Marca d'água

Requisitos do sistema do Webex Meetings Suite

ID do artigo:nki3xrq
Última atualização:17 de Mar de 2020
Produto:Administração do site Webex, reuniões Webex, treinamento Webex, Webex eventos, Webex Support
Atividades:administração, chamadas, Reuniões
Sistema operacional:Mac,Windows Desktop
Versão:WBS33, WBS39, WBS40
visualização(ões) pessoas acharam que isso foi útil

Aqui está o que você precisa saber sobre os requisitos para entrar e organizar reuniões. Nós reunimos informações sobre os requisitos mínimos do navegador e do so, aplicativos de e-mail suportados e idiomas suportados.

Suporte ao sistema operacional e ao navegador do Webex Meetings Suite

Sistemas operacionais suportados

Windows

  • Windows 7 32 bits/64 bits

  • Windows 8 32 bits/64 bits

  • Windows 8.1 32 bits/64 bits

  • Windows Server 2008 64-bit

  • Windows Server 2008 R2 de 64 bits

  • Windows 10

  • Windows 10 Enterprise LTSB

Notas:

  • Suporte ao sistema operacional Windows no Microsoft Surface pro é suportado.

  • Cada versão mensal do Webex Meetings é testada e certificada contra a pré-visualização atual do conjunto mensal e todas as versões semestrais do Windows 10.

  • Webex Meetings oferece suporte ao Windows Server 2012 R2 e 2016 com limitações que, para Webex reuniões, Ferramentas de Produtividade e o aplicativo de desktop, se um usuário não tiver privilégios de administrador, será necessário um administrador para instalar o Webex Meetings aplicativos e Ferramentas de Produtividade.

Mac OS X

  • 10,13

  • 10,14

  • 10,15

Notas:

  • Sites Webex Meetings compatíveis com o FedRAMP requerem o Mac OS 10,13 ou posterior.

  • A partir do Mac OS X 10.7, a Apple não oferece mais o Java como parte do sistema operacional Mac. Desde que Webex Meetings anteriormente eram dependentes do plug-in do navegador Java para baixar o aplicativo de reunião para usuários iniciantes, os usuários sem o Java instalado acharam difícil entrar em uma reunião. A dependência do Java foi removida. Em vez disso, o usuário é solicitado a instalar um plug-in que, uma vez instalado, lida com o resto da instalação do aplicativo de reunião e, em seguida, inicia a reunião.


    Webex Support é uma exceção e ainda depende do Java. Os usuários do Mac ainda podem baixar e instalar o Java para usar o Webex Support.

  • Ocorre um problema quando você inicia ou entra em um evento usando o Webex Events pela primeira vez no Safari 6.X e Safari 7. Depois de instalar o Webex, o Safari exigirá que você confie o plug-in para o site que você está tentando entrar ou iniciar o evento. A página será atualizada depois disso, mas você não entrará no evento. Para ingressar, volte para o link que você originalmente selecionou e assim poderá entrar com êxito.

  • Os seguintes serviços de Webex estão disponíveis:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

Linux (para o aplicativo de desktop Webex Meetings)

  • Ubuntu 12. x e 14. x (GNOME) (todos os 32 bits)

  • Red Hat 5, 6 (todos os 32 bits)

  • Abrir SuSE 13,1, 13,2 (todos os 32 bits)

  • Fedora 19, 20 de 32 bits/64 bits

Notas:

  • Webex vídeo e o vídeo da sala pessoal são suportados apenas no aplicativo da Web do Webex Meetings.

    Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados do aplicativo Web para obter mais informações sobre os recursos adicionais do Linux disponíveis no aplicativo da Web do Webex Meetings.

  • Os seguintes serviços de Webex estão disponíveis no aplicativo de desktop do Webex Meetings e no aplicativo da Web:

    • Webex Meetings

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Remote Support

Suporte ao Chrome OS

O suporte para o Google Chrome OS está atualmente disponível através da Aplicativo Cisco Webex Meetings Web (suporte ao cliente de reunião baseada na Web) e no aplicativo Webex Meetings Android (suporte ao cliente de reunião para download).

Consulte os sistemas operacionais suportados do aplicativo da Web e Broswers para obter mais detalhes sobre o que é suportado.

O Webex Meetings aplicativo móvel (versão 11,0 ou superior) é suportado em todos os dispositivos Chrome que suportam oficialmente aplicativos Android, através do Google Play.

