Sistema operacional e suporte ao navegador para o Webex Meetings Suite
Sistemas operacionais com suporte
Windows
Windows 7 32 bits/64 bits
Windows 8 32 bits/64 bits
Windows 8.1 32 bits/64 bits
Windows Server 2008 64-bit
Windows Server 2008 R2 64 bits
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Notas:
O suporte para o sistema operacional Windows no Microsoft Surface Pro é suportado.
Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.
Webex Meetings suporta o Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitação que, para reuniões Webex, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, um administrador é necessário para instalar os aplicativos Webex Meetings e o Ferramentas de Produtividade.
Mac OS X
10.13
10.14
10.15
11.0 (Grande Sur)
Notas:
Os sites compatíveis com o FedRAMP Webex Meetings requerem o Mac OS 10.13 ou posterior.
A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Como Webex Meetings anteriormente dependia do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários de primeira hora, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião.
O Webex Support é uma exceção e ainda depende do Java. Os usuários do Mac ainda podem baixar e instalar o Java para usar o Webex Support.
Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento usando o Webex Events pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não entrará no evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito.
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Linux (Aplicativo da web) (32 bits/64 bits)
Ubutuntu 14.x ou posterior
OpenSuSE 13.x ou posterior
Fedora 18 ou posterior
Red Hat 6 ou posterior
Debian 8.x ou posterior
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Events (participantes)
Webex Training (participantes)
Problemas conhecidos e limitações do Linux no aplicativo Webex Meetings da web:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Consulte Sistemas Operacionais e Navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis no aplicativo Webex Meetings de desktop.
Linux (Aplicativo legado)
Ubuntu 12.x e 14.x (Gnome) (todos 32 bits)
Red Hat 5, 6 (todos 32 bits)
Open SuSE 13.1, 13.2 (todos 32-bit)
Fedora 19, 20 32 bits/64 bits
Notas:
O vídeo Webex e o vídeo da Sala Pessoal são suportados apenas no Webex Meetings da web.
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo legado:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Suporte ao Chrome OS
O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível por meio do aplicativo da web Cisco Webex Meetings (suporte ao cliente de reunião baseado na web) e do aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).
Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais detalhes sobre o que é suportado.
O Webex Meetings aplicativo móvel móvel (versão 11.0 ou superior) é compatível com todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos para Android, por meio do GooglePlay.
Requisitos mínimos do sistema
Navegadores
Windows
Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)
O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Events, Webex Training e Webex Support.
O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
O Mozilla Firefox ESR não é suportado.
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Win Edge Chromium é suportado para todos os clientes, incluindo clientes bloqueados.
Mac OS X
O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.
Safari 11 e posterior
Chrome mais recente de 32 bits/64 bits
O Mac Edge Chromium requer que o cliente de Desktop Mac seja da versão 40.1 ou posterior.
Linux (aplicativo da web)
Linux (32 bits/64 bits)
Firefox 48 ou posterior
Chrome 65 ou posterior
Chromium
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo legado e no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
|
Consulte sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da web para obter mais informações sobre os recursos adicionais para Linux que estão disponíveis na versão Webex Meetings aplicativo da web. |
Linux (Aplicativo legado)
O Firefox 52 e posterior de 32 bits só é suportado no Linux usando o Protocolo de lançamento da rede Java (JNLP). O aplicativo de desktop do Linux não suporta vídeo Webex Meetings nem Salas Pessoais (CMR). Nesses casos, os usuários são direcionados para usar o aplicativo da web do Cisco Webex.
O aplicativo Webex pode ser iniciado do Chrome no Linux com estas limitações:
O Java deve estar habilitado no Chrome
Há suporte somente para Java 1.6 a 1.8. O OpenJDK não é suportado
suporte somente para 32 bits
O vídeo Webex e o vídeo da Sala Pessoal são suportados apenas no Webex Meetings da web.
Windows
Processador Intel Dual-Core CPU 2.XX GHz ou AMD (2 GB de RAM recomendado)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e Google Chrome.
Os usuários do Webex Training, ou Webex Meetings e Webex Events no WBS39.7 e sites anteriores, podem usar o applet Java do navegador. Os administradores do site podem habilitar esse recurso no Webex administração do site ou Cisco Webex Control Hub na seção De método de download do cliente primário das suas Configurações comuns do site.
