在 9800/8875(多平台)上查看语音信箱

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查看手机上的语音信箱,以免错过来自客户或同事的重要消息。本帮助文章适用于注册到思科 BroadWorks 或 Webex Calling 的思科台式电话 9800 系列和思科视频电话 8875。

当您的电话上有新的语音邮件时,您可以在电话上看到以下指示符:

  • 如果启用,Cisco 座机 9841、9851 和 9861 上的 360 度全景 LED 以及 Cisco 座机 9811 上的前弧形 LED 将以心跳的红色亮起。
  • 语音邮件图标 或紧急语音邮件图标 与消息计数一起显示。

    对于单线电话,指示灯会显示在电话 Home 屏幕上。

    对于有多条线路的电话,指示灯会显示在线路旁边。

要访问语音邮件,请执行以下作:

具体步骤可能有所不同,具体取决于管理员在电话上配置的功能。

准备工作

管理员已为您配置语音邮件帐户,并设置您的电话以访问语音邮件系统。

1

按 收藏夹 the favorite key.

  • 单行:

    如果电话上仅配置了语音邮件,您的电话将直接拨打语音邮件号码。 在此情况下,请跳至步骤 3。

  • 多行:

    如果电话上仅配置了语音邮件,您将看到一个列表,其中消息计数表示相关线路的新消息数。 在这种情况下,请选择一条线路来拨打语音邮件号码,然后跳到步骤 3。

    您也可以按显示语音邮件图标(或紧急语音邮件图标)和消息计数的线路键,然后按 收藏夹 the favorite key 以访问线路的语音邮件。

2

如果电话上配置了语音邮件和技术支持功能,请执行以下作:

  • 单线:

    选择 语音邮件 以拨打语音邮件号码。

  • 多行:

    选择 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表,然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。

3

按照语音说明访问您的信息。

当您的电话上有新的语音邮件时,您可以在电话上看到以下指示符:

  • 电话上的 Top 360 LED 亮起心跳的红色。
  • 在拥有多条线路的电话上,语音邮件图标 或紧急语音邮件图标 与消息计数一起显示在有新语音邮件的线路旁边。

    图标和消息计数不会在电话上显示一行。

  • “最近”页上 会出现一个数字 recents button,表示您的电话可能有新的未接来电和/或语音邮件。 该数字表示电话上新增的未接来电和语音邮件总数。 要查看呼叫历史记录中的语音邮件,请参阅 8875 了解详细信息。

要访问语音邮件,请执行以下作:

具体步骤可能有所不同,具体取决于管理员在电话上启用的功能。

准备工作

管理员已为您配置语音邮件帐户,并将您的电话设置为访问语音邮件系统。

1

按 收藏夹 the favorite key.

  • 单行:

    如果电话上仅配置了语音邮件,您的电话将直接拨打语音邮件号码。 在此情况下,请跳至步骤 3。

  • 多行:

    如果电话上仅配置了语音邮件,您将看到一个列表,其中消息计数表示相关线路的新消息数。 在这种情况下,请选择一条线路来拨打语音邮件号码,然后跳到步骤 3。

2

如果电话上配置了语音邮件和技术支持,请执行以下作:

  • 单行:

    选择 语音邮件 以拨打语音邮件号码。

  • 多行:

    选择 语音邮件 以访问显示每条线路的消息计数的列表,然后选择一条线路以拨打语音邮件号码。

3

按照语音说明访问您的信息。

如果电话上有未读语音邮件,可在电话上看到以下指示符:

  • 如果管理员已配置听筒 LED 指示灯,电话听筒上的条形 LED 将亮起。
  • “ 最近” 按钮上会出现一个数字 recents button. 当电话上有新的未接电话时,也会出现此蓝点。
  • 在“最近”列表中,语音邮件图标 或紧急语音邮件图标 屏幕。 图标上的数字显示未读消息的数量。

要访问语音邮件,您可以按“消息” the Messages key 或按照以下步骤使用触摸屏:

准备工作

管理员已为您配置语音邮件帐户,并将您的电话设置为访问语音邮件系统。

1

在电话 Home 屏幕上,点按 最近通话 recents button 以打开“最近”列表。

“最近”页上 的数字 recents button 显示新未接来电和语音邮件的总数。

在标题行,当前行旁边的图标显示电话(包括所有线路)有新的未接来电 Missing calls icon at the header of the Recents screen (9871) 或语音邮件 Voicemial icon at the header of the Recents screen on 9871,或两者兼而有之 Combined icons of missing calls and voicemail displayed at the header of the Recents screen on 9871.

如果您的电话有紧急语音邮件,语音邮件图标 Voicemial icon at the header of the Recents screen on 9871 将被紧急语音邮件图标取代 The urgent voicemail icon displayed at the header of the "Recents" screen on Desk Phone 9871.

2

如果您的电话有多条线路,而您希望在其他线路上查看语音邮件,请点击展开按钮> (位于“所有线路 ”或当前线路旁边 )打开“线路”列表,然后从列表中选择一条 线路。 例如:

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

此示例显示以下信息:

  • 电话(所有线路)至少有一个未接来电和一个紧急语音邮件。 电话上的某条线路可能有一个或多个语音邮件。
  • 所选线路 (8979899)总共包含两封语音邮件。 其中至少有一个是紧急语音邮件。
  • 线路 (8979876)有一个或多个未接来电和语音邮件。

3

在“最近”列表中,点按 或 以访问您的语音邮箱。

  • 单行:

    您的电话将直接拨出语音邮件号码。

  • 多行(场景 1):

    如果从线路列表中选择了 所有线路 ,您将进入一个显示每条线路的消息计数的屏幕,然后选择一条线路来拨出语音邮件号码。

  • 多条线路(场景 2):

    如果从线路列表中选择了某条线路,您的电话将直接拨出语音邮件号码。

4

按照语音说明访问您的信息。

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