Requisitos mínimos do sistema

Windows

  • CPU de núcleo dual Intel 2. XX GHz ou processador AMD (2 GB de RAM recomendado)

  • JavaScript e cookies habilitados nos navegadores

  • O Java não é necessário para os usuários do Mozilla Firefox e do Google Chrome.

Webex Training, ou Webex Meetings e Webex Events usuários em sites WBS 39.7 e anteriores, podem usar o miniaplicativo Java do navegador. Os administradores do site podem habilitar esse recurso no Webex administração do site ou Cisco Webex Control Hub na seção método de download do cliente primário de suas configurações comuns do site.

Se um usuário Webex Meetings ou Webex Events estiver usando o novo fluxo de entrada de reunião apresentado na atualização do WBS 39.8, eles não precisam usar o Java ou o miniaplicativo Java.


A exibição moderna deve ser ativada para usar o novo fluxo de entrada apresentado na atualização do 39.8 WBS.

Mac OS X

  • Baseado em CPU Intel (2 GB de RAM mínima)

  • JavaScript e cookies habilitados nos navegadores

  • Oracle Java 6 para Oracle Java 8

    Java é necessário para os seguintes serviços:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Webex Support

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratório prático

Linux (para o aplicativo de desktop Webex Meetings)

  • Intel ou AMD x86

  • JavaScript e cookies habilitados nos navegadores

  • Oracle Java 6 a Java Oracle 8, libstdc++ 6.0, sistema de janelas GNOME/KDE

    É necessário o Java para entrar como organizador dos seguintes serviços:

    • Webex Events

    • Webex Training

    • Access Anywhere

    • Remote Access

    • Laboratório prático

Navegadores

Windows

  • Internet Explorer 11 (32 bits/64 bits)

  • O navegador Edge é suportado apenas para iniciar e entrar em reuniões, eventos, sessões de treinamento ou sessões de suporte no Webex Meetings, Webex Events, Webex Training e Webex Support.

  • O Mozilla Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Windows. O Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.


    Mozilla Firefox ESR não é suportado.

  • Versão mais recente do Chrome 32 bits/64 bits

Mac OS X

  • O Firefox 52 e posterior é totalmente suportado no Mac OS X. o Firefox 51 e versões anteriores não são suportados. Os usuários recebem uma mensagem informando isso quando tentam entrar ou iniciar uma reunião com essas versões do navegador.

  • Safari 11 e posterior

  • Versão mais recente do Chrome 32 bits/64 bits

Linux

  • O Firefox 52 e posterior de 32 bits só é suportado no Linux usando o Protocolo de lançamento da rede Java (JNLP). O aplicativo de desktop do Linux não suporta vídeo Webex Meetings nem Salas Pessoais (CMR). Nesses casos, os usuários são direcionados para usar o aplicativo da web do Cisco Webex.

  • O aplicativo Webex pode ser iniciado do Chrome no Linux com estas limitações:

    • O Java deve estar habilitado no Chrome

    • Há suporte somente para Java 1.6 a 1.8. O OpenJDK não é suportado

    • suporte somente para 32 bits

    • Webex vídeo e o vídeo da sala pessoal são suportados apenas no aplicativo da Web do Webex Meetings.

      Consulte os sistemas operacionais e navegadores suportados do aplicativo Web para obter mais informações sobre os recursos adicionais do Linux disponíveis no aplicativo da Web do Webex Meetings.

Suporte para Citrix XenDesktop e XenApp

Os aplicativos Webex Meetings (Meetings, Training e Events) oferecem suporte ao Citrix XenDesktop/XenApp 6.5, 7.6, 7.12 e 7.15. O aplicativo de desktop virtual Webex Meetings também pode ser usado para entrar em reuniões habilitadas para dispositivos de vídeo.

  • Teleconferência (plataforma de vídeo Cisco versão 1.0, 2.0 e superior)

  • Áudio do Webex Meetings

  • Compartilhamento de documentos

  • Compartilhamento de aplicativos e desktop

  • Reprodução e gravação Network Based Recording (NBR)

  • Transferência de arquivos, bate-papo, enquetes, perguntas e respostas, legendas e notas

  • Ferramentas de produtividade do Cisco Webex Meetings

  • Aplicativo web Cisco Webex Meetings

Consulte Limitações e problemas conhecidos da plataforma cruzada para obter informações adicionais.

