Skonfiguruj selektywną akceptację połączeń dla użytkowników połączeń WebEx

Przed rozpoczęciem

Aby skonfigurować tę funkcję w obszarach roboczych, upewnij się, że obszary robocze mają przypisaną licencję profesjonalną. Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach dostępnych w ramach licencji obszaru roboczego, zobacz Funkcje dostępne według typu licencji dla usługi Webex Calling.
1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do odpowiedniej ścieżki.

  • Dla użytkowników: Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy. Następnie wybierz użytkownika.

  • Dla obszarów roboczych: Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie wybierz obszar roboczy.

3

Kliknij kartę Połączenia.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń, wybierz Selektywne akceptowanie połączeńi włącz przełącznik.

5

Wybierz predefiniowany harmonogram z listy rozwijanej.

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz utworzyć nowy harmonogram na stronie Harmonogramy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramów.

6

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Harmonogram— wybierz z listy rozwijanej predefiniowany harmonogram, według którego użytkownik chce odbierać połączenia.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, wyświetlane są tylko harmonogramy dotyczące przypisanych Ci lokalizacji.

  • Połączenia z— Wybierz, aby akceptować połączenia z Dowolny numer telefonu lub Wybierz numery telefonów. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.

  • Akceptuj lub Nie akceptuj— wybierz akceptowanie lub odrzucanie połączeń, które spełniają te parametry.

7

Kliknij Zapisz, aby zastosować harmonogram.

Utworzony harmonogram zostanie dodany do tabeli Akceptuj lub Nie akceptuj. W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

Nie akceptuj ma pierwszeństwo przed Akceptuj.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować selektywną akceptację połączeń w portalu użytkownika. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Selektywne akceptowanie połączeń. Wszelkie zmiany wprowadzone w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu użytkownika, jak i w Control Hub.

Skonfiguruj selektywne odrzucanie połączeń dla użytkowników usługi Webex Calling

To ustawienie ma pierwszeństwo przed opcją Selektywne akceptowanie połączeń.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do odpowiedniej ścieżki.

  • Dla użytkowników: Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy. Następnie wybierz użytkownika.

  • Dla obszarów roboczych: Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie wybierz obszar roboczy.

3

Kliknij kartę Połączenia.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń, wybierz Selektywne odrzucanie połączeńi włącz przełącznik.

5

Wybierz predefiniowany harmonogram z listy rozwijanej.

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz utworzyć nowy harmonogram na stronie Harmonogramy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramów.

6

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Harmonogram— wybierz z listy rozwijanej predefiniowany harmonogram, według którego użytkownik chce odrzucać połączenia.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, wyświetlane są tylko harmonogramy dotyczące przypisanych Ci lokalizacji.

  • Połączenia z— Wybierz, aby odrzucać połączenia z Dowolny numer telefonu lub Wybierz numery telefonów. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.

  • Odrzuć lub Nie odrzucaj— wybierz, czy chcesz odrzucać, czy nie odrzucać połączeń, które spełniają te parametry.

7

Kliknij Zapisz, aby zastosować harmonogram.

Harmonogram jest dodawany do tabeli Odrzuć lub Nie odrzucaj. W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

Nie odrzucaj ma pierwszeństwo przed Odrzuć.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować funkcję selektywnego odrzucania połączeń w portalu użytkownika. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Selektywne odrzucanie połączeń. Wszelkie zmiany wprowadzone w tych ustawieniach przez użytkownika zostaną odzwierciedlone zarówno w portalu użytkownika, jak i w Control Hub.

Skonfiguruj selektywne przekierowywanie połączeń dla użytkowników

To ustawienie ma pierwszeństwo przed przekazywaniem połączeń.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do odpowiedniej ścieżki.

  • Dla użytkowników: Przejdź do Zarządzanie > Użytkownicy. Następnie wybierz użytkownika.

  • Dla obszarów roboczych: Przejdź do Zarządzanie > Obszary robocze. Następnie wybierz obszar roboczy.

3

Kliknij kartę Połączenia.

4

Przejdź do sekcji Obsługa połączeń, wybierz Selektywne przekazywanie połączeńi włącz przełącznik.

5

Wprowadź numer telefonu, na który chcesz przekierowywać połączenia.

Wybierz Wyślij na pocztę głosową, aby przekierować wszystkie połączenia na pocztę głosową. Opcja Wyślij na pocztę głosową jest dostępna tylko dla numerów wewnętrznych lub wewnętrznych.

6

Wybierz opcję Włącz przypomnienie o dzwonku na telefonie IP Cisco, aby włączyć przypomnienie o dzwonku dla tych połączeń.

7

Wybierz predefiniowany harmonogram z listy rozwijanej.

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz utworzyć nowy harmonogram na stronie Harmonogramy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramów.

8

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Wybierz numer telefonu— Wybierz numer telefonu, na który chcesz przekierowywać połączenia podczas harmonogramu.

  • Wyślij na pocztę głosową— Wybierz opcję przekierowywania połączeń na pocztę głosową podczas harmonogramu.

  • Harmonogram— wybierz z listy rozwijanej wstępnie zdefiniowany harmonogram, według którego użytkownik chce przekierowywać połączenia.

    Jeśli jesteś administratorem lokalizacji, wyświetlane są tylko harmonogramy dotyczące przypisanych Ci lokalizacji.

  • Połączenia z— wybierz, aby przekierować połączenia z Dowolny numer telefonu, Dowolny wewnętrzny numer telefonu, Dowolny zewnętrzny numer telefonulub Wybierz numery telefonów.

    Jeśli wybierzesz Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.

  • Przekaż dalej lub Nie przekazuj dalej— wybierz, czy przekierowywać, czy nie przekierowywać połączeń mieszczących się w tych parametrach.

  • Funkcja Selektywnego przekierowywania połączeń ma ograniczenia w przypadku przekierowywania połączeń na zewnętrzny numer telefonu. Aby mieć pewność, że funkcja działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące dodatkowe kroki

    Dla numerów zewnętrznych:

    1. Ustaw harmonogram Nie przekazuj dalej na Praca służbowa.
    2. Ustaw harmonogram Przekaż dalej ] na Codziennie, Cały dzień.

    Dla numerów wewnętrznych: Funkcja działa zgodnie z oczekiwaniami i nie wymaga żadnej dodatkowej konfiguracji.

    Jeśli problemy z selektywnym przekierowywaniem połączeń nadal występują, sprawdź, czy harmonogramy są poprawnie skonfigurowane i czy można skontaktować się z numerem zewnętrznym.

9

Kliknij Zapisz, aby zastosować harmonogram.

Harmonogram jest dodawany do tabeli Przekaż dalej lub Nie przekazuj dalej. W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

Nie przesyłaj dalej ma pierwszeństwo przed Prześlij dalej.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Użytkownik może również samodzielnie skonfigurować selektywne przekierowywanie połączeń w Centrum użytkownika. Więcej szczegółów znajdziesz w artykule Selektywne przekierowywanie połączeń. Wszelkie zmiany wprowadzone w tych ustawieniach przez użytkownika są widoczne zarówno w Centrum użytkownika, jak i w Centrum sterowania.