Se um usuário do Webex Meetings ou Webex Events estiver usando o novo fluxo de entrar em reuniões introduzido na atualização do WBS39.8, ele não precisará usar o Java ou o applet Java.
|
A Exibição moderna deve ser ativada para usar o novo fluxo de entrar introduzido na atualização do WBS39.8. |
Mac OS X
Baseado em CPU Intel (2 GB de RAM mínimo)
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Oracle Java 6 a Java Oracle 8
Java é necessário para os seguintes serviços:
Webex Events
Webex Training
Webex Support
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Linux (Aplicativo legado)
Intel ou AMD x86
JavaScript e cookies habilitados em navegadores
Oracle Java 6 a Java Oracle 8, libstdc++ 6.0, sistema de janelas GNOME/KDE
Java é necessário para entrar como um anfitrião para os seguintes serviços:
Webex Events
Webex Training
Access Anywhere
Remote Access
Laboratório prático
Os seguintes serviços Webex estão disponíveis para Linux no aplicativo legado e no aplicativo da web:
Webex Meetings
Webex Events
Webex Training
Remote Support
Suporte para idiomas
|
No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para o Cisco Webex Meetings. O Cisco Webex Training, Cisco Webex Events e o Cisco Webex Support não suportam idiomas localizados do Mac. |
Todos os quatro serviços Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:
Chinês (Simplificado)
Chinês (Tradicional)
Tcheco****
Dinamarquês
Holandês
Inglês
Francês
Alemão
Húngaro***
Italiano
Japonês
Coreano*
Polonês***
Português (Brasil)
Remos***
Russo
Espanhol (Europa)
Espanhol (América Latina)
Sueco**
Turco
|
*Coreano não é suportado em Cisco Webex Events. **Sueco não é suportado em Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. Tcheco, húngaro, polonês e polimento não são suportados Cisco Webex Training e Cisco Webex Support. |
Requisitos do sistema para reuniões CMR híbridas
Essas informações se aplicam ao Cisco Webex Meetings e às ferramentas de produtividade Cisco Webex Meetings.
Seu sistema deve atender os seguintes requisitos para usar a versão mais recente dos recursos das Ferramentas de Produtividade Cisco Webex Meetings ao agendar reuniões CMR híbridas:
Versão do Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 15.0
Cisco TelePresence Management Suite Extension para a versão do Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) 5.0
O Cisco TelePresence Conductor versão 4.0 pode ser necessário para uso com alguns servidores TelePresence.
As Ferramentas de Produtividade Cisco Webex Meetings e versões do site Webex Meetings anteriores ao WBS30 e suas versões Cisco TMS e Cisco TMSXE correspondentes são suportadas nas configurações de versões específicas e testadas para as reuniões CMR híbridas.
Para problemas conhecidos, consulte Problemas conhecidos e limitações de vídeo do Cisco Webex Meetings.
Dispositivos móveis e sistemas operacionais suportados
Webex Meetings da web navegadores e sistemas operacionais suportados
As tabelas a seguir listam os navegadores compatíveis para cada sistema operacional suportado e anote as funcionalidades suportadas para cada navegador.