Suporte do VMware Horizon 7

Os aplicativos Webex Meetings (Meetings, Training e Events) oferecem suporte para o VMware Horizon 7. Para obter uma melhor experiência, use a versão mais recente do cliente Horizon. O aplicativo de desktop virtual Webex Meetings também pode ser usado para entrar em reuniões habilitadas para dispositivos de vídeo.

  • Teleconferência (plataforma de vídeo Cisco versão 1.0, 2.0 e superior)

  • Áudio do Webex Meetings

  • Compartilhamento de documentos

  • Compartilhamento de aplicativos e desktop

  • Reprodução e gravação Network Based Recording (NBR)

  • Transferência de arquivos, bate-papo, enquetes, perguntas e respostas, legendas e notas

  • Ferramentas de produtividade do Cisco Webex Meetings

Consulte Limitações e problemas conhecidos da plataforma cruzada para obter informações adicionais.

Suporte para idiomas

No Mac, os idiomas localizados estão disponíveis apenas para o Cisco Webex Meetings. O Cisco Webex Training, Cisco Webex Events e o Cisco Webex Support não suportam idiomas localizados do Mac.

Todos os quatro serviços Webex (Cisco Webex Meetings, Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support) suportam os seguintes idiomas:

  • Chinês (Simplificado)

  • Chinês (Tradicional)

  • Dinamarquês

  • Holandês

  • Inglês

  • Francês

  • Alemão

  • Italiano

  • Japonês

  • Coreana

  • Português (Brasil)

  • Russo

  • Espanhol (Europa)

  • Espanhol (América Latina)

  • Sueco * *

  • Turco

* Coreano não é suportado no Cisco Webex Events.

* * Sueco não é suportado em Cisco Webex Events, Cisco Webex Training e Cisco Webex Support.

Requisitos do sistema para reuniões CMR híbridas

Essas informações se aplicam ao Cisco Webex Meetings e às ferramentas de produtividade Cisco Webex Meetings.

Seu sistema deve atender os seguintes requisitos para usar a versão mais recente dos recursos das Ferramentas de Produtividade Cisco Webex Meetings ao agendar reuniões CMR híbridas:

  • Versão do Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 15.0

  • Cisco TelePresence Management Suite Extension para a versão do Microsoft Exchange (Cisco TMSXE) 5.0

O Cisco TelePresence Conductor versão 4.0 pode ser necessário para uso com alguns servidores TelePresence.

As Ferramentas de Produtividade Cisco Webex Meetings e versões do site Webex Meetings anteriores ao WBS30 e suas versões Cisco TMS e Cisco TMSXE correspondentes são suportadas nas configurações de versões específicas e testadas para as reuniões CMR híbridas.

Para problemas conhecidos, consulte Problemas conhecidos e limitações de vídeo do Cisco Webex Meetings.

Sistemas operacionais e navegadores suportados pelo aplicativo da Web

As tabelas a seguir listam os navegadores compatíveis para cada sistema operacional suportado e anote as funcionalidades suportadas para cada navegador.

Microsoft Windows 7 ou posterior (32 bits/64 bits)

Recurso

Internet Explorer 10 ou posterior

Edge 25/EdgeHTML 13

Chrome 65 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Não

Sim (borda 77.0.235.20 e posterior)

Sim

Sim

Remover vídeo

Não

Sim (borda 42 e posterior)

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

Não

Sim (borda 42 e posterior)

Até 720p

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Não

Não

Sim (Chrome 65+)

Sim (Firefox 52+)

Mac OS X 10,13 ou posterior

Recurso

Safari 11.0 ou posterior

Chrome 65 ou posterior

Firefox 48 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Sim

Sim

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

540p

Até 720p

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Não

Sim (Chrome 65+)

Sim (Firefox 52+)

Chromebook

Recurso

Chrome 65 ou posterior

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Suporte à exibição moderna

Webex Meetings: Sim

Webex Events: Os convidados que entram em eventos podem iniciar o aplicativo da Web no Chromebook na exibição clássica por padrão.

