1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.
  • Se estiver usando o power cube, desconecte-o.
2

Aguarde 5 segundos.

3

Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

Quando o telefone for inicializado:

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6821 multiplataforma, as luzes na faixa de luz e as teclas de linha acenderão.

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6841 e 6851 multiplataforma, as luzes no botão do fone de ouvido, o botão do alto-falante e o telefone piscarão.

4

Pressione as teclas 123456789*0# em sequência para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

  • Nos telefones Cisco IP Phone 6821 multiplataforma, ao pressionar uma tecla, as luzes nas teclas de linha e a faixa de luz piscarão.

  • Nos telefones Cisco IP 6841 e 6851 multiplataforma, ao pressionar 1, a luz no botão do fone de ouvido e do alto-falante se apagarão.

Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.


 

Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal seja exibida.

Antes de começar

Você deve saber se seu telefone tem uma versão original de hardware ou se o hardware foi atualizado e relançado.

1

Desconecte o telefone:

  • Se estiver usando PoE, desconecte o cabo LAN.
  • Se estiver usando o power cube, desconecte-o.
2

Aguarde 5 segundos.

3

Pressione e segure # e conecte o telefone novamente.

O telefone começará o processo de reinicialização. O botão do fone de ouvido e do alto-falante acenderão.

4

Nas versões de hardware anteriores, o botão Desativar o som acenderá. Aguarde até que o botão Desativar o som se apague.

5

Pressione as teclas 123456789*0# em sequência para iniciar o processo de redefinição de fábrica.

Ao pressionar 1, as luzes do botão do fone de ouvido se apagarão. A luz no botão Selecionar piscará quando um botão for pressionado.

Se você pressionar os botões fora da sequência, o telefone ligará normalmente.


 

Não desligue o telefone até que ele conclua o processo de redefinição de fábrica e a tela principal seja exibida.