Microsoft Windows 8 ou posterior (32 bits/64 bits)
Recurso |
Internet Explorer 11 ou posterior |
Edge 25 / EdgeHTML 13 |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
|---|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o Cisco Webex de desktop remoto |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Não |
Sim (Edge 77.0.235.20 e posterior) |
Sim |
Sim |
Receber vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
720p, vídeo de várias vias |
720p, vídeo de várias vias |
Enviar vídeo |
Não |
Sim (Edge 42 e posterior) |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Mac OS X 10.13 ou posterior
Recurso |
Safari 11.0 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Firefox 48 ou posterior |
|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o Cisco Webex de desktop remoto |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Sim |
Receber vídeo |
720p, vídeo de várias vias |
720p, vídeo de várias vias |
720p, vídeo de várias vias |
Enviar vídeo |
540p |
Até 720p |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Não |
Sim (Chrome 65+) |
Sim (Firefox 52+) |
Chromebook
Recurso |
Chrome 65 ou posterior |
|---|---|
Iniciar/Entrar em uma reunião |
Sim |
Suporte à Exibição moderna |
Webex Meetings: Sim Webex Events e Webex Training: Os participantes que participam de eventos e treinamento podem iniciar o aplicativo Webex Meetings da web no Chromebook na Exibição clássica por padrão. |
Alternar para o Cisco Webex de desktop remoto |
Não O Chrome OS não é suportado no aplicativo de desktop. |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Receber vídeo |
720p, vídeo de várias vias |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Chrome 65+) |
Linux (32 bits/64 bits): Ubuntu 14.x ou posterior, OpenSuSE 13.x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8.x ou posterior
|
O sistema operacional CentOS não é suportado. Como solução alternativa, tente atualizar para a versão mais recente do seu navegador. |
Recurso |
Firefox 48 ou posterior |
Chrome 65 ou posterior |
Chromium |
|---|---|---|---|
Iniciar/Entrar em uma reunião |
Sim |
Sim |
Sim |
Iniciar/entrar em uma sala pessoal |
Sim |
Sim |
Sim |
Alternar para o Cisco Webex de desktop remoto |
Sim |
N/D |
N/D |
Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos |
Sim |
Sim |
Sim |
Visualizar arquivos de mídia |
Não |
Não |
Não |
Visualizar quadro de comunicações e anotações |
Sim |
Sim |
Sim |
Bate-papo |
Sim |
Sim |
Sim |
Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me) |
Sim |
Sim |
Sim |
Retorno de chamada a um sistema de vídeo |
Sim |
Sim |
Sim |
Chamar usando o computador |
Sim |
Sim |
Não |
Receber vídeo |
720p, vídeo de várias vias |
720p, vídeo de várias vias |
Não |
Enviar vídeo |
Até 720p |
Até 720p |
Não |
Compartilhar conteúdo |
Sim (Firefox 52+) |
Sim (Chrome 65+) |
Não |
Problemas conhecidos e limitações:
Em algumas versões do Linux, os usuários devem instalar e ativar proativamente o plug-in "Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc." para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.
O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API WebRTC compartilhamento de tela.
Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.
Saiba mais
Webex Meetings de desktop virtual
Cisco Webex Meetings oferece uma experiência aprimorada em ambientes de infraestrutura de desktop virtual (VDI). Quando você participa de reuniões em um ambiente de VDI, o software Webex Meetings encaminha todos os fluxos de áudio e vídeo diretamente entre o thin client e a Webex Meetings Cloud sem passar pelo desktop hospedado. O Webex Meetings de desktop virtual atualmente suporta o Ambiente de Desktop Virtual Citrix e o suporte para o ambiente hospedado pelo VMware está em teste de campo antecipado.
Requisitos do sistema
Software do servidor no centro de dados
Citrix XenDesktop 7.15, 7.16, 7.17 e 7.18
O XenApp não é suportado no momento.
Windows 8 ou 10 no desktop virtual hospedado (HVD)
Software do cliente
Aplicativo Citrix Receiver ou Workspace compatível com Citrix XenDesktop
Windows 10 no Thin Client
Hardware
Todos os clientes Thin Hardware que executarem o Windows 10 com os seguintes requisitos mínimos:
Processador: Núcleos de GX-420GI Radeon R7E 2.00GHz integrados do AMD 2
Memória: 4g
Processador: Processador Intel Core i5-6500TE de 6ª geração
Memória: 4g
Cisco Testado
Cliente thin HP t630
Cliente thin HP t730
Opti ltda 7060
Lenovo ThinkCentre M710q
Limitações
Gravação somente em nuvem.
Gravação local não é suportada.
Opções de compartilhamento:
Não é possível compartilhar arquivos de multimídia, como *.mp4 ou *.avi.
A opção Compartilhar minha reunião do Windows não está disponível.
A opção Otimizar para compartilhamento de movimento e vídeo não está disponível.
Proximidade não funciona.
Compartilhamento de conteúdo
A opção de exibição lado a lado não está disponível.
Somente o layout disponível na exibição de janelas flutuantes é a exibição do Alto-falante ativo.
Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centrada em vídeo
Gravações MP4 baseadas em vídeo, baseadas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.
O Internet Explorer 11 e anterior, e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não são capazes de exibir o player DE MP4 centrado em vídeo, portanto, as gravações são reproduzida usando o nosso player de gravações baseadas em vídeo on-line.
Navegadores suportados
Windows
O Chrome 59 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Versão edge mais recente no Windows 10
O Firefox 58 e posterior é suportado no Windows 8.1 e Windows 10
Mac OS X
Chrome 59 e posterior
Firefox 58 e posterior
Última versão do Safari
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