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

N/D

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Bate-papo

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

Enviar vídeo

Até 720p

Compartilhar conteúdo

Sim (Chrome 65+)

Linux (32 bits/64 bits): Ubutuntu 14. x ou posterior, OpenSuSE 13. x ou posterior, Fedora 18 ou posterior, Red Hat 6 ou posterior e Debian 8. x ou posterior

Recurso

Firefox 48 ou posterior

Chrome 65 ou posterior

Chromium

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Sim

Iniciar/entrar em uma sala pessoal

Sim

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

N/D

N/D

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Não

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Sim

Bate-papo

Sim

Sim

Sim

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Sim

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Sim

Sim

Não

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Não

Enviar vídeo

Até 720p

Até 720p

Não

Compartilhar conteúdo

Sim (Firefox 52+)

Sim (Chrome 65+)

Não

Problemas conhecidos e limitações:

  • Em algumas versões do Linux, os usuários precisam instalar e ativar proativamente o plug-in “Codec de vídeo OpenH264 fornecido pela Cisco Systems, Inc.” para que os recursos de vídeo, chamar meu computador e compartilhamento de conteúdo funcionem no Firefox.

  • O compartilhamento de conteúdo não funciona nas versões Linux que usam o Wayland como o sistema de gerenciamento de exibição (como o Fedora 25 e posterior), devido a um problema com a API do compartilhamento de tela WebRTC.

  • Enviar e receber vídeos não funciona no Fedora 28 devido a um problema com o codec H.264.

VDI: Citrix XenDesktop 7.6, XenApp7.6, XenApp 7.9/7.12 e 7.15, XenApp6.5, XenApp7.5, XenApp7.6, XenApp 7.12 e VMWare Horizon 7

Recurso

Firefox 59 ou posterior

Chrome 65 ou posterior

Visualizar quadro de comunicações e anotações

Sim

Sim

Visualização tela compartilhada, aplicativos ou arquivos

Sim

Sim

Visualizar arquivos de mídia

Não

Não

Telefonia (Chamada de entrada ou Chamar-me)

Sim

Sim

Alternar para o aplicativo de desktop Cisco Webex

Sim

Sim

Iniciar/entrar em uma reunião

Sim

Sim

Iniciar/entrar em uma sala pessoal

Sim

Sim

Compartilhar conteúdo

Sim

Sim

Enviar vídeo

Não

Não

Remover vídeo

720p, vídeo de múltiplas vias

720p, vídeo de múltiplas vias

Bate-papo

Sim

Sim

Chamar usando o computador

Não *

Não *

Retorno de chamada a um sistema de vídeo

Sim

Sim

As limitações de usar o aplicativo da web em ambientes de VDI são as seguintes:

  • Você pode receber vídeo, mas não enviar vídeo. Isso ocorre porque os navegadores da web (Firefox/Chrome) não conseguem detectar dispositivos câmera virtual Citrix.

  • * Você pode enfrentar problemas de qualidade de áudio ao usar a opção “Chamar usando o computador”. Recomendamos usar a opção “Chamar-me”, “Chamada de entrada” ou “Chamar meu terminal de vídeo” quando estiver usando o aplicativo da web em um ambiente de VDI.

Saiba mais

Suporte do navegador para gravações MP4 baseadas em rede centradas em vídeo

As gravações MP4 baseadas em vídeo centradas em rede estão disponíveis para reuniões e eventos que são gravados na nuvem no formato MP4.

O Internet Explorer 11 e anterior e os navegadores anteriores ao Firefox 58 e o Chrome 59 não podem exibir o reprodutor MP4 centrado em vídeo para que as gravações sejam reproduzidas usando o reprodutor de gravações on-line centradas em rede e de vídeo.

Navegadores suportados

Windows

  • O Chrome 59 e versões posteriores são suportados no Windows 8,1 e Windows 10

  • Última versão do Edge no Windows 10

  • O Firefox 58 e versões posteriores são suportados no Windows 8,1 e Windows 10

Mac OS X

  • Chrome 59 e posterior

  • Firefox 58 e posterior

  • Versão mais recente do Safari

Produto:Administração do site Webex,reuniões Webex,treinamento Webex,Webex eventos,Webex Support
Atividades:administração, chamadas, Reuniões
Sistema operacional:Mac,Windows Desktop
Versão:WBS33,WBS39,WBS40
Marca d'água

