Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais com suporte
Windows
Windows 7 32 bits/64 bits
Windows 8 32 bits/64 bits
Windows 8.1 32 bits/64 bits
Windows Server 2008 64-bit
Windows Server 2008 R2 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Observações:
O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.
Cada Cisco Webex Meetings lançamento mensal é testado e certificado contra a pré-visualização atual do rollup mensal e todas as versões semi-anuais do Windows 10.
Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é obrigado a instalar os aplicativos Webex Meetings e o Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Grande Sur)
Observações:
Os sites compatíveis com o FedRAMP Webex Meetings requerem o Mac OS 10.13 ou posterior.
A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários de primeira hora, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião.
Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento Webex Events (clássico) pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não se associará ao evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito.
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis:
Webex Meetings
Webex Events (novo)
O modo webcast para os participantes não suporta o Windows Server 2008 de 64 bits, Windows Server 2008 R2 de 64 bits, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.
Webex Events (clássico)
Webex Training
Webex Support não é mais suportado no Mac OS, pois conta com o cliente Java, que passou a EOL (Fim da vida) em 1º de abril de 2021.
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Events (novo)
O modo Webcast para os participantes não suporta o OpenSuSE 13.x ou posterior, o Fedora 18 ou posterior, o Red Hat 6 ou posterior e o Debian 8.x ou posterior.
Webex Events (clássico) (participantes)
Webex Training (participantes)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.
Enviar e receber vídeo não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.
O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do GooglePlay.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Training, Webex Events (novo), Webex Events (clássico)e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é suportado.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
O componente WebView2 é necessário nos sistemas Windows para usar a integração Com áudio (e aplicativos futuros) e os recursos de Transmissão ao vivo do Facebook e Facebook Workplace Live.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Events (novo)
Webex Events (clássico)
Webex Training
Remote Support
|
Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis na versão Webex Meetings aplicativo da web. |
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Mac OS X
Baseado na CPU Intel (2 GB no mínimo de RAM)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Oracle Java 6 a Java Oracle 8
Java é necessário para os seguintes serviços:
Webex Events (clássico)
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Suporte para idiomas
|
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para Webex Meetings e Webex Events (novos). Webex Training, Webex Events (clássico) eWebex Support não suportam idiomas localizados do Mac. |
Todos os serviços Webex(Webex Meetings, Webex Events (novo), Webex Events (clássico), Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Remos***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
|
*Coreano não é suportado em Webex Events (clássico). **O sueco não tem suporte no Webex Events, no Webex Training e no Webex Support. Tcheco, húngaro, polonês e coroa não são suportados Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Dispositivos móveis e sistemas operacionais suportados
Webex Meetings navegadores e sistemas operacionais suportados pelo aplicativo da web
As tabelas a seguir listam os navegadores compatíveis para cada sistema operacional suportado e anote as funcionalidades suportadas para cada navegador.
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso |
Internet Explorer 11 ou posterior |
Edge 25/EdgeHTML 13 |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
|---|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso |
Safari 11.0 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso |
Chrome 65 ou posterior |
|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings: Sim Webex Events (clássico) e Webex Training: Os participantes que participam de eventos e treinamento podem iniciar o aplicativo Webex Meetings da web no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Não O Chrome OS não é suportado no aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
|
O sistema operacional CentOS não é suportado. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso |
Firefox 48 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Chromium |
|---|---|---|---|
Iniciar/entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Remover vídeo |
720p, vídeo de múltiplas vias |
720p, vídeo de múltiplas vias |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Os clientes Linux não são suportados para criptografia de ponta a ponta.
Saiba mais
Webex Meetings de desktop virtual
Webex Meetings oferece uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente de VDI, o software Webex Meetings encaminha todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e a Webex Meetings Cloud sem passar pelo desktop hospedado. O Webex Meetings de Desktop Virtual atualmente suporta o Ambiente de Desktop Virtual Citrix e o suporte para o ambiente hospedado por VMware está em teste de campo antecipado.
Requisitos do sistema
Software do servidor no centro de dados
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os clientes Thin Hardware que executarem o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: Núcleos de GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz integrados do AMD 2
Memória: 4g
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4g
Cisco Testado
Cliente Thin HP t630
Cliente thin HP t730
Opti ltda 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação somente em nuvem.
Gravação local não é suportada.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos de multimídia, como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minha reunião no Windows não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
Proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
Somente layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição do Alto-falante ativo.
Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centrada em vídeo
Gravações MP4 baseadas em vídeo, baseadas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anterior, e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não são capazes de exibir o player DE MP4 centrado em vídeo, portanto, as gravações são reproduzida usando o nosso player de gravações baseadas em vídeo on-line.
Navegadores suportados
Windows
O Chrome 59 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Versão edge mais recente no Windows 10
O Firefox 58 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Última versão do Safari
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