выберите «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.

  • Несколько линий:

    Выберите «Голосовая почта», чтобы получить доступ к списку, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите строку для набора номера голосовой почты.

3

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Когда на телефоне появятся новые голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Светодиод Top 360 на телефоне горит красным цветом, бьющим сердцебиением.
  • На телефоне с несколькими линиями значок голосовой почты или значок срочной голосовой почты отобразите вместе с количеством сообщений рядом со строкой, содержащей новые голосовые сообщения.

    Значок и количество сообщений отображаются на телефоне не одной строкой.

  • Цифра отображается в разделе «Недавние» recents button, что означает, что на телефоне могут быть пропущены новые вызовы, голосовые сообщения или и то, и другое. Цифра отражает общее количество новых пропущенных вызовов и голосовых сообщений на телефоне. Дополнительные сведения о просмотре голосовых сообщений из истории звонков см. в разделе 8875.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, выполните следующее:

Действия могут отличаться в зависимости от функций, включенных администратором на телефоне.

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

Нажмите кнопку Избранное the favorite key.

  • Одна линия:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, телефон набирает номер голосовой почты напрямую. В этой ситуации перейдите к шагу 3.

  • Несколько линий:

    Если на телефоне настроена только голосовая почта, вы увидите список, в котором количество сообщений соответствует количеству новых сообщений по соответствующей строке. В этом случае выберите линию для набора номера голосовой почты и перейдите к шагу 3.

2

Если на телефоне настроены голосовая почта и служба поддержки, выполните следующее:

  • Одна линия:

    Выберите «Голосовая почта», чтобы набрать номер голосовой почты.

  • Несколько линий:

    Выберите «Голосовая почта», чтобы получить доступ к списку, в котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите строку для набора номера голосовой почты.

3

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Если на телефоне есть непрочитанные голосовые сообщения, на телефоне отображаются следующие индикаторы:

  • Светодиодная лента на телефонной трубке загорается, если администратор настроил светодиодный индикатор телефона.
  • На кнопке «Недавние» отображается цифра recents button. Он появляется также при появлении новых пропущенных вызовов на телефоне.
  • В списке «Недавние» значок голосовой почты или значок срочной голосовой почты появляется. Цифра на значках показывает количество непрочитанных сообщений.

Чтобы получить доступ к голосовым сообщениям, нажмите «Сообщения» клавиша «Сообщения» или используйте сенсорный экран, выполнив следующие действия:

Прежде чем начать

Администратор настроил для вас учетную запись голосовой почты и настроил телефон для доступа к системе голосовой почты.

1

На главном экране телефона нажмите «Недавние» recents button чтобы открыть список недавних.

Цифра «Последние» кнопка «Последние» показывает общее количество новых пропущенных звонков и голосовых сообщений.

В строке заголовка значок рядом с текущей строкой показывает, что на телефоне (включая все линии) есть новые пропущенные вызовы Значок пропущенных вызовов в заголовке экрана «Последние» (9871) или голосовые сообщенияЗначок голосовой почты в заголовке экрана «Недавние» на 9871, или и то, и другое. Комбинированные значки пропущенных вызовов и голосовой почты, отображаемые в заголовке экрана «Недавние» на 9871

Если на вашем телефоне есть срочная голосовая почта, значок голосовой почты Значок голосовой почты в заголовке экрана «Последние» на 9871 будет заменен значком срочной голосовой почты. Значок срочной голосовой почты, отображаемый в заголовке экрана «Недавние» на настольном телефоне 9871

2

Если в телефоне несколько линий и вы хотите проверить голосовые сообщения на другой строке, нажмите кнопку Развернуть > (рядом со списком «Все строки» или «Текущая строка»), чтобы открыть список линий, а затем выберите строку из списка. Например:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

В этом примере показана следующая информация:

  • На телефоне (все линии) есть как минимум один пропущенный звонок и одно срочное голосовое сообщение. На определенной линии телефона может быть одно или несколько голосовых сообщений.
  • Всего выбранная линия (8979899) содержит две голосовые сообщения. По крайней мере одно из них — срочное голосовое сообщение.
  • На линии (8979876) есть один или несколько пропущенных вызовов и голосовых сообщений.

3

В списке «Недавние» нажмите или же чтобы получить доступ к ящику голосовой почты.

  • Одна линия:

    Ваш телефон напрямую наберет номер голосовой почты.

  • Несколько линий (сценарий 1):

    Если в списке «Линии» выбраны все линии, откроется экран, на котором отображается количество сообщений для каждой строки, а затем выберите линию для набора номера голосовой почты.

  • Несколько линий (сценарий 2):

    Если из списка линий выбрана определенная линия, телефон напрямую наберет номер голосовой почты.

4

Следуйте голосовым инструкциям для доступа к сообщениям.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?