Suporte de recursos de plataforma cruzada para serviços e plataformas

ID do artigo: n23de6y
Última atualização:9 de Abr de 2020
Produto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Atividades:Administração, Chamadas, Compartilhamento, Mensagens, Reuniões
Sistema operacional:Mac,Windows Desktop
Versão:WBS33, WBS39, WBS40
visualização(ões) pessoas acharam que isso foi útil

Windows

Mac OS X

Linux

Organizar reuniões

X

X

X

Participar de reuniões

X

X

X

Entrar na teleconferência antes do organizador

X

X

X

Indicador de convidado pronto

X

X

X

Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes)

X

X

Enviar transcrição de reunião

X

Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores)

X

X

Anotação e compartilhamento de aplicativos

X

X

X

Anotação e compartilhamento de desktop

X

X

X

Anotação e compartilhamento de arquivos e quadros de comunicação

X

X

X

Controle de desktop remoto

X

X

X

Controle remoto de aplicativos

X

X

X

Controle remoto do navegador da web

X

X

X

Controle remoto do desktop

X

X

X

Animações e transições do Microsoft PowerPoint

X

Somente exibição

Somente exibição

Apresentações de reprodução automática

X

X

X

Avançar apresentações automaticamente

X

X

X

Bate-papo

X

X

X

Vídeo de alta qualidade

X

X

somente exibição

Vídeo de alta definição

X

X

Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta definição

X

X

Vídeo comutado do alto-falante ativo

X

X

X

Descarregar o processamento de vídeo na GPU

X

X

Suporte a vários monitores

X

Autoexibição ao enviar vídeo

X

X

Áudio Webex

X

X

X

Áudio de terceiros (TSP)

X

X

Conferência Pessoal

X

X

X

Telefone com Internet integrada (VoIP)

X

X

X

Gravação do lado do cliente (WRF)

X

Gravação baseada em rede (ARF)

X

X

X

Reprodução autônoma (WRF)


 

O reprodutor de WRF não é compatível com Mac 10,15 e posterior.

X

X

Reprodução autônoma (ARF)

X

X

Reprodução no navegador (WRF/ARF)

X

X

X

Editar gravações (WRF)

X

Sondagem

X

X

X

Impressão

X

Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.)

Básico e avançado

Básico

Básico

Notas e legendas

X

X

X

Guia informações personalizadas

X

Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organizar eventos

X

X

X

Participar de eventos

X

X

X

Entrar na teleconferência antes do organizador

X

X

X

Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes)

X

X

Indicador de convidado pronto

X

Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores.)

X

X

Membros de equipe

X

X

X

Perguntas e respostas

X

X

X

Anotação e compartilhamento de aplicativos

X

X

X

Anotação e compartilhamento de desktop

X

X

X

Anotação e compartilhamento de arquivos e quadros de comunicação

X

X

X

Animações e transições do PowerPoint

X

Somente exibição

Somente exibição

Apresentações de reprodução automática

X

X

X

Avançar apresentações automaticamente

X

X

X

Bate-papo

X

X

X

Vídeo de alta qualidade

X

X

Somente exibição

Vídeo de alta definição

Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta qualidade

X

X

X

Vídeo comutado do alto-falante ativo

X

X

X

Descarregar o processamento de vídeo na GPU

Autoexibição ao enviar vídeo

X

X

Áudio Webex

X

X

X

Áudio de terceiros (TSP)

X

Telefone com Internet integrada (VoIP)

X

X

X

Gravação do lado do cliente (WRF)

X

Gravação baseada em rede (ARF)

X

X

X

Reprodução autônoma (WRF)


 

O reprodutor de WRF não é compatível com Mac 10,15 e posterior.

X

X

Reprodução autônoma (ARF)

X

X

Reprodução no navegador (WRF/ARF)

X

X

X

Editar gravações (WRF)

X

Sondagem

X

X

X

Impressão

X

Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.)

Básico e avançado

Básico

Básico

Guia informações personalizadas

X

Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organizar sessões de treinamento

X

X

X

Participar de sessões de treinamento

X

X

X

Entrar na teleconferência antes do organizador

X

X

X

Indicador de convidado pronto

X

X

X

Sessões de breakout

X

X

X

Sessões de laboratório prático

X

X

Perguntas e respostas

X

X

X

Guia de início rápido (para convidar e lembrar participantes)

X

X

Painéis de energia (Proporciona exibições em tela inteira aos convidados enquanto os organizadores usam os controles para gerenciar a atividade da reunião de forma privada nos bastidores.)

X

X

Compartilhamento de aplicativos e antation

X

X

X

Compartilhamento de desktop e antation

X

X

X

Arquivo e compartilhamento do quadro de comunicações e antation

X

X

X

Compartilhamento de desktop

X

X

X

Controle remoto de aplicativos

X

X

X

Arquivo e compartilhamento do quadro de comunicações e antation

X

X

X

Animações e transições do PowerPoint

X

Somente exibição

Somente exibição

Apresentações de reprodução automática

Bate-papo

X

X

X

Vídeo de alta qualidade

X

X

Somente exibição

Vídeo de alta definição

X

X

Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta qualidade

X

X

Vídeo comutado do alto-falante ativo

X

X

X

Descarregar o processamento de vídeo na GPU

Autoexibição ao enviar vídeo

X

X

Áudio Webex

X

X

X

Áudio de terceiros (TSP)

X

Telefone com Internet integrada (VoIP)

X

X

X

Gravação do lado do cliente (WRF)

X

Gravação baseada em rede (ARF)

X

X

X

Reprodução autônoma (WRF)


 

O reprodutor de WRF não é compatível com Mac 10,15 e posterior.

X

X

Reprodução autônoma (ARF)

X

X

Reprodução no navegador (WRF/ARF)

X

X

X

Editar gravações (WRF)

X

Sondagem

X

X

X

Editor de sondagem off-line

X

Guias renomear (para compartilhamento de arquivos e sondagens)

X

X

Impressão

X

Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas de e para o computador da pessoa ather.)

Básico

Básico

Básico

Arquivos de multimídia

X

Bandeja de ícones flutuantes

X

X

Integração do Microsoft Outlook de 32 bits e 64 bits

X

Windows

Mac OS X

Linux

Organizar a sessão de suporte

X

X

X

Participar da sessão de suporte

X

X

X

Sessões gravadas

X

Acesso do computador remoto

X

X

X

Anotação e compartilhamento de desktop

X

X

X

Anotação e compartilhamento de arquivos

X

Impressão remota

X

Bate-papo

X

X

X

Reinicializar o computador remoto e reconectar (modo de segurança)

X

Exibir informações do sistema do usuário

X

Limitado

Limitado

Efetuar logon como usuário diferente

X

Vídeo de alta qualidade

X

Vídeo de alta definição

Exibição de vídeo em tela inteira com vídeo de alta qualidade

Sim, mas sem miniaturas

Vídeo comutado do alto-falante ativo

Descarregar o processamento de vídeo na GPU

Autoexibição ao enviar vídeo

Áudio Webex

X

X

X

Áudio de terceiros (TSP)

Gravação do lado do cliente (WRF)

X

Gravação baseada em rede (ARF)

X

X

X

Reprodução autônoma (WRF)


 

O reprodutor de WRF não é compatível com Mac 10,15 e posterior.

X

X

ARF de reprodução autônoma)

X

X

Reprodução no navegador (WRF/ARF)

X

X

X

Editar gravações (WRF)

X

Telefone com Internet integrada (VoIP)

X

X

X

Transferência de arquivos (A transferência básica permite publicar arquivos em uma janela separada, de forma que os convidados possam baixá-los. A transferência avançada permite transferir arquivos ou pastas do e para o computador de outra pessoa.)

Básico e avançado

Básico

Básico
Produto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Atividades:Administração, Chamadas, Compartilhamento, Mensagens, Reuniões
Sistema operacional:Mac, Windows Desktop
Versão:WBS33, WBS39, WBS40
Marca d'água

Problemas conhecidos e limitações da plataforma cruzada

ID do artigo: 79bdx
Última atualização:10 de Fev de 2020
Produto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Atividades:Administração, Chamadas, Compartilhamento, Mensagens, Reuniões
Sistema operacional:Mac,Windows Desktop
Versão:WBS33, WBS39, WBS40
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Esta seção contém problemas conhecidos e limitações sobre os navegadores e sistemas operacionais compatíveis com o Webex Meetings. Para obter informações sobre outros problemas conhecidos, consulte as notas de versão individuais para cada serviço.

Compartilhamento de arquivos das pastas pessoais Meu Webex

Os usuários não podem mais compartilhar arquivos de suas pastas pessoais Meu Webex, apesar de que todos os usuários podem carregar e compartilhar arquivos durante uma reunião.

Suporte ao Linux de 64 bits

  • as distribuições Linux de 64 bits não são oficialmente suportadas.

  • Mozilla Firefox 64-bit não é suportado.

Suporte do Microsoft Office 2007

  • O Microsoft Office 2007 pode exibir um alerta de segurança informando que a assinatura digital do Webex Meetings é inválida.

  • Os usuários podem não ser capazes de compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint. Uma solução alternativa para isso é compartilhar a tela do dispositivo ou compartilhar o aplicativo PowerPoint.

Suporte do Microsoft Office 2010

  • Kit de ferramentas UCF não é compatível com o Microsoft Office 2010 64-bit.

  • Novas animações, transições e gráficos 3D introduzidos no Microsoft Office 2010 não são suportados.

  • Importar uma empresa lista de endereços para os contatos Webex Meetings não é suportado com o Microsoft Outlook 2010 64-bit.

Suporte do Microsoft Office 2013

  • Se o Microsoft Office 2013 estiver instalado, os seguintes recursos não são suportados ao compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint 2013:

    • Animações e transições

    • Arquivos de vídeo ou áudio integrados

    • UCF Toolkit

  • Alguns elementos personalizados podem não ser suportados em guias de informações personalizadas . Recomendamos que os usuários o validem para garantir que sejam exibidos corretamente durante as reuniões.

  • Em alguns casos, podem ocorrer os seguintes problemas:

    • Texto e cores de preenchimento podem ser ligeiramente diferentes das cores reais em um slide.

    • Alguns elementos gráficos podem estar faltando em um slide.

    • As fontes podem aparecer desfocadas em um slide ou podem ser diferentes do original.

    • O tamanho das formas pode ser diferente do original.

  • Se um objeto em uma apresentação do Microsoft PowerPoint não for exibido corretamente no modo de edição, ele será automaticamente removido na exibição de apresentação de slides; no entanto, o objeto pode continuar a ser exibido quando o arquivo for compartilhado em uma reunião.

  • Os usuários não podem compartilhar arquivos do Microsoft PowerPoint 2013 protegidos por senha usando o recurso compartilhamento de arquivos. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.

  • Os usuários não podem compartilhar arquivos do Microsoft Excel 2013 no Windows 8 e 8,1 usando o recurso compartilhamento de arquivos. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.

  • Os usuários não podem compartilhar documentos do Word 2013 (64 bits) no Windows 8 e 8,1 (64 bits) usando o recurso de compartilhamento de arquivos. Em vez disso, use as funcionalidades de compartilhamento de aplicativos ou de desktop.

Suporte do Microsoft Office 2016

O Microsoft Office 2016 é suportado no Webex Meetings para Windows ou Mac. No entanto, compartilhamento de arquivos apresentações do Microsoft PowerPoint às vezes causam um erro. Além disso, compartilhamento de arquivos várias apresentações do Microsoft PowerPoint ao mesmo tempo pode fazer com que o aplicativo pare de responder.

Windows 2000

Windows 2000 não é mais suportado a partir desta versão. Os usuários do Windows 2000 ainda podem ser capazes de entrar em reuniões, mas o desempenho não é garantido.

Mac OS

  • Os usuários do Mac OS X 10,6 ou anteriores não podem mais se conectar a reuniões.

  • Os usuários do Mac PowerPC não podem mais se conectar a reuniões.

  • O reprodutor de gravações de rede do Webex Meetings não suporta a conversão de gravações para o formato MP4 no Mac.

  • O suporte a vários monitores ainda não está disponível no Webex Meetings para Mac.

Mozilla Firefox 43 ou posterior

O suplemento Webex Meetings Ferramentas de Produtividade para Mozilla Firefox não é atualmente suportado para o Mozilla Firefox versão 43 ou posterior. Recomendamos que os usuários usem o Internet Explorer em vez disso.

Citrix XenDesktop e XenApp

Para obter uma melhor experiência, a Cisco recomenda a versão mais recente do receptor Citrix para Windows e Mac.

  • O XenApp não é compatível com o Webex support.

  • Devido a uma limitação arquitetônica do ambiente de desktop virtual, o envio de vídeo no Webex Meetings pode não funcionar sem problemas. Além disso, ao enviar vídeo em uma reunião, a taxa de quadros pode ser baixa. Isso resulta em uma experiência de usuário não tão boa ao enviar vídeo.

  • Alguns formatos de arquivos de vídeo (WMV, AVI e MP4) não podem ser compartilhados em um ambiente de desktop virtual no Webex Meetings devido às limitações do XenApp.

  • Remote Access e Access Anywhere não são suportados porque esses agentes são removidos automaticamente pela plataforma Citrix subjacente após o sistema operacional reiniciar.

  • Os laboratórios práticos não são suportados.

  • Ao usar o aplicativo Cisco Webex Meetings Web no XenApp ou no XenDesktop, você pode receber vídeo, mas não enviar vídeo. Isso ocorre porque os navegadores da Web não conseguem detectar dispositivos de câmera virtual em um ambiente VDI.

  • Ao usar o aplicativo Cisco Webex Meetings Web no XenApp ou XenDesktop, os usuários podem experimentar problemas de qualidade de áudio ao usar chamar usando o computador. Recomendamos usar o chamar-me, chamada de entradaou chamar usando o sistema de vídeo ao usar o aplicativo da Web em um ambiente VDI.

VMware horizonte 7

  • O VMware horizonte não é compatível com o Webex support.

  • Devido a uma limitação arquitetônica do ambiente de desktop virtual, o envio de vídeo no Webex Meetings pode não funcionar sem problemas. Além disso, ao enviar vídeo em uma reunião, a taxa de quadros pode ser baixa. Isso resulta em uma experiência de usuário não tão boa ao enviar vídeo.

  • Remote Access e Access Anywhere não são suportados porque esses agentes são removidos automaticamente pela plataforma VMware subjacente depois que o sistema operacional reinicia.

  • Os laboratórios práticos não são suportados.

  • Ao usar o aplicativo Cisco Webex Meetings Web no VMware horizonte 7, você pode receber vídeo, mas não enviar vídeo. Isso ocorre porque os navegadores da Web não conseguem detectar dispositivos de câmera virtual em um ambiente horizonte.

  • Ao usar o aplicativo Cisco Webex Meetings Web no VMware horizonte 7, você pode enfrentar problemas de qualidade de áudio ao usar chamar usando o computador. Recomendamos usar o chamar-me, chamada de entradaou chamar usando o sistema de vídeo ao usar o aplicativo da Web em um ambiente horizonte.

SO Mac X 10.8 Mountain Lion

Ao iniciar ou entrar em uma reunião usando proxy PAC no Mac OS X 10.8 Mountain Lion, o aplicativo de reunião falha. Este é um bug do sistema operacional que foi relatado para a Apple (relatório de bug # 11844696 da Apple). O problema foi resolvido no build Mac OS X 10.8.2.

Internet Explorer 10 e 11

O "modo protegido avançado" no Internet Explorer 10 e 11 no desktop não é suportado. Uma vez que este modo oferece experiência de navegação livre de plug-in, os complementos do Webex Meetings são desabilitados e nem os métodos de download do Java nem do ActiveX podem ser usados. Os usuários ainda podem usar a solução de pasta temporária para entrar em uma reunião. Como alternativa, os usuários podem optar por desativar o Modo Protegido Avançado, a fim de entrarem na reunião normalmente.

Ativar a Exibição de compatibilidade no Internet Explorer no desktop pode causar a renderização incorreta de algumas páginas do Webex Meetings. Recomendamos que os administradores desativem a exibição de compatibilidade para o site.

Google Chrome

  • Alguns usuários do Google Chrome não podem acessar o Chrome Web Store. Nesse caso, o arquivo de extensão Webex Meetings não é instalado automaticamente quando os usuários entram em uma reunião. Esses usuários são direcionados para uma página de ajuda com instruções para baixar e instalar manualmente o arquivo de extensão.

  • O complemento de extensão do Webex Meetings pode não instalar e, em vez disso, retorna uma mensagem de erro. Isso pode ocorrer porque a instalação em linha não pode ser iniciada a partir de uma janela pop-up no Google Chrome. A integração pode ter que ser alterada para usar uma janela de nível superior em vez de uma janela pop-up.

Produto:Webex Events, Webex Meetings, Webex Support, Webex Training
Atividades:Administração, Chamadas, Compartilhamento, Mensagens, Reuniões
Sistema operacional:Mac, Windows Desktop
Versão:WBS33, WBS39, WBS40

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